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1、近年，隨著中國電信企業(yè)的不斷拆分、重組，業(yè)已形成了以中國電信、中國移動、中國聯(lián)通、中國網(wǎng)通等多家運行商為主的競爭激烈的電信市場。電信運營支撐系統(tǒng)(BSS/OSS)在市場競爭中起到了相當重要的作用，優(yōu)秀的BSS系統(tǒng)可以為客戶提供精確的計費、良好的服務，為企業(yè)經(jīng)營決策者提供詳盡的經(jīng)營數(shù)據(jù)，為企業(yè)員工提供高效率的工作平臺，為企業(yè)對員工的工作業(yè)績提供客觀的考核數(shù)據(jù)。因此，BSS系統(tǒng)貫穿了電信企業(yè)的經(jīng)營工作，已經(jīng)成為企業(yè)賴以生存的重要IT支撐系統(tǒng)
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