中國企業(yè)信用管理之現(xiàn)狀及對策.pdf

1、信用管理是現(xiàn)代企業(yè)的核心管理內(nèi)容之一。由于政府、理論界和企業(yè)的共同努力，中國企業(yè)的信用管理近年來取得明顯進(jìn)步，但與國際先進(jìn)水平仍存在很大差距。本文應(yīng)用相關(guān)管理理論，研究總結(jié)企業(yè)實(shí)踐中成功與失敗的經(jīng)驗(yàn)，對中國企業(yè)如何進(jìn)一步改進(jìn)信用管理提出了自己的見解。 本文在回顧信用管理的發(fā)展史后，對中國企業(yè)信用管理的現(xiàn)狀、信用管理對于中國企業(yè)的現(xiàn)實(shí)意義進(jìn)行了分析。然后，歸納了現(xiàn)階段中國企業(yè)信用管理建設(shè)中在設(shè)立信用管理部門、信息收集、信用評價(jià)、企

2、業(yè)開展信用管理的方法四個(gè)方面存在的問題，分別進(jìn)行分析，提出了意見和具體建議： 第一，關(guān)于信用管理部門的設(shè)立，分析了出現(xiàn)問題的原因，指出了工作的要點(diǎn)，即企業(yè)高層支持、建立部門間協(xié)作機(jī)制和端正銷售部門的認(rèn)識：提出三條補(bǔ)充意見，即正確設(shè)置部門地位、用制度加強(qiáng)信用額度控制、為小企業(yè)設(shè)計(jì)靈活務(wù)實(shí)方法； 第二，關(guān)于信息收集工作，提出三個(gè)注意點(diǎn)：(1)及時(shí)更新客戶檔案數(shù)據(jù)庫；(2)區(qū)分客戶，確定工作重點(diǎn)；(3)重視第三方信息的利用；