中國飯店網(wǎng)站設(shè)計.pdf

1、目前國內(nèi)飯店網(wǎng)站的設(shè)計水平還處于較低層次，在經(jīng)濟(jì)全球化和中國加入世界貿(mào)易組織(WTO)的大背景下，隨著國外大型酒店集團(tuán)和酒店聯(lián)號的涌入、旅游消費者的日益成熟，中國飯店必須適應(yīng)信息化時代的要求，善于利用互聯(lián)網(wǎng)站這一有力武器，開展信息化服務(wù)，在此基礎(chǔ)上提供個性化服務(wù)和互動服務(wù)，以提高顧客的滿意度和忠誠度，用信息技術(shù)塑造飯店的核心競爭力。 本文首先對國內(nèi)外飯店電子商務(wù)的發(fā)展?fàn)顩r、網(wǎng)站對現(xiàn)代飯店的影響、中國本土飯店網(wǎng)站的現(xiàn)狀與趨勢進(jìn)行了

2、綜述，通過對相關(guān)的旅游文獻(xiàn)研究和整理分析，確定本文的研究方法和研究思路。在此基礎(chǔ)上對飯店網(wǎng)站設(shè)計進(jìn)行理論研究，主要論述飯店網(wǎng)站對其飯店經(jīng)營的重要性，確定企業(yè)網(wǎng)站的設(shè)計原則和相關(guān)技術(shù)，以及網(wǎng)站設(shè)計的方法和步驟，為飯店網(wǎng)站的設(shè)計提供了理論模型。然后進(jìn)行實證研究，作者隨機搜索了30個開展電子商務(wù)的飯店網(wǎng)站(國內(nèi)外網(wǎng)站各15個)進(jìn)行實證研究，將飯店網(wǎng)站產(chǎn)品及服務(wù)信息劃分為信息發(fā)布與宣傳、酒店電子分銷、顧客關(guān)系管理三大類進(jìn)行數(shù)據(jù)調(diào)查，通過對國內(nèi)外