知識管理在統(tǒng)計業(yè)務協(xié)同作業(yè)信息平臺中的應用研究.pdf

1、傳統(tǒng)信息平臺在一定程度上提高了組織管理和組織業(yè)務運營水平，卻難以避免地出現(xiàn)“信息孤島”、“應用孤島”和“資源孤島”三大難題。一方面是組織引入的各種應用系統(tǒng)之間缺乏有效的關聯(lián)，另一方面是傳統(tǒng)軟件大多專注于對單一或局部資源的管理，而缺乏有效的“溝通”平臺整合組織資源。區(qū)別于傳統(tǒng)，基于知識管理的統(tǒng)計業(yè)務協(xié)同作業(yè)信息平臺，其關鍵技術理念體現(xiàn)為“知識網(wǎng)絡”、“業(yè)務關聯(lián)”和“隨需而變”三大主題，充分協(xié)調(diào)錯綜復雜的組織資源(人、財、物和信息)最大限度

2、服務于組織目標。 統(tǒng)計業(yè)務工作組設置及其作業(yè)具有較強動態(tài)性，工作性質(zhì)具有突出的多部門、多組織、多業(yè)務動態(tài)協(xié)同的業(yè)務協(xié)同特征。作為執(zhí)行機構而非決策機構，政府統(tǒng)計部門處室和區(qū)縣統(tǒng)計局具有業(yè)務流程相對穩(wěn)定，但不同業(yè)務主體之間業(yè)務差異顯著的特點。每個業(yè)務主體內(nèi)部及其與其上級主體之間的業(yè)務流程相對固定，都有一定制度規(guī)章可循。另一方面，這些執(zhí)行部門之間又會經(jīng)常組成臨時性的、突發(fā)性統(tǒng)計作業(yè)團隊(工作組)。這樣的臨時性動態(tài)團隊具有業(yè)務涉及面廣、

3、組織規(guī)模小、單一部門人員少、人員變化快且多、時間短、時效性強的特點。 論文分析了統(tǒng)計業(yè)務體系及其核心業(yè)務模型，規(guī)劃出統(tǒng)計業(yè)務協(xié)同作業(yè)信息平臺體系結構，設計了知識管理的發(fā)現(xiàn)引擎，它由知識定位器和內(nèi)容目錄器兩個核心Agent組成，論文給出了系統(tǒng)用例模型。統(tǒng)計業(yè)務協(xié)同作業(yè)信息平臺通信部分應用Agent風格軟件體系結構設計出一種開放的可擴展即時消息服務協(xié)議機IM(即時消息機制，Instant Messaging)，通過服務器端Agent