包頭高新區(qū)資金服務(wù)流程再造研究.pdf

1、隨著知識經(jīng)濟、信息經(jīng)濟時代的到來以及經(jīng)濟的全球化和中國加入WTO，各地高新區(qū)已經(jīng)擁有的優(yōu)勢逐漸喪失，新一輪的競爭核心就是管理的競爭、服務(wù)的競爭。包頭高新區(qū)對此有著強烈的緊迫感和危機感，作為政府部門，包頭高新區(qū)為了實現(xiàn)“二次創(chuàng)業(yè)”。為了推進“五個發(fā)展模式轉(zhuǎn)變”，為了建設(shè)和諧社會，提升綜合競爭能力和產(chǎn)業(yè)升級，為了應(yīng)對加入WTO的機遇和挑戰(zhàn)，為了推進技術(shù)進步和增強技術(shù)創(chuàng)新能力，必須構(gòu)建服務(wù)型政府。服務(wù)流程再造是建設(shè)服務(wù)型政府的一種形式，尤其在

2、經(jīng)濟全球化的浪潮下，資金的快速流動成了新經(jīng)濟時代的一個典型特征。所以，有必要對資金服務(wù)流程進行再造。作者通過社會實踐和理論相聯(lián)系，闡述了建設(shè)服務(wù)型政府的發(fā)展方向和具體操作模型。重點分析了包頭高新區(qū)政府資金管理的流程，并提出以服務(wù)型政府建設(shè)為宗旨，進行資金服務(wù)流程再造。 論文在對研究的意義、方法、框架和相關(guān)理論進行論述和回顧的基礎(chǔ)上，首先分析了包頭高新區(qū)資金服務(wù)的門類、對象以及顧客的需求特征，進而分析了包頭高新區(qū)資金服務(wù)核心流程的