工作流技術及其在企業(yè)信息管理中的應用研究.pdf

1、隨著信息技術的不斷發(fā)展，其在企業(yè)管理中的應用范圍也越來越廣。與此同時企業(yè)管理水平的發(fā)展，管理機制的科學化，也使得信息技術在企業(yè)信息管理中的應用得到最大程度的發(fā)揮。現如今流程管理的思想越來越受企業(yè)的重視，這也使得可以有效支持這種管理思想的技術工具——工作流技術逐漸被認識并發(fā)展起來。然而從上世紀八十年代末期才被提出的工作流的思想剛是起步的階段，還有很多不成熟的方面有待研究，而關于它怎樣用于企業(yè)的流程管理以及怎樣支持企業(yè)業(yè)務流程重組是值得思考

2、的一個課題。 本文從工作流技術的提出背景出發(fā)，首先介紹工作流的概念，綜合國內外在這一領域的發(fā)展和研究的現狀，進而引出研究工作流的意義以及目前存在的一些問題，提出工作流技術可以被應用的信息管理的領域以及其發(fā)展的趨勢。 然后對工作流管理系統(tǒng)的相關概念進行了說明，通過對比分析的方法介紹了工作流管理系統(tǒng)和管理信息系統(tǒng)的關系，以及在企業(yè)中實施工作流管理系統(tǒng)和企業(yè)實施的傳統(tǒng)信息系統(tǒng)相比較的優(yōu)勢有哪些。接著通過圖形說明和例證分析相兼容

3、的方法，介紹了在實際企業(yè)中構建工作流管理系統(tǒng)的一般步驟。 在第三章的內容里，重點介紹了傳統(tǒng)ERP系統(tǒng)的某些局限性，以及ERP現今的發(fā)展趨勢，即和工作流技術的結合。工作流技術在ERP系統(tǒng)中的應用給其發(fā)展帶來了新的生命力。后面小節(jié)通過實證分析的方法說明了某企業(yè)運用了基于工作流模式的ERP系統(tǒng)后的優(yōu)勢和改變。 雖然工作流技術可以運用的領域很多，但它的提出主要是和流程的概念相關聯的。在如今企業(yè)的管理思想的發(fā)展過程中，業(yè)務流程重組

4、是很受關注的一個新的思想。把工作流技術應用在企業(yè)業(yè)務流程重組中是被證明十分有用和高效的。在第四章，重點分析了工作流的思想如何在企業(yè)業(yè)務流程重組中進行實施。并用例證分析的方法具體介紹實際企業(yè)中工作流技術實現企業(yè)業(yè)務流程重組的具體經過。 最后，在完成理論框架的構建后，本文還對工作流技術應用的不成熟性以及其未來發(fā)展的方向做了簡要的說明，并對企業(yè)管理實現的科學方向給予建議，因為再好的技術工具也需要人員的參與，只有科學有效的管理機制才能真

5、正發(fā)揮信息技術的優(yōu)勢。 本文通過對工作流技術及其應用的研究表明：工作流技術是在企業(yè)實施信息管理的進程中產生的，所以它必將服務于企業(yè)信息化建設；工作流管理系統(tǒng)的設計要有一定的針對性，特別是要和企業(yè)的具體經營管理結合起來，要在充分了解企業(yè)業(yè)務流程之后，才能根據實際要求進行建模和設計；企業(yè)管理的思想的轉變給工作流技術的發(fā)展帶來新的契機，工作流技術本身對采用信息化手段實現流程管理思想具有絕對的優(yōu)勢；工作流管理系統(tǒng)作為管理信息系統(tǒng)的發(fā)展和