2023年全國(guó)碩士研究生考試考研英語(yǔ)一試題真題（含答案詳解+作文范文）_第1頁(yè)
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1、’Y95垂239後堡大擎碩士學(xué)位論文(專(zhuān)業(yè)學(xué)位)學(xué)校代碼學(xué)號(hào)1024603202532IBM信息技術(shù)服務(wù)的市場(chǎng)研究與市場(chǎng)開(kāi)拓院專(zhuān)姓系：管理學(xué)院業(yè)：工商管理名：宓文歡指導(dǎo)教師：陸雄文教授完成日期：2005年10月28日032025321宓文歡IBM信息技術(shù)服務(wù)的市場(chǎng)研究和市場(chǎng)開(kāi)拓AbstractTherehasbeengreatprogressinserviceindustryinrecentyearsAndIBMkeepsthetopp

2、ositioninITservicemarketIBMmakesinnovationinservicecontentsandcoversbigrangeofaspectsShealsomakesuseofitsmatrixmanagementonservicecustomersegmentationTryingtobemoreflexibleinservicesellingmodeandsellingchannel，IBMadopted

3、telesalesandweb—salesandismakingreinforcementincollaborationwimservicepartnersBesidesmMhasherownfocusandwayinmarketpromotionandclientsatisfactionmanagementSheplaysaveryactiveroleinITservicemarket，basedollherpeople，herbra

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