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1、“120”工作制度及醫(yī)療突發(fā)公共事件救援預(yù)案,,急診科 唐艷2018年4月,,“120”工作制度急救“120”工作是挽救急危重病人生命的重要措施,是院前急救的重要環(huán)節(jié),體現(xiàn)醫(yī)院的醫(yī)療素質(zhì)和窗口形象,必須予以重視。一、調(diào)度員工作制度 1、 “120”調(diào)度值班人員實(shí)行 24 小時制 ,做好各項(xiàng)登記工作 。2、調(diào)度員必須禮貌用語并及時接聽電話,接話完畢后及時把病人的聯(lián)系電話和詳細(xì)地址交給出車司機(jī),通知出診醫(yī)務(wù)人員。如車輛已出診,無
2、車接診,守話員應(yīng)禮貌、耐心地做好解釋說明工作,避免醫(yī)療糾紛。3、調(diào)度員不得擅自離開值班室、延誤接話時間,玩忽職守,由此引起的醫(yī)療糾紛及事故,由當(dāng)事人負(fù)全部責(zé)任。 5、各科轉(zhuǎn)診危重病人,由科主任或當(dāng)班醫(yī)生向“120”提出申請,調(diào)度員接話后及時通知司機(jī)、醫(yī)護(hù)人員,必要時報告科主任,如無車轉(zhuǎn)診時應(yīng)做好解釋說服工作。二、司機(jī)工作制度1、司機(jī)接到調(diào)度員的出車通知,要求白天在 5 分鐘內(nèi)、晚上在 10 分鐘內(nèi)出車,凡未按時出車,如脫崗、延誤
3、等引起醫(yī)療糾紛及事故,由當(dāng)事人負(fù)全部責(zé)任。 2、駕駛員要經(jīng)常檢查車輛,警燈警報系統(tǒng),及時補(bǔ)充油料,保持良好的車況,保證接到指令可以隨時出車,出車時按規(guī)定開啟警燈警報,如未按規(guī)定開啟警燈警報造成后果由當(dāng)事人負(fù)責(zé)。 3、非值班車輛必須進(jìn)車庫或固定停放處,不能隨意停放,要愛惜車輛,做好車輛的保養(yǎng)工作,不得私自送病人,不得私自開車離院私用。不得在大街上亂停亂放,否則發(fā)生交通意外等造成后果的由當(dāng)事人負(fù)責(zé)。,,“120”工作制度二、
4、司機(jī)工作制度4、“120”車輛主要工作任務(wù)是接診病人,除危重病人外原則上不得做轉(zhuǎn)診送病人的交通工具。凡特殊情況用車,駕駛員必須通知車隊隊長、科護(hù)士長、科主任或分管院長進(jìn)行調(diào)配出車。三、醫(yī)護(hù)人員工作制度 1、所有擔(dān)負(fù)“120”急救工作的醫(yī)務(wù)人員不得由進(jìn)修實(shí)習(xí)生代替。 2、擔(dān)負(fù)“120”工作的醫(yī)務(wù)人員,在接到出診通知后,要求白天 5 分鐘內(nèi)、晚上 10 分鐘之內(nèi)隨車出診,如脫崗、延誤,由此引起的醫(yī)療糾紛及事故,由當(dāng)事人負(fù)責(zé)。 3、
5、擔(dān)負(fù)“120”工作的醫(yī)護(hù)人員,要及時檢查車載急救器材、配備、及時補(bǔ)充急救 藥品、氧氣等,確保隨時正常使用。 4、醫(yī)務(wù)人員必須認(rèn)真詢問病史及體格檢查,掌握病情,及時做好院前急救和告知工 作,確保醫(yī)療安全,防范醫(yī)療糾紛,由于工作怠慢、玩忽職守、違反規(guī)章制度造成醫(yī)療糾紛和事故的由當(dāng)事人負(fù)責(zé)。 5、“120”出診醫(yī)務(wù)人員有責(zé)任把接診病人分診護(hù)送到有關(guān)科室,并作好交接工作。 6、接診后遇有緊急情況,可提前通知本院有關(guān)科室做好接診準(zhǔn)備工作,以
6、便病人得到及時有效的救治。 7、醫(yī)務(wù)人員應(yīng)加強(qiáng)院前搶救的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及訓(xùn)練,可根據(jù)自己的業(yè)務(wù)情況,提出到本院臨床科室輪訓(xùn),進(jìn)行專業(yè)訓(xùn)練報醫(yī)務(wù)科,由醫(yī)務(wù)科統(tǒng)一安排。 8、按長沙市“120”救援中心規(guī)定收費(fèi):120元/次。特殊情況危重急病人的轉(zhuǎn)院,可協(xié)商收費(fèi)。,,,醫(yī)療突發(fā)公共事件救援預(yù)案,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,
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