第六章管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)分析

1、第六章 管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)分析,,主要內(nèi)容,可行性分析和詳細(xì)調(diào)查管理業(yè)務(wù)調(diào)查數(shù)據(jù)流程調(diào)查數(shù)據(jù)字典處理邏輯工具系統(tǒng)化分析研究的確定管理模型提出新系統(tǒng)的邏輯方案,,管理信息系統(tǒng)分析的任務(wù)管理信息系統(tǒng)分析的任務(wù)是：在充分認(rèn)識原信息系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，通過問題識別、可行性分析、詳細(xì)調(diào)查、系統(tǒng)化分析，最后完成新系統(tǒng)的邏輯方案設(shè)計，或稱邏輯模型設(shè)計。邏輯方案不同于物理方案，前者解決"做什么"的問題，是系統(tǒng)分析的任務(wù)；后

2、者解決"怎樣做"的問題，是系統(tǒng)設(shè)計的任務(wù)。,,系統(tǒng)分析的任務(wù)在充分認(rèn)識原信息系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，完成新系統(tǒng)的邏輯模型設(shè)計，解決系統(tǒng)“做什么”的問題。系統(tǒng)分析在很大程度上決定了系統(tǒng)開發(fā)工作的成敗。系統(tǒng)分析的步驟問題識別可行性分析詳細(xì)調(diào)查系統(tǒng)化分析邏輯方案設(shè)計,1. 可行性分析和詳細(xì)調(diào)查概述,一、可行性分析可行性分析的任務(wù)是明確應(yīng)用項目的開發(fā)的必要性和可行性。必要性來自實(shí)現(xiàn)開發(fā)任務(wù)的迫切性，而可行性則取決于實(shí)

3、現(xiàn)應(yīng)用系統(tǒng)的資源和條件。這項工作需建立在初步調(diào)查的基礎(chǔ)上?？尚行苑治龅膬?nèi)容管理上的可行性技術(shù)上的可行性經(jīng)濟(jì)上的可行性,,系統(tǒng)初步調(diào)查的系統(tǒng)基本情況主要包括：系統(tǒng)外部約束條件、系統(tǒng)規(guī)模、歷史、管理目標(biāo)、主要業(yè)務(wù)，以及組織目前面臨的主要問題等。系統(tǒng)信息處理情況的調(diào)查主要包括：現(xiàn)有信息系統(tǒng)的組織機(jī)構(gòu)、基本工作方式、工作效率、可靠性、人員以及技術(shù)情況等。系統(tǒng)資源情況主要包括：技術(shù)力量、能夠投入的人力和財力情況。態(tài)度是指組織中各類人

4、員對開發(fā)信息系統(tǒng)的態(tài)度，主要包括：支持和關(guān)心的程度，對信息系統(tǒng)的認(rèn)識程度和看法。,,可行性分析報告的內(nèi)容和結(jié)論 內(nèi)容:（1） 系統(tǒng)簡述 （2） 項目的目標(biāo) （3） 所需資源、預(yù)算和期望效益（4） 對項目可行性的結(jié)論結(jié)論（1） 可以立即開發(fā) （2） 改進(jìn)原系統(tǒng) （3） 目前不可行，或者需推遲到某些條件具備以后再進(jìn)行,,二、詳細(xì)調(diào)查詳細(xì)調(diào)查的對象和目的 詳細(xì)調(diào)查的對象是現(xiàn)行系統(tǒng)（

5、包括手工系統(tǒng)和已采用計算機(jī)的管理信息系統(tǒng)）。 詳細(xì)調(diào)查的目的在于完整掌握現(xiàn)行系統(tǒng)的現(xiàn)狀，發(fā)現(xiàn)問題和薄弱環(huán)節(jié)，收集資料，為下一步的系統(tǒng)化分析和提出新系統(tǒng)的邏輯設(shè)計做好準(zhǔn)備。詳細(xì)調(diào)查的原則和方式 詳細(xì)調(diào)查應(yīng)遵循用戶參與的原則，即由使用部門的業(yè)務(wù)人員、主管人員和設(shè)計部門的系統(tǒng)分析人員、系統(tǒng)設(shè)計人員共同進(jìn)行，兩者結(jié)合，就能互補(bǔ)不足，更深入地發(fā)現(xiàn)對象系統(tǒng)存在的問題，共同研討解決的方案。,一般常見的詳細(xì)調(diào)查方式有： 重點(diǎn)詢問調(diào)查

6、:首先列出影響信息系統(tǒng)成敗的關(guān)鍵因素，編制一個調(diào)查問卷表，然后自頂向下對組織的各個管理層次進(jìn)行訪問，并分類整理結(jié)果，從而了解各部門的全部工作和設(shè)想。 全面業(yè)務(wù)需求分析的問卷調(diào)查 :針對所而需調(diào)查的各項內(nèi)容，繪制相應(yīng)的各種形式的圖表，用這些圖表對企業(yè)管理崗位上的工作人員進(jìn)行全面的在需求析調(diào)查（填表），然后分析整理這些圖表逐步得出我們所要調(diào)查的內(nèi)容。 深入實(shí)際的調(diào)查方式 :即參加業(yè)務(wù)實(shí)踐，對于復(fù)雜的計算過程如能親自動手算一算，對以后設(shè)計

7、和編寫程序設(shè)計說明書都是很有益的一步。一個好辦法是在這個階段就收集出一套將來可供程序調(diào)試用的試驗數(shù)據(jù)，這對系統(tǒng)實(shí)施階段考核程序的正確性很有用處。詳細(xì)調(diào)查主要針對管理業(yè)務(wù)調(diào)查和數(shù)據(jù)流程調(diào)查兩部分進(jìn)行。,2. 管理業(yè)務(wù)調(diào)查,一、組織結(jié)構(gòu)調(diào)查的含義 組織結(jié)構(gòu)調(diào)查就是對組織結(jié)構(gòu)與功能進(jìn)行分析，弄清組織內(nèi)部的部門劃分，以及各部門之間的領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系，信息資料的傳遞關(guān)系、物資流動關(guān)系與資金流動關(guān)系，并了解各部門的工作內(nèi)容與職責(zé)。此外，還應(yīng)詳細(xì)

8、了解各級組織存在問題以及對新系統(tǒng)的要求等。    組織結(jié)構(gòu)：指組織內(nèi)部的部門劃分以及它們的相互關(guān)系,,組織結(jié)構(gòu)圖,,但作為業(yè)務(wù)調(diào)查所畫出的組織結(jié)構(gòu)圖，為了更好地表示部門間的業(yè)務(wù)聯(lián)系，與一般組織結(jié)構(gòu)圖存在以下區(qū)別： （1） 除標(biāo)明部門之間的領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系外，還要標(biāo)明資料、物資、資金的流動關(guān)系。（2） 圖中各部門、各種關(guān)系的詳細(xì)程度以突出重點(diǎn)為標(biāo)準(zhǔn)，即那些與系統(tǒng)目標(biāo)明顯關(guān)系不大的部

9、分，可以簡略或省去；（3） 除了組織邊界內(nèi)的部門與聯(lián)系外，還需畫出與組織有業(yè)務(wù)聯(lián)系的邊界以外的若干部門與聯(lián)系。,,某高校出版社的組織結(jié)構(gòu)圖,,二、管理功能調(diào)查為了實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)的目標(biāo)，系統(tǒng)必須具有各種功能。所謂功能，指的是完成某項工作的能力。調(diào)查中可以用功能層次圖來描述從系統(tǒng)目標(biāo)到各項功能的層次關(guān)系,,三、管理業(yè)務(wù)流程調(diào)查 1．業(yè)務(wù)流程調(diào)查的內(nèi)容：調(diào)查管理業(yè)務(wù)流程應(yīng)順著原系統(tǒng)信息流動的過程逐步地進(jìn)行，內(nèi)容包括各環(huán)節(jié)的處理業(yè)務(wù)、信息來源、

10、處理方法、計算方法、信息流經(jīng)去向、提供信息的時間和形態(tài)（報告、單據(jù)、屏幕顯示等）。2.管理業(yè)務(wù)流程的描述圖表 （1） 管理業(yè)務(wù)流程圖：業(yè)務(wù)流程圖（transaction flow diagram，簡稱TFD)，就是用一些規(guī)定的符號及連線來表示某個具體業(yè)務(wù)處理過程。業(yè)務(wù)流程圖的繪制基本上按照業(yè)務(wù)的實(shí)際處理步驟和過程繪制。換句話說，就是“文本”用圖形方式來反映實(shí)際業(yè)務(wù)處理過程的“流水賬”,,業(yè)務(wù)流程圖常用符號,某企業(yè)物

11、資管理業(yè)務(wù)流程圖,某出版社郵購股業(yè)務(wù)流程,,業(yè)務(wù)流程圖的作用業(yè)務(wù)流程圖是系統(tǒng)分析員作進(jìn)一步系統(tǒng)分析的依據(jù)業(yè)務(wù)流程是系統(tǒng)分析員，管理人員相互交流的思想工具系統(tǒng)分析員可以直接在業(yè)務(wù)流程圖上擬出計算要處理部分利用業(yè)務(wù)流程圖分析業(yè)務(wù)流程是否合理,,(2)、表格分配圖：這種圖表可幫助分析員表示出系統(tǒng)中各種單據(jù)和報告都與哪些部門發(fā)生業(yè)務(wù)關(guān)系。,,3、業(yè)務(wù)流程分析（1）、分析的目的 分析原有系統(tǒng)中存在的問題是為

12、了在新系統(tǒng)建設(shè)中予以克服或改進(jìn)。系統(tǒng)中存在的問題可能是管理思想和方法落后，業(yè)務(wù)流程不盡合理，也可能是因為計算機(jī)信息系統(tǒng)的建設(shè)為優(yōu)化原業(yè)務(wù)流程提供的新的可能性，這時，就需要在對現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程進(jìn)行分析的基礎(chǔ)上進(jìn)行業(yè)務(wù)流程重組，產(chǎn)生新的更為合理的業(yè)務(wù)流程。（2）、分析的內(nèi)容 業(yè)務(wù)流程分析過程包括以下內(nèi)容:原有流程的分析。分析原有的業(yè)務(wù)流程的各處理過程是否具有存在的價值，其中哪些過程可以刪除或合并，原有業(yè)務(wù)流程中哪

13、些過程不盡合理，可以進(jìn)行改進(jìn)或優(yōu)化,,業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化。原有業(yè)務(wù)流程中哪些過程存在冗余信息處理，可以按計算機(jī)信息處理的要求進(jìn)行優(yōu)化，流程的優(yōu)化可以帶來什么好處。確定新的業(yè)務(wù)流程。畫出新系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程圖新系統(tǒng)的人機(jī)界面。 4、業(yè)務(wù)流程的重組 調(diào)查和分析的重點(diǎn)是：不合理的業(yè)務(wù)流程有哪些？不合理的業(yè)務(wù)流程產(chǎn)生的歷史原因是什么？改進(jìn)措施有哪些？以及改進(jìn)會涉及到哪些方面（包括涉及面以及技術(shù)支持）？改進(jìn)前后對組織的目標(biāo)的影

14、響有多大？,,例:基層單位開來領(lǐng)料單給倉庫,倉庫檢查庫存情況,如果缺貨則開具缺貨單給采購部門;如果正常開具領(lǐng)料單,一聯(lián)給基層單位存檔,二聯(lián)給財務(wù)部存入財務(wù)賬,三聯(lián)留下存入倉庫賬.,,某領(lǐng)料業(yè)務(wù)流程圖繪制舉例如下：,,業(yè)務(wù)流程圖繪制舉例,3. 數(shù)據(jù)流程調(diào)查,本節(jié)內(nèi)容： 一、數(shù)據(jù)流程圖及其繪制用符號 二、數(shù)據(jù)流程圖實(shí)例三、繪制數(shù)據(jù)流程圖的方法,,一、數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)流程調(diào)查1、數(shù)據(jù)流程數(shù)據(jù)流程指數(shù)據(jù)在系統(tǒng)中產(chǎn)生、傳

15、輸、加工處理、使用、存儲的過程2、數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)流程調(diào)查的內(nèi)容 ：收集原系統(tǒng)全部輸入單據(jù)（如入庫單、收據(jù)、憑證）、輸出報表和數(shù)據(jù)存儲介質(zhì)（如賬本、清單）的典型格式。在上述各種單據(jù)、報表、賬本的典型樣品上或用附頁注明制作單位、報送單位、存放地點(diǎn)、發(fā)生頻度（如每月制作幾張）、發(fā)生的高峰時間及發(fā)生量等。 在上述各種單據(jù)、報表、賬冊的典型樣品上注明各項數(shù)據(jù)的類型（數(shù)字、字符）、長度、取值范圍（指最大值和最小值）。,,二、數(shù)據(jù)流程的描述工具、

16、畫法及其特點(diǎn)1、數(shù)據(jù)流程圖的定義（Data Flow Diagram，DFD） 數(shù)據(jù)流程圖是一種能全面地描述信息系統(tǒng)邏輯模型的主要工具，它可以用少數(shù)幾種符號綜合地反映出信息在系統(tǒng)中的流動、處理和存儲情況。2、數(shù)據(jù)流程圖圖例 常見的數(shù)據(jù)流程圖有兩種： 一種是以方框、連線及其變形為基本圖例符號來表示數(shù)據(jù)流動過程。一種是以圓圈及連接弧線作為其基本符號來表示數(shù)據(jù)流動過程。 這兩種方法實(shí)際表示

17、一個數(shù)據(jù)流程的時候，大同小異，但是針對不同的數(shù)據(jù)處理流程卻各有特點(diǎn)。故在此我們介紹其中一種方法，以便讀者在實(shí)際工作中根據(jù)實(shí)際情況選用。,,數(shù)據(jù)流程圖的特征 （1） 抽象性在數(shù)據(jù)流程圖中具體的組織機(jī)構(gòu)、工作場所、人員、物質(zhì)流等等都已去掉，只剩下數(shù)據(jù)的存儲、流動、加工、使用的情況。這種抽象性能便我們總結(jié)出信息處理的內(nèi)部規(guī)律性。（2） 概括性它把系統(tǒng)對各種業(yè)務(wù)的處理過程聯(lián)系起來考慮，形成一個總體。而業(yè)務(wù)編程圖只能孤立在分析各個業(yè)務(wù)，不

18、能反映出各業(yè)務(wù)之間的數(shù)據(jù)關(guān)系。數(shù)據(jù)流程圖的作用：（1） 系統(tǒng)分析員用這種工具自項向下分析系統(tǒng)信息流程；（2） 可在圖上畫出計算機(jī)處理的部分；（3） 根據(jù)邏輯存貯，進(jìn)一步作數(shù)據(jù)分析，可向數(shù)據(jù)庫設(shè)計過度；（4） 根據(jù)數(shù)據(jù)流向，定出存取方式；（5） 對應(yīng)一個處理過程，可用相應(yīng)的程序語言來表達(dá)處理方法，向程序設(shè)計過渡。,,數(shù)據(jù)流程圖的基本圖例符號：3、數(shù)據(jù)流程圖畫法：自上而下，逐層展開；輸入輸出，保持平衡。,,數(shù)據(jù)流程圖的

19、繪制步驟 ：結(jié)構(gòu)化分析方法采用自頂向下逐層分解的方法。 首先抓住系統(tǒng)的本質(zhì)特性對系統(tǒng)加以抽象概括，形成高層次的概念。 逐步考慮細(xì)節(jié)問題，把整個系統(tǒng)分解成具有相對獨(dú)立性的若干小問題。 逐層加進(jìn)細(xì)節(jié)問題，最后得到一套分層的數(shù)據(jù)流程圖。,,繪制步驟 繪制數(shù)據(jù)流程圖首先從系統(tǒng)的最高層開始，在這個層次上把系統(tǒng)看作一個整體來處理，以便能看出系統(tǒng)與外部的情況。編號為0。加工編號為0。 頂層圖繪制完成后，按照業(yè)務(wù)處理過程對頂層圖的

20、的處理（加工）進(jìn)行分解，得到的數(shù)據(jù)流程圖為第一層圖，編號為1。加工編號為1，2，3等。 如果第一層圖中的加工仍然較復(fù)雜，對其加工工作心里并不是十分清楚，則應(yīng)對這些加工進(jìn)行更進(jìn)一步的分解，繪制出第二層數(shù)據(jù)流程圖。加工編號為1.1,1.2，1.3；2.1，2.2；……等，分別代表該圖是對第一層圖中編號為1，2，3的加工的分解。 注意：在繪制數(shù)據(jù)流程圖時通常采取由外向里的順序，從輸入端逐步畫到輸出端，反之也可。通常在以下情況發(fā)生的地方要

21、畫一個加工。     ①數(shù)據(jù)的結(jié)構(gòu)發(fā)生變化。如數(shù)據(jù)格式重新排列、分類等；     ②在原有數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上產(chǎn)生新的數(shù)據(jù)或數(shù)據(jù)的值發(fā)生變化。如對數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計以得到統(tǒng)計值。     ③對數(shù)據(jù)流及其成分進(jìn)行檢查，從而使數(shù)據(jù)流的流向發(fā)生變化。如經(jīng)過錯誤檢查退回錯誤的輸入數(shù)據(jù)。,,數(shù)據(jù)流程圖分多少層次應(yīng)根據(jù)現(xiàn)實(shí)際情況而定，對于一

22、個復(fù)雜的大系統(tǒng)，有時可分至七八層之多。為了提高規(guī)范化程度，有必要對圖中各個元素加以編號。 通常在編號之首冠以字母，用以表示不同的元素，可以用P表示處理，D表示數(shù)據(jù)流， F表示數(shù)據(jù)存儲， S表示外部實(shí)體。例如： P3.1.2表示第三子系統(tǒng)第一層圖的第二個處理,,例：教材銷售系統(tǒng)該系統(tǒng)的工作流程描述：學(xué)生填寫購書單，如果書庫中有所需教材，則開發(fā)票，登記并開領(lǐng)書單，學(xué)生憑領(lǐng)書單到書庫領(lǐng)書。如果書庫中該教材脫銷，則填寫缺登記表。根據(jù)缺書登記

23、表，生成一張采購單，由教材采購人員根據(jù)采購單采購教材，新教材進(jìn)庫后，將進(jìn)書單返回給系統(tǒng)。,,頂層圖：,,第一層圖：,,第二層圖： 銷售子系統(tǒng),,采購子系統(tǒng),,合并后的數(shù)據(jù)流程圖,,例：工資管理系統(tǒng)的匯總流程圖,,,成品銷售管理數(shù)據(jù)流程圖,,訂單處理的第二層數(shù)據(jù)流程圖,,案例汽車配件公司：第一層數(shù)據(jù)流程圖（環(huán)境圖）,,,顧客,,,供應(yīng)商,,,,1,處理業(yè)務(wù),訂貨單,發(fā)貨單,訂貨單,發(fā)貨單,配件庫存,,,,,,,,,,,案例汽車配

24、件公司：第二層數(shù)據(jù)流程圖,,,顧客,,,供應(yīng)商,,,,銷售,訂貨單,發(fā)貨單,配件庫存,,,,,1－1,,,采購,1－2,訂貨單,發(fā)貨單,到貨通知,,,會計,1－3,收據(jù),應(yīng)付款通知,向供應(yīng)商的訂貨單,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,汽車配件公司：第三層數(shù)據(jù)流程圖,4. 數(shù)據(jù)字典,本節(jié)內(nèi)容： 一、數(shù)據(jù)字典的作用和內(nèi)容 二、數(shù)據(jù)字典的定義 三、數(shù)據(jù)字典中對數(shù)據(jù) 結(jié)構(gòu)的定義,,一、數(shù)據(jù)字典的作

25、用和內(nèi)容數(shù)據(jù)字典的作用數(shù)據(jù)流程圖配以數(shù)據(jù)字典，就可以從圖形和文字兩個方面對系統(tǒng)的邏輯模型進(jìn)行完整的描述。數(shù)據(jù)字典的內(nèi)容主要是對數(shù)據(jù)流程圖中的六個元素進(jìn)行具體的定義： 數(shù)據(jù)項、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、數(shù)據(jù)流、 處理邏輯、數(shù)據(jù)存儲、外部實(shí)體。,,二、數(shù)據(jù)字典的定義數(shù)據(jù)字典: 是對數(shù)據(jù)流程圖中的數(shù)據(jù)項、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、數(shù)據(jù)流、處理邏輯、數(shù)據(jù)存儲和外部實(shí)體進(jìn)行定義和描述的工具，也是數(shù)據(jù)分析和管理工具，同時也是系統(tǒng)設(shè)計階段進(jìn)行數(shù)據(jù)庫設(shè)

26、計的重要依據(jù)。數(shù)據(jù)字典的內(nèi)容:數(shù)據(jù)項（數(shù)據(jù)元素）：數(shù)據(jù)的最小單位數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)：描述數(shù)據(jù)項之間的關(guān)系可由若干數(shù)據(jù)項、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)，或數(shù)據(jù)與數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)組成數(shù)據(jù)流：由一個或一組固定的數(shù)據(jù)項組成處理邏輯：數(shù)據(jù)流程圖中最底層的處理邏輯數(shù)據(jù)存儲：數(shù)據(jù)的邏輯存儲結(jié)構(gòu)外部實(shí)體：與數(shù)據(jù)有關(guān)的機(jī)構(gòu)或個人,,1、數(shù)據(jù)項的定義： 數(shù)據(jù)項又稱數(shù)據(jù)元素，是數(shù)據(jù)的最小單位。分析數(shù)據(jù)特性應(yīng)從靜態(tài)和動態(tài)兩個方面去進(jìn)行。在數(shù)據(jù)字典中，僅定義數(shù)據(jù)的靜態(tài)特性，具

27、體包括： （1） 數(shù)據(jù)項的名稱、編號、別名和簡述；（2） 數(shù)據(jù)項的長度；（3） 數(shù)據(jù)項的取值范圍,,2． 數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)的定義 數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)描述某些數(shù)據(jù)項之間的關(guān)系。一個數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)可以由若干個數(shù)據(jù)項組成；也可以由若干個數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)組成，還可以由若干個數(shù)據(jù)項和數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)組成。例如表5.l所示訂貨單就是由三個數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)組成的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)，表中用DS表示數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)，用I表示數(shù)據(jù)項。,,數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)定義,,3． 數(shù)據(jù)流的定義數(shù)據(jù)流由一個或一組固定的

28、數(shù)據(jù)項組成。定義數(shù)據(jù)流時，不僅要說明數(shù)據(jù)流的名稱、組成等，還應(yīng)指明它的來源、去向和數(shù)據(jù)流量等。,,4、處理邏輯的定義： 處理邏輯的定義僅對數(shù)據(jù)流程圖中最底層的處理邏輯加以說明。,,5． 數(shù)據(jù)存儲的定義 數(shù)據(jù)存儲在數(shù)據(jù)字典中只描述數(shù)據(jù)的邏輯存儲結(jié)構(gòu)，而不涉及它的物理組織。,,6． 外部實(shí)體的定義外部實(shí)體定義包括：外部實(shí)體編號、名稱、簡述、及有關(guān)數(shù)據(jù)流的輸入和輸出。,5. 描述處理邏輯的工具,本節(jié)內(nèi)容：

29、一、判斷樹 二、判斷表（又稱決策表） 三、結(jié)構(gòu)英語表示法,,一、判斷樹下圖是一張用于根據(jù)用戶欠款時間長短和現(xiàn)有庫存量情況處理用戶訂貨方案的判斷樹。判斷樹比較直觀，容易理解，但當(dāng)條件多時，不容易清楚地表達(dá)出整個判別過程。,,二、判斷表 (決策表)判斷表是采用表格方式來描述處理邏輯的一種工具，這里仍以處理用戶訂貨的例子來說明。,,三、結(jié)構(gòu)語言表示法這是一種模仿計算機(jī)語言的處理邏輯描述方法。它使用了由 “

30、IF”、“THEN”、“ELSE”等詞組成的規(guī)范化語言。下面是處理訂貨單邏輯過程的結(jié)構(gòu)英語表示法。,IF 欠款時間≤30天 IF 需要量≤庫存量 THEN 立即發(fā)貨ELSE 先按庫存量發(fā)貨，進(jìn)貨后再補(bǔ)發(fā)ELSE IF 欠款時間≤100天 THEN IF 需求量≤庫存量 THEN 先付款再發(fā)貨 E

31、LSE 不發(fā)貨ELSE 要求先付款,6. 系統(tǒng)化分析,本節(jié)內(nèi)容： 一、系統(tǒng)化分析的目標(biāo)和內(nèi)容 二、數(shù)據(jù)屬性分析 三、確定新系統(tǒng)的數(shù)據(jù)處理方式,,一、系統(tǒng)化分析的目標(biāo)和內(nèi)容系統(tǒng)化分析的目標(biāo) 在對原有系統(tǒng)調(diào)查的基礎(chǔ)上，分析并找出原系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程和數(shù)據(jù)流程的不足、提出優(yōu)化和改進(jìn)的方法，給出新系統(tǒng)要采用的信息處理方案。

32、,,系統(tǒng)化分析的內(nèi)容包括： 分析系統(tǒng)的目標(biāo): 分析業(yè)務(wù)流程 分析數(shù)據(jù)流程 功能分析和劃分子系統(tǒng) 數(shù)據(jù)屬性分析 數(shù)據(jù)存儲分析 數(shù)據(jù)查詢要求分析 數(shù)據(jù)的輸入

33、輸出分析 繪制新系統(tǒng)的數(shù)據(jù)流程圖 確定新系統(tǒng)的數(shù)據(jù)處理方式,,二、數(shù)據(jù)屬性分析 -1數(shù)據(jù)屬性的概念 一個事物的特征可能表現(xiàn)在各個方面，需要用 多個屬性的名和其相應(yīng)的值來描述。 例如 對某職工 屬性名／屬性值為：

34、 姓名／何清 性別／男 年齡／54 基本工資／1000等。數(shù)據(jù)屬性分析包括： 1.數(shù)據(jù)的靜態(tài)特性分析 2. 數(shù)據(jù)

35、的動態(tài)特性分析,二、數(shù)據(jù)屬性分析 -2 1. 數(shù)據(jù)的靜態(tài)特性分析 指分析： ? 數(shù)據(jù)的類型（字符型、數(shù)據(jù)型、日期型等） ? 數(shù)據(jù)的長度（位數(shù)、小數(shù)位數(shù)） ? 取值范圍（最大值、最小值） ? 發(fā)生的業(yè)務(wù)量（如每天發(fā)生幾筆）。 2. 數(shù)據(jù)的動態(tài)特性分析 數(shù)據(jù)的動態(tài)特性分析將數(shù)據(jù)的屬性分為： ? 固定值屬性 ? 固定個體變動屬性

36、? 隨機(jī)變動屬性,,二、數(shù)據(jù)屬性分析 -3 按動態(tài)特性將數(shù)據(jù)的屬性分為以下三類： ? 固定值屬性：固定值屬性的數(shù)據(jù)，其值基本上固定不變，叫做固定值屬性數(shù)據(jù)。例如，工資系統(tǒng)中的職工姓名和應(yīng)得工資等。 ? 固定個體變動屬性：這類數(shù)據(jù)項，對總體來說具有相對固定的個體集，但其值是變動的屬性。例如，工資系統(tǒng)中，電費(fèi)扣款一項，被扣款人員變動不大，但每人所扣電費(fèi)則每月都在變化。 ? 隨機(jī)變動屬性：這種數(shù)據(jù)項，其個體是隨機(jī)出現(xiàn)的，值也

37、是變動的。例如工資系統(tǒng)中的病事假扣款。,,,三、確定新系統(tǒng)的數(shù)據(jù)處理方式 系統(tǒng)的數(shù)據(jù)處理方式有： 1. 成批處理方式按一定時間間隔（小時、日、月）把數(shù)據(jù)積累成批后一次輸入計算機(jī)進(jìn)行處理。例如：訂貨系統(tǒng)將一天內(nèi)收到的訂貨單在計算機(jī)處理之前集中起來，并作一定的匯總工作，然后加以處理。適用場合：固定周期的數(shù)據(jù)處理需要大量的來自不同方面的數(shù)據(jù)的綜合處理需要在一段時間內(nèi)累積數(shù)據(jù)后才能進(jìn)行的數(shù)據(jù)處理沒有通訊設(shè)備而無法采用聯(lián)機(jī)

38、實(shí)時處理的情況。,2. 聯(lián)機(jī)實(shí)時處理方式 特點(diǎn)是面向處理，數(shù)據(jù)直接從數(shù)據(jù)源輸入中央處理機(jī)進(jìn)行處理，由計算機(jī)即刻做出回答，將處理結(jié)果直接傳給用戶。 適用場合：需要反應(yīng)迅速的數(shù)據(jù)處理負(fù)荷易產(chǎn)生波動的數(shù)據(jù)處理數(shù)據(jù)收集費(fèi)用較高的數(shù)據(jù)處理,,7. 研究和確定管理模型,在系統(tǒng)分析中，可以根據(jù)業(yè)務(wù)和數(shù)據(jù)流程的分析結(jié)果，針對每個管理過程信息處理特點(diǎn)，找出相應(yīng)的管理模型，使管理信息系統(tǒng)更充分運(yùn)用現(xiàn)代管理科學(xué)的成果。管理模型的種類有：綜