廣東企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)存在的問題及對(duì)策研究

1、<p>　　論文題目 廣東企業(yè)發(fā)展電子商務(wù) </p><p>　　存在的問題及對(duì)策研究 </p><p>　　院 別 經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院 </p><p>　　專 業(yè) 市場營銷 </p><p>　　年 級(jí) 2010 級(jí)

2、 </p><p>　　學(xué) 號(hào) 201024012146 </p><p>　　學(xué)生姓名 </p><p>　　指導(dǎo)教師 </p><p>　　完成時(shí)間 2014 年 3 月</p&

3、gt;<p><b>　　肇慶學(xué)院教務(wù)制</b></p><p><b>　　目 錄</b></p><p><b>　　一、引言1</b></p><p>　　二、廣東電子商務(wù)發(fā)展的經(jīng)濟(jì)環(huán)境2</p><p>　?。ㄒ唬V東經(jīng)濟(jì)發(fā)展現(xiàn)狀2</p&g

4、t;<p>　?。ǘV東電子商務(wù)支付體系不斷完善2</p><p>　?。ㄈV東現(xiàn)代物流業(yè)迅速發(fā)展2</p><p>　　（四）政策法規(guī)環(huán)境、安全認(rèn)證和信息體系不斷優(yōu)化錯(cuò)誤!未定義書簽。</p><p>　?。ㄎ澹V東省網(wǎng)民規(guī)模3</p><p>　　三、廣東企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)存在的問題及制約因素3</p>

5、;<p>　?。ㄒ唬V東企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)存在的問題3</p><p>　?。ǘ┯绊憦V東企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的制約性因素4</p><p>　　四、廣東企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的對(duì)策5</p><p>　　(一) 建立健全電子商務(wù)多元投融資機(jī)制6</p><p>　　(二) 加快電子商務(wù)人才的培養(yǎng)和引進(jìn)6</p>&

6、lt;p>　　(三) 進(jìn)一步完善電子商務(wù)發(fā)展的法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系6</p><p>　　(四) 加大技術(shù)創(chuàng)新力度，完善電子商務(wù)技術(shù)支撐體系7</p><p>　　(五) 鼓勵(lì)中小企業(yè)運(yùn)用電子商務(wù)，營造發(fā)展電子商務(wù)良好氛圍7</p><p>　　(六) 創(chuàng)新電子商務(wù)發(fā)展模式7</p><p><b>　　五、結(jié)語8

7、</b></p><p>　　廣東企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)存在的問題及對(duì)策研究</p><p><b>　　指導(dǎo)老師： </b></p><p>　　摘 要 本文首先分析了廣東電子商務(wù)發(fā)展的經(jīng)濟(jì)環(huán)境；然后闡述了現(xiàn)階段廣東企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)所面臨的問題和制約其發(fā)展的因素，包括網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)的缺乏，企業(yè)規(guī)模小，電子商務(wù)在企業(yè)普及率較低，以及人

8、才缺乏、融資困難、支付體系不完善等制約因素；最后針對(duì)廣東企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)所面臨的問題提出了應(yīng)對(duì)措施。</p><p>　　關(guān)鍵詞 電子商務(wù)；廣東企業(yè)；發(fā)展模式；應(yīng)對(duì)措施</p><p><b>　　一、引言</b></p><p>　　在國內(nèi)，越來越來的人使用銀行卡進(jìn)行網(wǎng)上交易，電子商務(wù)應(yīng)用的發(fā)展也蒸蒸日上。我相信，未來的世界將會(huì)是一個(gè)電子商

9、務(wù)世界，社會(huì)上的各種商業(yè)活動(dòng)都將與電子商務(wù)掛鉤，傳統(tǒng)的商業(yè)模式講被取代，這是時(shí)代發(fā)展的需要。2013年6月，國內(nèi)電子商務(wù)交易額達(dá)到了4.35萬億元的高度，從往年的數(shù)據(jù)分析可以看出，電子商務(wù)正在不斷的加速發(fā)展。從目前的發(fā)展形勢來看，電子商務(wù)作為國內(nèi)一種新興的營銷模式，正在漸漸向外拓展，通過金融、旅游、精品消費(fèi)等平臺(tái)正在逐漸覆蓋整個(gè)國內(nèi)市場。但是，電子商務(wù)的發(fā)展仍然存在許多不足之處，例如電子商務(wù)發(fā)展過程中仍然存在許多制約其發(fā)展的因素存在，電

10、子商務(wù)還不能帶動(dòng)傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)模式向新的發(fā)展方向轉(zhuǎn)變，對(duì)于傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)體系的經(jīng)濟(jì)貢獻(xiàn)尚不明顯。</p><p>　　在這個(gè)經(jīng)濟(jì)全球化的時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為人類不可或缺的一部分，電子商務(wù)的發(fā)展也面臨著重大的挑戰(zhàn)。美國是世界上率先發(fā)展電子商務(wù)的國家，并且現(xiàn)今的發(fā)展強(qiáng)度無人能及，它帶動(dòng)著全球電子商務(wù)的發(fā)展。歐洲電子商務(wù)的發(fā)展相對(duì)美國要晚一點(diǎn)，但發(fā)展速度卻很快，現(xiàn)在已經(jīng)成為全球電子商務(wù)較為發(fā)達(dá)的地區(qū)。亞洲作為電子商務(wù)的新興市場，市

11、場潛力較大，但是近年的發(fā)展比較緩慢而且所占份額相對(duì)比較少，在世界范圍內(nèi)仍然處于比較落后的地位。在21世紀(jì)這個(gè)全球化的時(shí)代，國際競爭越來越激烈，中國要在激烈的競爭中突圍而出，大力發(fā)展電子商務(wù)勢在必行。所以，廣東電子商務(wù)模式的發(fā)展是時(shí)代的要求，勢在必行。</p><p>　　二、廣東電子商務(wù)發(fā)展的經(jīng)濟(jì)環(huán)境</p><p>　　電子商務(wù)是網(wǎng)絡(luò)上的一種商業(yè)模式，也是一種新興的經(jīng)濟(jì)模式，廣東省電子商

12、務(wù)現(xiàn)階段的發(fā)展還相對(duì)比較落后，要加快其發(fā)展的速度，一個(gè)良好的發(fā)展環(huán)境必不可少。要大力發(fā)展廣東電子商務(wù)，必須要?jiǎng)?chuàng)造一個(gè)適應(yīng)其快速發(fā)展的經(jīng)濟(jì)環(huán)境，通過發(fā)展電子商務(wù)，也能提高廣東省的經(jīng)濟(jì)實(shí)力。對(duì)此，廣東省需要制定一系列的措施，從加強(qiáng)廣東省現(xiàn)階段的經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境入手，讓廣東電子商務(wù)在發(fā)展歷程中能夠更加的暢行無阻?，F(xiàn)階段，廣東的經(jīng)濟(jì)發(fā)展正在不斷加速，各個(gè)產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域也在經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的同時(shí)快速發(fā)展。</p><p>　　（一）廣東

13、經(jīng)濟(jì)發(fā)展現(xiàn)狀</p><p>　　2012年，廣東GDP達(dá)到5.7萬億，位列全國榜首。2012年廣東人均GDP達(dá)54000元，約合8550美元；來源于廣東的財(cái)政總收入和地方公共財(cái)政預(yù)算收入均實(shí)現(xiàn)翻番，分別達(dá)14700億元和6228億元。其中，第一產(chǎn)業(yè)增加值2848.91億元，增長3.9%，對(duì)GDP增長的貢獻(xiàn)率為2.2%；第二產(chǎn)業(yè)增加值27825.30億元，增長7.6%，對(duì)GDP增長的貢獻(xiàn)率為47.1 %；第三產(chǎn)業(yè)

14、增加值26393.71億元，增長9.2%，對(duì)GDP增長的貢獻(xiàn)率為50.7%。三次產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)為5.0:48.8:46.2。在現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)中，先進(jìn)制造業(yè)增加值10529.64億元，增長8.3%；現(xiàn)代服務(wù)業(yè)增加值15036.65億元，增長9.5%。在第三產(chǎn)業(yè)中，批發(fā)和零售業(yè)增長9.4%，住宿和餐飲業(yè)增長7.0%，金融業(yè)增長10.9%,房地產(chǎn)業(yè)增長7.0%。民營經(jīng)濟(jì)增加值29319.97億元，增長9.1%。2012年，廣東人均GDP達(dá)到54095元，

15、按平均匯率折算為8570美元。</p><p>　?。ǘV東電子商務(wù)支付體系不斷完善</p><p>　　到2009年9月底，廣東（不含深圳）共發(fā)行1.95億張卡，其中借記卡占1.79億張，信用卡0.16億張，分別占全國發(fā)卡總量的1/10左右；共計(jì)發(fā)展銀聯(lián)特約商戶13萬戶，累計(jì)發(fā)放直聯(lián)pos機(jī)約20.8萬臺(tái)，市場規(guī)模位居全國首位；1-9月pos刷卡額度達(dá)3421億元，占廣東地區(qū)社會(huì)消費(fèi)品

16、零售總數(shù)的35%左右。</p><p>　?。ㄈV東現(xiàn)代物流業(yè)迅速發(fā)展</p><p>　　廣東省對(duì)現(xiàn)代物流業(yè)的發(fā)展十分重視?，F(xiàn)代物流已經(jīng)不僅僅是傳統(tǒng)物流的傳輸產(chǎn)品，更多的是傳輸信息，物流中心在傳輸產(chǎn)品的同時(shí)還有對(duì)信息的收集和傳輸，把各種信息聚集起來，經(jīng)過整理、加工，再把信息反饋到社會(huì)。現(xiàn)代物流已經(jīng)是一個(gè)信息化，網(wǎng)絡(luò)化的產(chǎn)業(yè)，通過政府的大力扶持，許多大型的物流平臺(tái)已經(jīng)建立起來。隨著國際競

17、爭的日益激烈，物流業(yè)的競爭也日趨猛烈，通過不斷的競爭，不斷的進(jìn)步，物流業(yè)已經(jīng)開始向國際接軌，現(xiàn)代物流正逐漸變成一個(gè)網(wǎng)絡(luò)化、信息化、全球化、集成化、社會(huì)化的大型產(chǎn)業(yè)。</p><p>　　（四）廣東省網(wǎng)民規(guī)模</p><p>　　在2013年，廣東省使用電話的用戶已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過1.5億，且網(wǎng)民數(shù)目居我國網(wǎng)民首榜，數(shù)目之多，規(guī)模之大實(shí)屬罕見。我國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)秘書長盧衛(wèi)發(fā)表講話，于2012年中旬，廣

18、東省網(wǎng)民的數(shù)目統(tǒng)計(jì)達(dá)到6775萬人，其普及率高達(dá)63%之多，手機(jī)網(wǎng)民更是達(dá)到了5500萬人，無論是網(wǎng)絡(luò)購物還是社交的應(yīng)用比例遠(yuǎn)高于我國的平均水平之上。再者，廣東的網(wǎng)站有13萬之多，占我國省份首位。</p><p>　　三、廣東企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)存在的問題及制約因素</p><p>　?。ㄒ唬V東企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)存在的問題</p><p>　　雖然廣東省的經(jīng)濟(jì)發(fā)展非?？?/p>

19、，各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)法律法規(guī)也在不斷完善，但是，現(xiàn)階段廣東電子商務(wù)的發(fā)展仍然不能與北京、上海等發(fā)達(dá)地區(qū)相媲美。廣東電子商務(wù)之所以發(fā)展如此緩慢，其中存在許多的問題和制約因素，主要表現(xiàn)為:</p><p>　　1．缺乏全國性的綜合電子商務(wù)交易平臺(tái)</p><p>　　廣東省的電子商務(wù)還不是我國最頂端的存在，相比京瀘浙等電子商務(wù)發(fā)達(dá)地區(qū)，還存在一些不足，缺乏全國性的龍頭企業(yè)。目前，廣東省大部分的中小企業(yè)還

20、是通過其他地區(qū)的大型電子商務(wù)交易平臺(tái)實(shí)現(xiàn)交易，因此，構(gòu)建一個(gè)全國性的綜合平臺(tái)對(duì)于廣東省發(fā)展電子商務(wù)是意義重大。在國內(nèi)的電子商務(wù)交易平臺(tái)中，阿里巴巴是最大的電子商務(wù)交易平臺(tái)，廣東省有40萬的會(huì)員通過它來進(jìn)行電子商務(wù)交易，而阿里巴巴一共擁有240多萬的會(huì)員，廣東就占了16.7%，而且廣東約70000多家中小企業(yè)購買了阿里巴巴誠信通貿(mào)易服務(wù)，有300000多家的廣東企業(yè)在阿里巴巴建立了免費(fèi)企業(yè)和產(chǎn)品推廣商鋪。在2009年，廣東省珠江三角洲地區(qū)

21、的商品出口總額達(dá)到了70多萬億美元，占了阿里巴巴公司商品出口總額的25%。從以上數(shù)據(jù)可以得出一個(gè)結(jié)論，廣東省發(fā)展電子商務(wù)亟需自己構(gòu)建一個(gè)全國性的電子商務(wù)交易平臺(tái)。</p><p>　　2．知名電子商務(wù)企業(yè)規(guī)模小且數(shù)量少</p><p>　　在全國電子商務(wù)市場，北京電子商務(wù)的發(fā)展最為發(fā)達(dá)，擁有許多全國知名的網(wǎng)站，例如卓越、京東商城、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)等，上海作為國內(nèi)數(shù)一數(shù)二的發(fā)達(dá)大城市，其電子商務(wù)網(wǎng)站是

22、僅次于北京，也有麥考林、新蛋商城，而浙江也是電子商務(wù)比較發(fā)達(dá)的省份，也有阿里巴巴。雖然廣東省電子商務(wù)也有唯品會(huì)，戴維妮，夢(mèng)芭莎，草莓網(wǎng)，芒果網(wǎng)等全國知名的電子商務(wù)網(wǎng)站，但始終沒有建立起一個(gè)綜合性的大型電子商務(wù)交易平臺(tái)；在B2B細(xì)分市場，廣東也加強(qiáng)力度發(fā)展歐浦鋼網(wǎng)、廣東塑料電子交易系統(tǒng)之類的企業(yè)，還有拍拍網(wǎng)、商機(jī)網(wǎng)、金蝶友商網(wǎng)等這些近年來在市場上發(fā)展較好的電子商務(wù)網(wǎng)站，但是它們的規(guī)模相對(duì)全國總體水平還相對(duì)較低，并且對(duì)市場的占有率不高。因而

23、，廣東電子商務(wù)企業(yè)相對(duì)于全國水平發(fā)展仍然落后，要與國內(nèi)一些發(fā)展較好的企業(yè)競爭還是欠缺火候。</p><p>　　3．電子商務(wù)在中小企業(yè)普及率不高</p><p>　　廣東省的大多數(shù)中小企業(yè)對(duì)電子商務(wù)的超前性不能很好理解，所以對(duì)于發(fā)展電子商務(wù)的意識(shí)和水平都不高。這導(dǎo)致了大部分的中小企業(yè)還停留在傳統(tǒng)的運(yùn)作方式，僅僅利用電子商務(wù)用于廣告宣傳、尋找代理商和供應(yīng)商的等一些基礎(chǔ)功能，沒有意識(shí)到電子商務(wù)

24、存在的更大的優(yōu)勢。這與浙江省的中小企業(yè)運(yùn)用電子商務(wù)水平有很大的差距。數(shù)據(jù)顯示，浙江省作為國內(nèi)電子商務(wù)發(fā)展較為發(fā)達(dá)的地區(qū)，其大部分的中小企業(yè)都擁有屬于自己的電子商務(wù)網(wǎng)站，它們?cè)S多企業(yè)的業(yè)務(wù)都是通過電子商務(wù)網(wǎng)站來實(shí)現(xiàn)的，例如網(wǎng)上采購、網(wǎng)絡(luò)銷售、售后服務(wù)等。廣東省的經(jīng)濟(jì)實(shí)力不亞于浙江省，但是在電子商務(wù)這一方面卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)追不上浙江省的步伐。廣東省要在全國多個(gè)省份中突圍而出，必須加大力度發(fā)展電子商務(wù)。 </p><p>

25、　　（二）影響廣東企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的制約性因素</p><p>　　近年來，制約廣東企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的因素主要有以下幾個(gè)方面: 電子商務(wù)企業(yè)存在融資困難的問題，嚴(yán)重缺乏電子商務(wù)方面的專業(yè)人才，電子商務(wù)支撐保障體系不夠健全等。此外，廣東省缺乏電子商務(wù)應(yīng)用開發(fā)企業(yè)，其發(fā)展電子商務(wù)的市場環(huán)境也不夠完善，政府扶持力度太低等。這些因素綜合起來嚴(yán)重制約了廣東電子商務(wù)的發(fā)展，具體表現(xiàn)為:</p><p>

26、;　　第一，電子商務(wù)企業(yè)融資困難。電子商務(wù)是一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)較高同時(shí)需要投入大量資金的新興行業(yè)，主要通過國內(nèi)外的一些風(fēng)險(xiǎn)投資基金來取得資金來源。雖然廣東省經(jīng)濟(jì)相對(duì)國內(nèi)其他省份還算比較發(fā)達(dá)，但很少有風(fēng)投基金把總部設(shè)在廣東，融資困難成為了制約廣東省中小企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的一個(gè)大難題。據(jù)《2009 年中國零售連鎖企業(yè)資本運(yùn)營狀況分析報(bào)告》顯示，1999-2009年，國內(nèi)一些經(jīng)常通過投資基金對(duì)外進(jìn)行融資的網(wǎng)絡(luò)零售企業(yè)中，例如當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、卓越網(wǎng)、京東商城等，只

27、有2家是屬于廣東省的，其余的多數(shù)是屬于北京。在融資方面，廣東省的電商在融資遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于京津發(fā)達(dá)地區(qū)；而這一狀況讓廣東省電子商務(wù)難以取得進(jìn)一步的發(fā)展。</p><p>　　第二，缺乏電子商務(wù)專業(yè)人才。人才是一個(gè)企業(yè)的靈魂，一個(gè)專業(yè)電子商務(wù)人才不僅要掌握電子商務(wù)的運(yùn)營和運(yùn)作方式、具備深厚的專業(yè)技術(shù)知識(shí)和其他各個(gè)方面的知識(shí)，還要深入了解市場、行業(yè)銷售、區(qū)域的消費(fèi)文化。北京、上海的電子商務(wù)企業(yè)擁有許多高端專業(yè)人才，其中大多

28、是從海外留學(xué)歸來的IT精英，還有不少是回國創(chuàng)業(yè)的“藍(lán)海精英”，而廣東大部分的電子商務(wù)人員都是從傳統(tǒng)制造業(yè)和一些商貿(mào)興業(yè)中轉(zhuǎn)型而來，對(duì)于國際化管理理念和電子商務(wù)運(yùn)營理念相對(duì)不足。目前，廣東主要缺乏的專業(yè)人才有3大類，一是戰(zhàn)略管理中的設(shè)計(jì)和規(guī)劃人才；二是市場營銷管理中的運(yùn)作和銷售人才；三是建設(shè)實(shí)施管理中的信息系統(tǒng)管理人才。目前，以廣東電子商務(wù)的發(fā)展形勢來看，10萬的專業(yè)人才才能滿足市場的需要。廣東省電子商務(wù)要想追上京津地區(qū)，還需要加強(qiáng)培養(yǎng)一

29、大批運(yùn)營管理人才，不斷積累經(jīng)驗(yàn)。</p><p>　　第三，電子商務(wù)支撐保障體系不完善。廣東電子商務(wù)缺乏標(biāo)準(zhǔn)的法律規(guī)范。一是電子商務(wù)流程中缺乏相關(guān)的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，不同電子商務(wù)企業(yè)之間的產(chǎn)品編碼各不相同，這使得產(chǎn)品在流通中過程復(fù)雜，速度緩慢，難以與國際市場接軌；二是電子商務(wù)信息體系還不夠完善，監(jiān)管體系不健全，這嚴(yán)重阻礙了廣東省電子商務(wù)的發(fā)展，例如網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營者身份驗(yàn)證不夠嚴(yán)格，消費(fèi)者對(duì)此缺乏信心，電子商務(wù)貨品及服務(wù)的監(jiān)

30、管方面存在許多漏洞，導(dǎo)致了許多交易詐騙的事件；三是廣東電子商務(wù)交易過程中監(jiān)督力度不足，缺乏規(guī)范的安全認(rèn)證體系，信用安全評(píng)估及管理方面太過于松懈、在線支付、稅收、市場準(zhǔn)入、隱私權(quán)保護(hù)、信息資源管理等方面沒有標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)范。這些問題導(dǎo)致了廣東企業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展舉步維艱。</p><p>　　此外，廣東省沒有一個(gè)良好的電子商務(wù)發(fā)展氛圍，許多中小企業(yè)還沒有意識(shí)到發(fā)展電子商務(wù)必要性，積極性還不夠高，一些企業(yè)經(jīng)營者還沉浸于當(dāng)前的

31、發(fā)展模式，不愿意嘗試去新的發(fā)展模式，這使得廣東省沒能形成一個(gè)行業(yè)共同創(chuàng)新的發(fā)展局面，沒能形成一個(gè)良好的電子商務(wù)發(fā)展環(huán)境，使得廣東省電子商務(wù)的發(fā)展速度始終無法得到進(jìn)一步的提升。</p><p>　　四、廣東企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的對(duì)策</p><p>　　廣東省電子商務(wù)的發(fā)展雖然存在這許多的問題和制約因素，但是，廣東省卻也有其自身的優(yōu)勢存在。首先，廣東省的地理位置較好，與香港、澳門、臺(tái)灣比鄰，并且

32、廣東省的物流業(yè)比較發(fā)達(dá)，有利于粵港澳的合作交流；其次，廣東省擁有眾多的中小企業(yè)，企業(yè)間的交流頻繁，集群度較高，信息傳輸速度快；最后，廣東省的發(fā)展速度較快，許多企業(yè)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了信息化，各項(xiàng)基礎(chǔ)設(shè)施也比較完善。廣東省大力發(fā)展電子商務(wù)的過程中，應(yīng)該結(jié)合自身存在的優(yōu)勢，同時(shí)完善自身的不足，加快電子商務(wù)的發(fā)展，具體來說，應(yīng)著力完善以下幾個(gè)方面:</p><p>　　(一) 建立健全電子商務(wù)多元投融資機(jī)制</p>

33、<p>　　廣東省政府要著力于發(fā)展電子商務(wù)，必須加強(qiáng)對(duì)廣東企業(yè)的扶持。包括針對(duì)廣東省電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀建立多元化、多渠道投融資機(jī)制，在電子商務(wù)發(fā)展過程中充當(dāng)帶頭角色。首先，健全電子商務(wù)市場投資融資機(jī)制，鼓勵(lì)電子商務(wù)企業(yè)自主創(chuàng)新，同時(shí)引導(dǎo)民間資本進(jìn)行創(chuàng)業(yè)投資，拓寬電子商務(wù)企業(yè)的資金來源渠道；其次，針對(duì)中小企業(yè)，制定相關(guān)的貸款擔(dān)保制度，完善相關(guān)的法律問題，解決中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)初期的資金問題，加大對(duì)中小企業(yè)發(fā)展的扶持力度；其三，廣東政

34、府應(yīng)當(dāng)針對(duì)廣東電子商務(wù)企業(yè)在初步發(fā)展階段和擴(kuò)展公司規(guī)模過程中面對(duì)的問題制定一系列的措施，例如設(shè)立扶持專項(xiàng)資金、項(xiàng)目投資補(bǔ)助、貼息等多種手段，對(duì)中小企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的一些環(huán)節(jié)進(jìn)行重點(diǎn)扶持。</p><p>　　(二) 加快電子商務(wù)人才的培養(yǎng)和引進(jìn)</p><p>　　加大力度對(duì)廣東省電子商務(wù)專業(yè)人才進(jìn)行各方面的培訓(xùn)，解決廣東電子商務(wù)在人才缺乏這方面的重要難題。第一，先從學(xué)校入手，鼓勵(lì)廣東省高

35、等院校、職業(yè)院校和技工院校針對(duì)廣東電子商務(wù)市場現(xiàn)階段的人才需求，開設(shè)相應(yīng)對(duì)課程，培養(yǎng)一批適應(yīng)廣東省電子商務(wù)發(fā)展的專業(yè)人才；第二，鼓勵(lì)電子商務(wù)企業(yè)針對(duì)不同的崗位員工，對(duì)其進(jìn)行相關(guān)的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，與實(shí)踐相結(jié)合，培養(yǎng)一批適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的專業(yè)人才，提供企業(yè)的綜合競爭水平；第三，加大力度引進(jìn)電子商務(wù)高端專業(yè)人才。可以通過引進(jìn)海外精英，項(xiàng)目承包等方式，同時(shí)，讓企業(yè)員工向海外精英學(xué)習(xí)，不斷汲取經(jīng)驗(yàn)，讓企業(yè)的人才隊(duì)伍不斷擴(kuò)大。探索建立“電子商務(wù)高層次人才

36、綠卡”制度，吸引更多廣東以外的專業(yè)人才來粵發(fā)展和指導(dǎo)。</p><p>　　(三) 進(jìn)一步完善電子商務(wù)發(fā)展的法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系</p><p>　　廣東省電子商務(wù)的發(fā)展需要法律的保障。廣東省電子商務(wù)要進(jìn)一步發(fā)展，必須要不斷完善相關(guān)的電子商務(wù)法律體系，充分考慮電子商務(wù)的特點(diǎn)，建立相關(guān)的電子支付制度、信用卡制度等。電子商務(wù)涉及的法律問題很多，如電子商務(wù)下的稅收問題、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)問題等也應(yīng)

37、盡快解決。虛假交易、網(wǎng)絡(luò)詐騙、網(wǎng)上拍賣哄抬標(biāo)的、侵犯消費(fèi)者權(quán)益等各位網(wǎng)絡(luò)違反行為屢見不鮮，信用危機(jī)已成為制約廣東電子商務(wù)發(fā)展的一個(gè)重大難題，要使廣東電子商務(wù)健康、有序地發(fā)展，必須加快誠信方面的建設(shè)，制定相關(guān)的法律法規(guī)加以制衡。建立和完善電子商務(wù)信用體系，必須不斷加強(qiáng)網(wǎng)上安全認(rèn)證技術(shù)的開發(fā)和應(yīng)用。</p><p>　　(四) 加大技術(shù)創(chuàng)新力度，完善電子商務(wù)技術(shù)支撐體系</p><p>　　廣

38、東省電子商務(wù)在應(yīng)用技術(shù)方面還是比較欠缺的，在信用體系和安全保障方面所表現(xiàn)出來的問題最為嚴(yán)重。廣東政府應(yīng)加強(qiáng)對(duì)電子商務(wù)應(yīng)用開發(fā)企業(yè)的扶持力度，鼓勵(lì)企業(yè)加大技術(shù)創(chuàng)新力度，針對(duì)在線支付、電子認(rèn)證等應(yīng)用技術(shù)的研發(fā)，制定一些相關(guān)的法規(guī)去有效的管理電子交易過程中包括安全認(rèn)證、密匙證書管理、市場準(zhǔn)入等環(huán)節(jié)，逐步健全電子商務(wù)支撐保障體系。由于現(xiàn)今的電子商務(wù)模式還不夠完善，存在許多的漏洞，讓那些有心之人鉆這些漏洞去詐騙客人，破壞了電子商務(wù)的信用體系，讓電

39、子商務(wù)在發(fā)展過程中困難重重。所以，必須要不斷去完善電子商務(wù)活動(dòng)的每一個(gè)環(huán)節(jié)，保障客戶的利益，讓更多的人去接受電子商務(wù)，支持電子商務(wù)，讓電子商務(wù)更好地發(fā)展。</p><p>　　(五) 鼓勵(lì)中小企業(yè)運(yùn)用電子商務(wù)，營造發(fā)展電子商務(wù)良好氛圍</p><p>　　廣東省所有企業(yè)當(dāng)中，幾乎都是中小型企業(yè)，只有1%是大型企業(yè)?，F(xiàn)階段，廣東省小部分的中小企業(yè)的電子商務(wù)發(fā)展還是不錯(cuò)的，但大部分中小企業(yè)電子

40、商務(wù)的發(fā)展水平還有待提高。由于廣東省電子商務(wù)的發(fā)展起步相對(duì)較晚，缺少許多發(fā)展電子商務(wù)方面的經(jīng)驗(yàn)，也存在許多制約中小企業(yè)發(fā)展的因素，因此，廣東省應(yīng)該鼓動(dòng)那些大型通信企業(yè)、大型的電子商務(wù)發(fā)展企業(yè)為中小企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)提供技術(shù)支持，協(xié)助中小企業(yè)開展在線銷售、采購等生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)，提高生產(chǎn)經(jīng)營和流通效率，營造一個(gè)大企業(yè)帶動(dòng)小企業(yè)共同發(fā)展的良好電子商務(wù)發(fā)展環(huán)境。同時(shí)，廣東政府應(yīng)定期舉辦電子商務(wù)經(jīng)營交流會(huì)和高峰論壇，讓那些對(duì)電子商務(wù)認(rèn)識(shí)不足的企業(yè)能夠

41、從中獲得寶貴的經(jīng)驗(yàn)，也能從中得到企業(yè)在電子商務(wù)運(yùn)營中存在的不足之處。總的來說，廣東省中小企業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展相對(duì)還是比較落后，缺乏經(jīng)驗(yàn)，許多企業(yè)對(duì)發(fā)展電子商務(wù)的意識(shí)還不夠強(qiáng)，政府應(yīng)鼓勵(lì)中小企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)，大力扶持中小企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)，營造一個(gè)發(fā)展電子商務(wù)的良好氛圍。</p><p>　　(六) 創(chuàng)新電子商務(wù)發(fā)展模式</p><p>　　加快速度發(fā)展廣東省電子商務(wù)，不僅要虛心學(xué)習(xí)其他地區(qū)的寶

42、貴經(jīng)驗(yàn)，也要總結(jié)自身所存在的不足，最重要的是，要不斷創(chuàng)新電子商務(wù)的發(fā)展模式。要?jiǎng)?chuàng)新廣東省電子商務(wù)發(fā)展模式，要注重不斷開發(fā)電子商務(wù)應(yīng)用技術(shù)，不斷更新服務(wù)理念，把技術(shù)創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新結(jié)合起來，從而更好地適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的需求，讓電子商務(wù)快速發(fā)展。在技術(shù)創(chuàng)新的同時(shí)，也要注重平臺(tái)建設(shè)。針對(duì)每一個(gè)不同的區(qū)域市場，建立不同的信息化服務(wù)聯(lián)盟，讓不同的企業(yè)能夠信息共享，讓客戶能夠了解到更多關(guān)于電子商務(wù)的信息和得到更多的選擇，同時(shí)，也能讓企業(yè)之間的競爭更加激烈

43、，有競爭才有進(jìn)步，企業(yè)之間通過互相對(duì)比能夠從中獲得更加的經(jīng)驗(yàn)。在電子商務(wù)創(chuàng)新革命的過程中，廣東省政府要加大力度對(duì)中小企業(yè)進(jìn)行扶持，針對(duì)廣東電子商務(wù)創(chuàng)新發(fā)展的浪潮，設(shè)立電子商務(wù)建設(shè)專項(xiàng)資金，鼓勵(lì)電子商務(wù)企業(yè)開發(fā)新產(chǎn)品和新應(yīng)用，支持中小企業(yè)的產(chǎn)品推廣活動(dòng)。在技術(shù)和應(yīng)用開發(fā)創(chuàng)新的同時(shí)，也要注重電子商務(wù)服務(wù)的創(chuàng)新，廣東省政府可以通過建立一個(gè)電子商務(wù)服務(wù)平臺(tái)，讓企業(yè)研發(fā)的新應(yīng)用在這個(gè)服務(wù)平臺(tái)上面試點(diǎn)，讓客戶能在這個(gè)平臺(tái)上反饋應(yīng)用效果，同時(shí)提出改進(jìn)

44、意見，讓企業(yè)能夠不斷改進(jìn)，不斷嘗試。</p><p><b>　　五、結(jié)語</b></p><p>　　在今天這個(gè)全球經(jīng)濟(jì)一體化的時(shí)代，電子商務(wù)未來將占領(lǐng)整個(gè)國際市場，那時(shí)候我們的生活將無時(shí)無刻被電子商務(wù)所包圍。廣東省電子商務(wù)現(xiàn)階段的發(fā)展雖然還相對(duì)落后，與其他發(fā)達(dá)地區(qū)相比差距仍然相當(dāng)大，但是廣東省的經(jīng)濟(jì)正在以前所未有的速度快速發(fā)展，而且廣東中小企業(yè)眾多，產(chǎn)業(yè)集群度高，

45、經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境也相當(dāng)不錯(cuò)，發(fā)展電子商務(wù)擁有很大的潛力。雖然廣東省電子商務(wù)有許多方面的優(yōu)勢，但同時(shí)也存在著許多的問題和制約其發(fā)展的因素，例如缺少大型的綜合交易平臺(tái)、專業(yè)人才嚴(yán)重匱乏，電子商務(wù)在企業(yè)中普及率較低等，廣東省政府要加大力度支持廣東電子商務(wù)的發(fā)展，針對(duì)現(xiàn)今電子商務(wù)存在的各種問題，加大力度對(duì)人才的培訓(xùn)和引進(jìn)，建立和健全中小企業(yè)融資機(jī)制，完善電子商務(wù)行業(yè)的各項(xiàng)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系，不斷的鼓勵(lì)和支持大中小企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)，不斷的努力去克

46、服難題，一步一個(gè)腳印，同時(shí)多想發(fā)達(dá)國家學(xué)習(xí)，吸取他們的精華，結(jié)合廣東省自身的狀況，創(chuàng)造出適合廣東省發(fā)展的新模式。我相信，不用多久，廣東省電子商務(wù)就能夠追上其他發(fā)達(dá)地區(qū)。</p><p><b>　　參考文獻(xiàn):</b></p><p>　　[1]國家發(fā)展和改革委員會(huì),國務(wù)院信息化工作辦公室.電子商務(wù)發(fā)展“十一五”規(guī)劃[Z].發(fā)改高技[2007]1194號(hào),2007.&l

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48、1年中國網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)年度監(jiān)測報(bào)告[EB/OL],http://wenku.baidu.com.2011(9)</p><p>　　[5]廣東移動(dòng)電商企業(yè)全國最多[EB/OL].http://news.xinmin.cn/rollnews/2011/07/29/11557840.html.</p><p>　　[6]程華.論互聯(lián)網(wǎng)對(duì)商業(yè)模式的影響[J].商業(yè)研究,2002(02):31-32&l

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50、><p>　　[10]龍文,陳擁軍.廣東省電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀/存在問題及對(duì)策[J].中國管理信息化,2009(10):113-114.</p><p>　　[11]2011年7月B2B電子商務(wù)市場動(dòng)態(tài)監(jiān)測［EB/OL].http://b2b.netsun.com/detail-5871375.html.</p><p>　　Research on the marketin

51、g mode of mobile electronic </p><p>　　commerce Guangdong Enterprises</p><p>　　Xie Guohao</p><p>　　Abstract:In this paper, first of all, the economic background of the development of

52、 electronic commerce in guangdong province are analyzed; And then describes the guangdong enterprise electronic commerce facing the current problems and the factors that restrict its development think guangdong enterpris

53、es lack of e-commerce transaction platform, e-commerce enterprises small in scale and quantity less and e-commerce in the enterprise penetration is low, lack of talent, imperfect financing difficul</p><p>