第二章第二季調(diào)查結(jié)果詳細(xì)分析-觀光局行政資訊系統(tǒng)-交通部觀光局

1、<p>　　中華民國98年國人旅遊狀況調(diào)查</p><p><b>　　摘 要</b></p><p>　　98年國內(nèi)觀光業(yè)雖歷經(jīng)全球金融海嘯、H1N1新型流感及8月莫拉克颱風(fēng)重創(chuàng)南臺灣事件之衝擊，幸賴政府發(fā)行消費券以刺激國內(nèi)經(jīng)濟(jì)，且為協(xié)助觀光產(chǎn)業(yè)走出風(fēng)災(zāi)及新流感影響，更推動觀光產(chǎn)業(yè)振興活動，結(jié)合觀光遊樂業(yè)、觀光旅館業(yè)、一般旅館業(yè)、民宿業(yè)、旅行業(yè)及溫泉業(yè)者

2、等，推出多項超值優(yōu)惠措施，在交通運輸方面，高鐵及臺鐵亦分別推出雙色優(yōu)惠及學(xué)生鐵道周遊券，以吸引民眾出遊活絡(luò)國內(nèi)觀光景氣；依據(jù)經(jīng)建會公佈的景氣對策信號燈顯示，國內(nèi)經(jīng)濟(jì)在98年6月脫離自97年9月以來象徵景氣低迷的藍(lán)燈轉(zhuǎn)進(jìn)黃藍(lán)燈，更在10月轉(zhuǎn)為象徵景氣穩(wěn)定的綠燈。另外兩岸定期航班的增加及松山機(jī)場直航，也間接影響了國人出國旅遊的行為。</p><p>　　本研究旨在瞭解98年國人旅遊動向、滿意度、消費情形及分析國人選擇

3、在國內(nèi)、外旅遊間之交互影響情形，並估算國人國內(nèi)旅遊費用與出國旅遊支出，以供有關(guān)單位規(guī)劃與改善觀光設(shè)施、提昇旅遊服務(wù)品質(zhì)及訂定觀光發(fā)展策略之參考。調(diào)查對象為居住於國內(nèi)12歲以上的民眾。調(diào)查期間自民國98年1月1日至12月31日止。</p><p>　　本調(diào)查以國人國內(nèi)旅遊資料為主，出國旅遊資料為輔，以電話訪問方式進(jìn)行，採分層隨機(jī)抽樣方法，國內(nèi)旅遊成功訪問人數(shù)第1季為5,559人，第2季為5,569人，第3季為5,5

4、75人，第4季為5,556人。出國旅遊成功訪問人數(shù)第1季為331人，第2季為330人，第3季為395人，第4季為360人。以下將所獲得的資料分析結(jié)果區(qū)分為「重要指標(biāo)」及「調(diào)查統(tǒng)計」兩部分彙總?cè)缦拢?lt;/p><p>　　壹、國內(nèi)、外旅遊重要指標(biāo)</p><p>　　國人國內(nèi)旅遊重要指標(biāo)</p><p>　　國人國內(nèi)旅遊重要指標(biāo)統(tǒng)計表</p><p&

5、gt;　　註: 1.本調(diào)查對象為年滿12歲以上國民。</p><p>　　2. “持平”表示在5%顯著水準(zhǔn)下，經(jīng)t檢定後無顯著差異。</p><p>　　3.國內(nèi)旅遊比例係指國民在一整年內(nèi)至少曾旅遊1次者的占比。</p><p>　　國人出國旅遊重要指標(biāo)</p><p>　　國人出國旅遊重要指標(biāo)統(tǒng)計表</p><p>

6、　　註: 1.「國人出國總?cè)舜巍古c「平均停留夜數(shù)」資料來源：交通部觀光局觀光統(tǒng)計(月刊)。</p><p>　　2. “持平”表示在5%顯著水準(zhǔn)下，經(jīng)t檢定後無顯著差異。</p><p>　　3.出國旅遊比例係指國民在一整年內(nèi)至少曾出國旅遊1次者的占比。</p><p>　　4.平均每人出國次數(shù)＝國人出國總?cè)舜?8,142,946人次)÷全國總?cè)丝跀?shù)(98

7、年1-12月平均人口數(shù)為23,108,987人)。</p><p>　　5.每人每次平均消費支出以出國停留夜數(shù)60夜及以下者進(jìn)行推估。</p><p>　　6.匯率依當(dāng)年新臺幣兌美金之月平均賣出即期匯率換算。</p><p><b>　　貳、調(diào)查統(tǒng)計部份</b></p><p><b>　　一、國內(nèi)旅遊<

8、/b></p><p>　?。ㄒ唬?8年國人至少曾在國內(nèi)旅遊1次者的比例為93.4%，高於97年92.5%：依據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示，98年國人於第1季從事國內(nèi)旅遊的比例(70.8%)較其他3季高。與97年比較，98年第2、4季國人至少曾從事1次國內(nèi)旅遊的比例高於97年的第2、4季，全年國人至少曾從事1次國內(nèi)旅遊的比例較97年增加1個百分點。</p><p>　　國人至少曾從事1次國內(nèi)旅遊的

9、比例</p><p><b>　　單位：%</b></p><p>　　註：全年國內(nèi)旅遊比例係指國民在一整年內(nèi)至少曾旅遊1次者的占比。</p><p>　?。ǘ?8年國人國內(nèi)旅遊次數(shù)計9,799萬旅次，較97年成長1.9%：依據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示，98年平均每人國內(nèi)旅遊次數(shù)為4.85次(較97年的4.81次高0.04次)，推估97年12歲以上國人國

10、內(nèi)旅遊總次數(shù)約為9,799萬旅次，如含未滿12歲的隨行兒童，則總旅次達(dá)1億1,539萬旅次。</p><p>　　國人國內(nèi)平均旅遊次數(shù)</p><p><b>　　單位：次</b></p><p>　　（三）「想去，沒有時間」為民眾未曾從事國內(nèi)旅遊的主因，其次為「想去，無法負(fù)擔(dān)費用」及「沒有興趣」：98年有7%的民眾未曾從事國內(nèi)旅遊，未旅遊的主

11、要原因是「想去，沒有時間」(40%)，其次是「想去，無法負(fù)擔(dān)費用」(20%)及「沒有興趣」(19%)，再其次是「想去，但健康狀況不佳」(15%)。與97年比較，「想去，沒有時間」的比例減少9個百分點，而「沒有興趣」的比例增加7個百分點；表示「沒有興趣」者，主要以12~19歲的學(xué)生及40~59歲國(初)中以下學(xué)歷的服務(wù)工作人員、生產(chǎn)有關(guān)工作人員、農(nóng)林漁牧工作人員、家庭管理或未就業(yè)、待業(yè)中者居多。(詳表5)</p><p

12、><b>　　未旅遊主要原因</b></p><p><b>　　單位：% </b></p><p>　　註：“－“代表無該項樣本。</p><p>　?。ㄋ模┟癖娎谩钙匠Ｈ铡辜啊竾偃铡箯氖聡鴥?nèi)旅遊的比例增加：98年以利用「週末或星期日」從事旅遊最多，占61%，較97年減少了2個百分點，而利用「國定假日」

13、及「平常日」從事旅遊者則分別較97年增加1個百分點。另以旅遊目的觀察，98年民眾主要因「觀光、休憩、度假」目的旅遊者占80%，而有19%是「探訪親友」，與97年比較，純觀光旅遊的比例增加3個百分點，健身運動度假的比例減少2個百分點。(詳表6及表7)</p><p><b>　　國內(nèi)旅遊所利用日期</b></p><p><b>　　單位：%</b>

14、;</p><p>　　註：“－“表示當(dāng)年該國定假日非連續(xù)假期。</p><p><b>　　國內(nèi)旅遊目的</b></p><p><b>　　單位：%</b></p><p>　　（五）旅遊1天的比例為71%：98年約有65%的旅次是在居住地區(qū)內(nèi)從事旅遊活動 (與97年的66%無顯著差異)。就居住

15、地區(qū)來看，不論居住在何地的民眾，皆以在居住地區(qū)內(nèi)從事旅遊較多，以南部地區(qū)的69%最高。71%的旅次是旅遊1天，有19%是來回共2天，8%是3天，而有3%的旅次是來回4天及以上；旅遊平均天數(shù)為1.49天，與97年的1.51天無顯著差異。(詳表8、表9)</p><p>　　98年民眾前往旅遊地區(qū)之比例</p><p><b>　　單位：列%</b></p>

16、<p>　　註：1.民眾前往的旅遊地區(qū)可複選。</p><p>　　2.在居住地區(qū)區(qū)內(nèi)旅遊比例(65%)=各居住地區(qū)在區(qū)內(nèi)旅遊的樣本旅次和÷總樣本旅次</p><p><b>　　旅遊天數(shù) </b></p><p><b>　　單位：%</b></p><p>　?。┻^夜旅

17、客以住宿旅館及住宿親友家最多：據(jù)本調(diào)查顯示，98年有71%的旅次是「當(dāng)日來回、未外宿」，其次是住宿「旅館」(12%)及「親友家」(10%)，住宿於「民宿」者有5%，至於選擇其他住宿方式的比例均甚低。與97年比較，「當(dāng)日來回、未外宿」的比例增加2個百分點；住宿「旅館」及「親友家」的比例較97年各減少1個百分點。</p><p><b>　　旅遊住宿方式</b></p><p

18、><b>　　單位：%</b></p><p>　?。ㄆ撸┌顺删诺穆每鸵浴缸孕幸?guī)劃行程」方式出遊，旅遊資訊來源以「親友、同事、同學(xué)」為主：民眾在國內(nèi)的旅遊方式大多數(shù)採「自行規(guī)劃行程旅遊」(占89%)，其他旅遊方式均低於6%。另以旅遊資訊來源觀察，以「透過親友、同事或同學(xué)」得知的比例最多，有53%，其次是「電腦網(wǎng)路」(30%)，再其次是「電子媒體」(12%)；與97年比較，有索取旅遊資訊

19、者，旅遊資訊來源為「電腦網(wǎng)路」的比例上升3個百分點，「平面媒體」及「電子媒體」的比例分別下降2個及1個百分點。而有在網(wǎng)路上直接訂購旅遊相關(guān)產(chǎn)品者占5%，訂購的產(chǎn)品以旅館的比例較高。(詳表11至表13)</p><p><b>　　旅遊方式</b></p><p><b>　　單位：%</b></p><p>　　註：”0.

20、0”表示百分比小於0.05。</p><p><b>　　旅遊資訊來源</b></p><p><b>　　單位：%</b></p><p>　　註: 1.民眾旅遊資訊來源為複選，本表已扣除未曾索取旅遊資訊者。</p><p>　　2.「電子媒體」係指電視、廣播、戶外活動看板等。</p>

21、;<p>　　3.「平面媒體」係指旅遊叢書、報章、雜誌等。</p><p>　　網(wǎng)路訂購旅遊相關(guān)產(chǎn)品情形</p><p><b>　　單位：%</b></p><p>　　註:1. 98年訂購項目增列“遊樂園門票”。</p><p>　　2..訂購項目的比例=有訂購該項目的樣本旅次÷總樣本旅次。&

22、lt;/p><p>　?。ò耍┟癖娺x擇參加或規(guī)劃旅遊據(jù)點時的考慮因素，以「景觀優(yōu)美」的重要度排名第1，喜歡的遊憩活動以「自然賞景活動」的比例最高：民眾選擇旅遊地點時的考慮因素，以「景觀優(yōu)美」的重要度排名第1，「探訪親友」排名第2，「距離遠(yuǎn)近、假期長短」及「交通便利」排名第3。而民眾喜歡的遊憩活動以「自然賞景活動」的比例最高，就細(xì)項遊憩活動來看，喜歡「品嚐當(dāng)?shù)匦〕?、特色小吃、夜市小吃」及「觀賞地質(zhì)景觀、溼地生態(tài)」最多，

23、分別有25%及24%，其次是「森林步道健行、登山、露營」及「逛街購物」，分別有19%及17%。與97年比較，在各細(xì)項的遊憩活動中，「觀賞海岸地質(zhì)景觀、溼地生態(tài)」的比例增加1個百分點；「逛街、購物」及「觀賞日出、雪景、星象等自然景觀」各減少2個百分點。(詳表14及表15)</p><p>　　選擇旅遊地點時的考慮因素(重要度) </p><p>　　單位：%、重要度序位</p>

24、<p>　　註：1.按選擇考慮因素重要度的排序給予權(quán)重，並計算重要度百分比。</p><p>　　2. ( )內(nèi)數(shù)字表示排名，名次相同者表示在5%顯著水準(zhǔn)下，無顯著差異。</p><p>　　旅遊時喜歡的遊憩活動</p><p><b>　　單位：行%</b></p><p>　　註：1.此題為複選題，分子為

25、回答次數(shù)，分母為回答人數(shù)。</p><p>　　2.其他休閒活動其他項含烤肉、唱歌等；純純粹探訪親友包含掃墓。</p><p>　　3.“－”代表無該項樣本，“0.0”表示百分比小於0.05。</p><p>　　4.98年增列美食活動項目分為“品嚐當(dāng)?shù)靥禺a(chǎn)、特色小吃、夜市小吃”、“茗茶、喝咖啡’下午茶”及</p><p>　　“健康養(yǎng)生料理

26、體驗”，文化體驗活動增列“參觀有特色的建築物”，其他休閒活動增列“纜車賞景”。</p><p>　?。ň牛┟癖娐眠[主要利用的交通工具仍為自用汽車：依本調(diào)查結(jié)果顯示，旅客旅遊時主要利用交通工具為自用汽車(66%)，其次是搭乘遊覽車(11%)，再其次是搭乘火車 (其中臺鐵有6%，高鐵有3%)與機(jī)車(9%)。與97年比較，自用汽車的比例上升；搭乘遊覽車、公民營客運及捷運的比例下降。</p><p&g

27、t;　　旅遊時主要利用交通工具</p><p><b>　　單位：%</b></p><p>　　註: 1.旅遊時主要利用交通工具為複選</p><p>　　2.( )表示前3名排序，數(shù)字相同者表示在5%的顯著水準(zhǔn)下，無顯著差異。</p><p>　　3.“─”代表無該項樣本，“0.0”表示百分比小於0.05。</

28、p><p>　　4. 98年問卷臺鐵細(xì)分為”觀光列車”、”郵輪式列車”、”其他一般列車”；旅遊專車細(xì)分為”觀光巴士”、”幸福巴士”、”其他”。</p><p>　　5.其他交通工具包括徒步、校車、旅館接駁車等。</p><p>　?。ㄊ┚懦砂说穆每蛯鴥?nèi)旅遊地點的整體觀感表示滿意：旅客對所到過的旅遊地點整體滿意度為98%，其中以對「天然資源維護(hù)與自然景觀」(96%)、

29、 「旅遊安全性」(95%)及「工作人員的服務(wù)態(tài)度」(95%)的滿意度最高。而表示不滿意的比例，以「停車場設(shè)施」(16%)、「聯(lián)外大眾運輸方便性」(15%)、「盥洗室的清潔與便利」(14%)、「門票收費」(14%)及「交通順暢情形」(13%)較高。</p><p>　　民眾對旅遊地點之滿意程度</p><p><b>　　單位：%</b></p><

30、;p>　　註：「滿意度」包含非常滿意及還算滿意；「不滿意度」包含不太滿意及非常不滿意。</p><p>　?。ㄊ唬?8年12歲以上國人國內(nèi)旅遊總費用為新臺幣1,828億元，較97年負(fù)成長0.8%：依據(jù)調(diào)查結(jié)果估算，98年12歲以上國人國內(nèi)旅遊每人每次平均費用為新臺幣1,866元，較97年的1,915元低。各項費用支出由高至低依序是交通、餐飲、購物、住宿、娛樂及其他費用；推估98年12歲以上國人國內(nèi)旅遊總費

31、用為新臺幣1,828億元，較97年負(fù)成長0.8%。(詳表18、表19)</p><p>　　國內(nèi)旅遊平均每人每次各項費用</p><p>　　註：其他費用包括香油錢、紅包、小費等。</p><p>　　98年國內(nèi)旅遊平均每人每次各項費用</p><p><b>　　單位：新臺幣(元)</b></p><

32、;p>　　註：有過夜但沒有支付住宿費者中，絕大多數(shù)是住宿親友家(96%)，少數(shù)是招待所或露營而不須花住宿費(4%)。</p><p>　　（十二）由旅行社承辦的旅遊主要是利用週末星期日，以搭乘遊覽車為主：98年由旅行社承辦的旅次數(shù)占3.8％，進(jìn)一步觀察其旅遊特性為女性的比例高於男性、年齡以50~59歲及60歲以上的比例較高，而工作別則以退休人員、家庭管理及學(xué)生較多，以利用週末或星期日的比例較高，搭乘交通工具

33、以遊覽車(87%)為主，平均旅遊天數(shù)為1.96天，每人每次的旅遊平均費用為4,347元。(詳表20)</p><p>　　98年委託旅行社承辦的旅遊特性</p><p>　　二、國內(nèi)與出國旅遊比較分析</p><p>　?。ㄒ唬┏鰢每驮鴱氖聡鴥?nèi)旅遊的比例為98%：98年民眾至少從事1次國內(nèi)旅遊的比例為93.4%，至少曾從事1次出國旅遊的比例為17.5%；平均每人國

34、內(nèi)旅遊次數(shù)為4.85次，平均每人出國次數(shù)為0.35次。進(jìn)一步觀察發(fā)現(xiàn)，有出國旅遊者中，98%也有從事國內(nèi)旅遊，高於沒有出國旅遊僅從事國內(nèi)旅遊者的比例(93%)。</p><p>　　98年國內(nèi)、外旅遊次數(shù)統(tǒng)計</p><p>　　98年出國旅遊者在國內(nèi)旅遊情形</p><p><b>　　單位：%</b></p><p>

35、;　?。ǘ?7%出國旅客未因出國旅遊而減少國內(nèi)旅遊次數(shù)：98年出國旅客中，表示有因出國旅遊而減少國內(nèi)旅遊次數(shù)者占23%，而認(rèn)為沒有影響者占77%；另就國內(nèi)、外旅遊間之交互關(guān)係來看，以有從事國內(nèi)旅遊而未出國旅遊者最多 (占76%)，有國內(nèi)旅遊也有出國者次之(占17%)，而以有出國旅遊但未在國內(nèi)旅遊者為最少(不到1%)。(詳表23、24)</p><p>　　98年因出國旅遊而減少國內(nèi)旅遊次數(shù)情形</p>

36、;<p>　　98年國內(nèi)、外旅遊情形</p><p><b>　　單位：%</b></p><p>　　（三）出國旅次中，男性的比例、年齡及每月平均所得皆高於國內(nèi)的旅次：比較國內(nèi)與出國旅次的基本特徵資料顯示，民眾從事國內(nèi)旅遊的月份以1月份及12月份最多，從事出國旅遊的月份以7月及8月份居多；以性別觀察：國內(nèi)旅次中，男女比例約各占ㄧ半，而出國旅次，則以男性

37、較多(57%)；以年齡觀察：國內(nèi)旅次中，旅客的平均年齡為39歲，而出國則為42歲；以月收入觀察：國內(nèi)旅次月平均收入為新臺幣23,371元，低於出國的30,443元，以工作別觀察：國內(nèi)旅次中，以學(xué)生、家庭管理及服務(wù)及售貨人員較多，而出國的旅次則以技術(shù)員、主管及經(jīng)理人員、家庭管理等較多。</p><p>　　98年國內(nèi)、外旅次特性比較</p><p>　　註：出國旅次旅遊月份、性別、年齡為觀光

38、局公務(wù)統(tǒng)計資料。</p><p>　　（四）國人從事國內(nèi)、外旅遊均以觀光為主要目的：民眾從事國內(nèi)旅遊目的為 「觀光、遊憩、度假」者最多(80%)，探親訪友次之(19%)；而出國旅遊亦以 「觀光旅遊」為目的者最多(60%)，其次為「商務(wù)」(26%)。</p><p>　　98年國內(nèi)、外旅遊目的比較</p><p>　　註：“－”代表無該項樣本。</p>

39、<p>　?。ㄎ澹﹪嗽趪鴥?nèi)、國外旅遊皆以近程旅遊居多：98年國人國內(nèi)旅次中有65%屬居住地區(qū)內(nèi)旅遊(詳表8)，而出國旅次中到訪亞洲地區(qū)約有89%，並以到訪 「大陸」最多(40%)，其次為「日本」(15%)，再其次為「香港」(10%)。與97比較，國人出國赴「大陸」的比例增加4個百分點，而赴「日本」的比例則減少5個百分點。</p><p>　　國人出國目的地（區(qū)）</p><p&

40、gt;<b>　　單位：%</b></p><p>　　註：1.旅遊國家可複選。</p><p>　　2.馬來西亞包含沙巴；日本包含琉球；美國包含關(guān)島、夏威夷；泰國包含普吉島； 印尼包含峇里島。</p><p>　　3. ”－”代表無該項樣本；“0.0”表示百分比小於0.05。</p><p>　　4. ( )內(nèi)數(shù)字表示

41、前3名的排序。</p><p>　　5.97年其他地區(qū)包含亞洲其他國家、美洲其他國家、歐洲其他國家、大洋洲其他國家、非洲其他國家。</p><p>　?。┍辈康貐^(qū)民眾為國內(nèi)、國外旅遊主要客源：以民眾居住地區(qū)分析，國內(nèi)旅遊以居住於北部地區(qū)者最多(占48%)，其次是南部地區(qū)(占26%)及中部地區(qū)(占25%)，而出國旅遊則以居住於北部地區(qū)者(占59%)最多，南部地區(qū)(占21%)、中部地區(qū)(占

42、18%)次之，顯見北部地區(qū)民眾為國內(nèi)、國外旅遊之主要客源。</p><p>　　98年國內(nèi)、外旅次分佈（按居住地區(qū)分）</p><p>　?。ㄆ撸﹪鴥?nèi)、外旅遊均以個別旅遊方式出遊居多：國人從事國內(nèi)與出國旅遊皆以個別旅遊方式為主(分占89%、64%)；而國內(nèi)旅遊行程中曾委託旅行社辦理者占4%，出國旅遊委託旅行社代辦者占88%。</p><p>　　98年國內(nèi)、外旅遊方

43、式比較</p><p><b>　　單位：%</b></p><p>　?。ò耍?8年國人國內(nèi)旅遊總費用為1,828億元；出國旅遊消費總支出3,667億元：98年國人在國內(nèi)旅遊有過夜且有支付住宿費的旅客平均每人每次國內(nèi)旅遊費用為4,763元，推估國內(nèi)旅遊總費用則為1,828億元；出國旅遊總支出為3,667億元(詳表30)，另每人每次出國行前及回國後平均支出為3,407

44、元(指花費在行前購買出國所需物品與禮品、家至機(jī)場間交通費用、回國後相機(jī)及旅行箱修理費等)，推估98年國人出國行前及回國後總支出約為277億元(折合美金8.44億元)。</p><p>　　98年國內(nèi)、外旅遊費用比較`</p><p>　　註: 1.國內(nèi)旅遊部分有過夜者係指有過夜且有支付住宿費用者。</p><p>　　2.括弧內(nèi)數(shù)據(jù)係指98年與97年比較之成長率。&