預(yù)付費(fèi)小靈通代理商管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn).pdf

1、隨著通訊的移動(dòng)化，小靈通已經(jīng)成為中國(guó)電信的主要發(fā)展業(yè)務(wù)之一。但是由于產(chǎn)品以及系統(tǒng)的限制，中國(guó)電信一直沒(méi)有大力發(fā)展代理渠道；而另一方面，中國(guó)移動(dòng)則通過(guò)代理渠道的發(fā)展迅速占領(lǐng)移動(dòng)通訊市場(chǎng)的絕對(duì)份額。直到2006年4月，廣東電信開(kāi)發(fā)了預(yù)付費(fèi)小靈通套卡的自動(dòng)語(yǔ)音激活流程，為廣東電信開(kāi)展代理渠道提供了有力的技術(shù)支持。但因?yàn)槿狈Υ砬赖墓芾斫?jīng)驗(yàn)，廣東電信一直沒(méi)有建立相應(yīng)的代理商管理辦法、管理流程以及相關(guān)的管理系統(tǒng)。 通過(guò)對(duì)中國(guó)移動(dòng)代理渠道

2、管理模式的調(diào)研，參考分銷渠道管理的理論，本文針對(duì)廣東電信某本地網(wǎng)的情況，建立了相應(yīng)的預(yù)付費(fèi)小靈通代理商管理流程和考核辦法，并利用基于Petri網(wǎng)的工作流模型進(jìn)行建模，開(kāi)發(fā)了廣東電信第一個(gè)預(yù)付費(fèi)小靈通代理商管理系統(tǒng)。另外，本文研究了如何利用預(yù)付費(fèi)小靈通的話單信息實(shí)現(xiàn)“基站話務(wù)考核”的新考核方式，解決代理渠道管理過(guò)程中的一個(gè)大難題——“竄貨”。目前，代理商管理系統(tǒng)已投入使用，系統(tǒng)有效地完成了預(yù)付費(fèi)小靈通的銷售以及代理商的酬金結(jié)算，在各區(qū)域的