企業(yè)網(wǎng)絡(luò)招聘二階段品牌選擇影響因素實證研究.pdf

1、近年來隨著國外資本的不斷涌入、互聯(lián)網(wǎng)在中國的快速普及,中國的網(wǎng)絡(luò)招聘市場也進入了一個高速發(fā)展的階段.誘入的市場前景使得國內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)招聘公司如雨后春筍般出現(xiàn),其商業(yè)模式大都采用最初源自Monster,被51job引入國內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)中介模式,這種模式也是互聯(lián)網(wǎng)上最有成效的模式之一,從1998年在中國仿制出現(xiàn)直到今天沒有變化.模式的單一化導(dǎo)致了各個招聘網(wǎng)站之間的同質(zhì)性非常強,競爭日益激烈.如何吸引企業(yè)用戶,清楚他們在進行網(wǎng)絡(luò)招聘品牌選擇時的影響因素

2、對于網(wǎng)聘行業(yè)的參與者來說就顯得至關(guān)重要. 本論文將企業(yè)購買網(wǎng)絡(luò)招聘服務(wù)的決策過程劃分為兩個階段,即考慮集合形成階段和最終選擇購買階段,通過實證的方法研究了企業(yè)用戶在形成考慮集和最終選擇這兩個階段影響其進行品牌選擇的主要因素.由于網(wǎng)絡(luò)招聘在中國興起的時間不長,關(guān)于它的研究還非常少,本研究成果將有助于國內(nèi)在這方面研究的深入.同時還可以為國內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)招聘公司在制定具體的營銷策略時提供相應(yīng)的指導(dǎo). 在本論文的研究中,采用了問卷調(diào)查

3、和數(shù)理統(tǒng)計分析相結(jié)合的方式.主要的研究方法包括因子分析、單因素方差分析、Logistic回歸分析和多元線性回歸分析.其研究結(jié)果表明:1)高的品牌可信度會增加該品牌被考慮及被購買的可能性.2)品牌可信賴性比品牌專業(yè)性對品牌被考慮及最終被選擇的影響更大.3)在考慮階段,影響品牌被考慮可能性的因素主要是知覺風(fēng)險和所能節(jié)省的信息成本,其中知覺風(fēng)險的影響較大.在最終選擇階段,影響品牌被選擇可能性的因素主要是知覺品質(zhì)和感知價格,其中知覺品質(zhì)影響較大

4、.當(dāng)客戶對所購買產(chǎn)品的感知價格越合理、客戶服務(wù)越好時,客戶會越積極的向朋友推薦該品牌. 同時本文還介紹了"銷售漏斗"的概念及其在網(wǎng)絡(luò)招聘銷售過程中的應(yīng)用,即將銷售過程劃分為幾個階段來進行管理,這與考慮集的觀點把客戶的購買過程劃分給幾個階段的做法不謀而合.當(dāng)客戶處在不同的購買階段時也意味其處于不同的銷售進程,影響其作出購買決策的因素是不同的.所以對不同階段的客戶要實施有差別的銷售、營銷和服務(wù)策略,促使客戶不斷往后面的銷售進程遷移.