在線娛樂電子商務(wù)實證研究.pdf

1、最近幾年，國內(nèi)外電子商務(wù)發(fā)展風(fēng)起云涌，許多學(xué)者和從業(yè)精英從不同的角度對這個領(lǐng)域發(fā)生的情況做了富有深度的分析。本文作者作為項目經(jīng)理，負(fù)責(zé)一個電子商務(wù)項目，歷時一年以自己的身體力行來打造在線服務(wù)類電子商務(wù)的新型盈利模式。筆者從執(zhí)行者的角度，試圖通過解剖一個麻雀，一方面為推動互聯(lián)網(wǎng)背景下發(fā)展電信增值業(yè)務(wù)的新模式做出有益的探索，另一方面，總結(jié)出一些發(fā)展電子商務(wù)過程中的實踐經(jīng)驗和值得注意的地方供大家共享和借鑒，算是作為互聯(lián)網(wǎng)時代所倡導(dǎo)的“共享價值

2、”這一理念的體現(xiàn)。 160DJ點歌網(wǎng)提供的在線點歌服務(wù)是通過ICP、IVR、WAP、SMS互動來實現(xiàn)控制，通過固話電信網(wǎng)來實現(xiàn)IVR音頻傳播的在線用戶自助點歌業(yè)務(wù)。它克服了傳統(tǒng)電視、電臺點歌的不足之處，推出了全方位的點歌服務(wù)，包括PC互聯(lián)網(wǎng)、手機短信、手機WAP上網(wǎng)、和人工聲訊等實時點歌應(yīng)用，使任何人實現(xiàn)在任何時間、任何地點給任何對象點送任何歌曲！體現(xiàn)了“隨時隨地、互動、自助、專業(yè)、技術(shù)領(lǐng)先、感情豐富”這一服務(wù)理念。 業(yè)

3、內(nèi)一直認(rèn)為專業(yè)化物流、支付體系、信用機制是制約電子商務(wù)發(fā)展的三個瓶頸。本文通過實踐認(rèn)為，通過無邊界運營、虛擬卡可以克服物流、支付、信用等障礙。160DJ點歌網(wǎng)采取無邊界運營的思路，模糊企業(yè)之間的界限，通過開展企業(yè)間全方位的合作，包括技術(shù)層面、內(nèi)容層面、渠道層面和市場層面等多層面的合作，用最短的時間和最低的成本打通了價值鏈，打通了物流、信息流、業(yè)務(wù)流和資金流。其中結(jié)算渠道部分和點卡分銷部分涉及到的大量企業(yè)間合作，是最能體現(xiàn)無邊界運營戰(zhàn)略的

4、。 此外也可以通過第三方交易平臺，在支付、分銷渠道和外生的廣告業(yè)務(wù)方面，使得專業(yè)技術(shù)難題和信用難題得到解決。比如在分銷領(lǐng)域，寬聯(lián)、駿網(wǎng)這些專業(yè)的第三方交易平臺，不僅提供強大的分銷推廣服務(wù)，更為用戶提供信用擔(dān)保；廣告聯(lián)盟服務(wù)提供商也一樣，他們作為專業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)廣告和線上營銷方案提供商，提供一攬子的互聯(lián)網(wǎng)廣告解決方案，為廣告主、網(wǎng)站主提供公平、公正的交易平臺，使雙方的營銷資源利用最大化。本文還有一個引人注目的實踐就是關(guān)于電子商務(wù)定價方

5、面的嘗試，160DJ點歌網(wǎng)通過先后實施免費定價法、以及差異化、個性化的定價策略，通過收集將近一年的經(jīng)營實證數(shù)據(jù)，最終認(rèn)為堅定不移地堅持平價策略是電子商務(wù)定價的真諦。 關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營銷方面的嘗試也是本文的一個亮點，在項目規(guī)劃前期，作者基于經(jīng)典的11P營銷理論，采取互聯(lián)網(wǎng)調(diào)查、試銷等方式獲得原始市場數(shù)據(jù)，經(jīng)過細(xì)致的統(tǒng)計學(xué)分析后，從市場探查、細(xì)分市場、優(yōu)先、定位四方面著眼制定了系統(tǒng)的營銷戰(zhàn)略。在產(chǎn)品導(dǎo)入市場后，比照國內(nèi)外同行、前人的經(jīng)驗教

6、訓(xùn)，點歌網(wǎng)團隊又從定價、促銷、渠道、產(chǎn)品四方面著手制定整合營銷策略，并依照組織實施。通過對來自于生產(chǎn)實踐的原始數(shù)據(jù)做深入的統(tǒng)計學(xué)分析，形成了對營銷策略實施效果的比較和評價，并及時對實施中的營銷策略作動態(tài)調(diào)整。 以本文作者為項目經(jīng)理的項目團隊在經(jīng)過歷時一年的富有創(chuàng)造力的艱苦實踐后，雖然走了些彎路，但是也收獲了不少感悟：1、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟其實就是眼球經(jīng)濟，只有建立在高訪問量的基礎(chǔ)上，其它有關(guān)網(wǎng)站的財務(wù)盈利指標(biāo)才有實現(xiàn)的可能；2、企業(yè)間模糊

7、邊界的整合是休閑娛樂類電子商務(wù)打通價值鏈的捷徑，適合160DJ點歌網(wǎng)的運營模式，必然是一種無邊界的合作運營模式，而不是勢單力薄地孤身應(yīng)戰(zhàn)；3、合作伙伴必須是行業(yè)中的強者，比如渠道合作伙伴不僅要有強大的鋪貨能力，還要有強大的推廣能力；4、互聯(lián)網(wǎng)營銷有別于傳統(tǒng)營銷，有自己獨特的營銷模式，有些符合互聯(lián)網(wǎng)特色的新型營銷理念被證明是極其高效的，比如病毒性營銷、聯(lián)屬網(wǎng)絡(luò)營銷等。最重要的是，電子商務(wù)必須堅持平價路線，平價不僅是互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)的魅力所