DEA在網(wǎng)站評(píng)估中的理論研究與應(yīng)用.pdf

1、隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展,網(wǎng)站數(shù)量的快速增加,在網(wǎng)絡(luò)空間運(yùn)作商務(wù),網(wǎng)站是面對(duì)客戶(hù)的最直接的界面,其質(zhì)量?jī)?yōu)劣是決定網(wǎng)上商務(wù)成敗的關(guān)鍵。因此對(duì)于運(yùn)行中的網(wǎng)站而言,如何客觀評(píng)價(jià)網(wǎng)站的現(xiàn)有設(shè)計(jì),對(duì)網(wǎng)站設(shè)計(jì)者和管理者改進(jìn)網(wǎng)站設(shè)計(jì)和維護(hù)都具有重要的參考價(jià)值。網(wǎng)站評(píng)估的主要目的是為了了解網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)的現(xiàn)狀,并通過(guò)對(duì)現(xiàn)狀的分析,指導(dǎo)網(wǎng)站設(shè)計(jì)與管理者對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行優(yōu)化改進(jìn),以促進(jìn)網(wǎng)站的自身發(fā)展。本文以數(shù)據(jù)包絡(luò)分析理論為基礎(chǔ),借鑒了國(guó)內(nèi)外有關(guān)網(wǎng)站評(píng)估方法的研究,分析了

2、目前常見(jiàn)的幾種網(wǎng)站評(píng)估模式的優(yōu)缺點(diǎn),得出現(xiàn)有的評(píng)估方法主要是從網(wǎng)站的具體內(nèi)容;強(qiáng)調(diào)網(wǎng)站應(yīng)用技術(shù)的先進(jìn)性以及網(wǎng)站內(nèi)容對(duì)用戶(hù)需求的滿(mǎn)足等方面進(jìn)行評(píng)估。沒(méi)有涉及網(wǎng)站運(yùn)行效率的評(píng)估,并且在實(shí)際應(yīng)用中沒(méi)有一套具體的評(píng)估方案。本文通過(guò)對(duì)數(shù)據(jù)包絡(luò)分析理論的研究,提出了Web-based DEA效率評(píng)估方法,并設(shè)計(jì)出網(wǎng)站效率評(píng)估的指標(biāo)體系,通過(guò)采用數(shù)據(jù)包絡(luò)分析方法,不僅能夠評(píng)估網(wǎng)站自身的運(yùn)作效率,還可以進(jìn)行網(wǎng)站之間的對(duì)比分析,分析的結(jié)果為網(wǎng)站管理者與設(shè)