社區(qū)藥房藥學服務調查

1、01 04 27 33 34 41 02 42,社區(qū)藥房藥學服務情況調查,藥學服務的概念,藥學服務是指藥學技術人員應用藥學專業(yè)知識、技能和工具，向社會公眾（包括醫(yī)護人員、患者及家屬、其他關心用藥的群體等）提供直接的，負責的，與藥品使用相關的各類服務。,,優(yōu)良藥房工作規(guī)范(GoodPharmacyPractice,GPP)是藥師在藥房中實施“藥學服務”(Pharmaceuticalcare)的行為準則,是衡量藥師為病人或消費者服務質量的

2、標準,也是藥房自覺按照科學化、規(guī)范化和人本化管理的過程。,,GPP,,4,社區(qū)藥房藥學服務情況調查,【調查目的】熟悉社區(qū)藥房藥學服務的工作內容1、處方調劑2、參加臨床藥物治療3、治療藥物檢測4、藥物利用研究與評價5、藥物不良反應檢測和報告6、藥物信息服務7、開展健康教育了解社區(qū)藥店或社區(qū)衛(wèi)生服務站藥學服務狀況,社區(qū)藥學服務發(fā)展現狀,藥學服務隨著醫(yī)藥行業(yè)服務意識的不斷加強，為了擴大品牌的影響力，占有更大的市場份額，許多藥

3、品廠家和藥店紛紛走近了有潛力的社區(qū)，開展活動，形式多樣，主要有：藥品安全知識宣傳、免費義診、采用會員制，建立社區(qū)居民用藥史、開展藥品返利折扣或贈送其他物品等互動活動；那么居民對以上活動的反映情況呢？,社區(qū)發(fā)展現狀的調查情況表,社區(qū)藥學服務發(fā)展前景,數據表明,社區(qū)藥學服務的發(fā)展勢不可擋，作為負責任的社會藥店可以對其消費者進行有效的服務延伸，因此推廣社區(qū)藥學服務也就成為了社會藥店做強的必然選擇；盡管社區(qū)直接購藥目前仍不現實，但通過活動的溝通

4、和交流，同樣有利于藥店的銷售。,,在本社區(qū)范圍內選擇調查對象。1、用藥周期長的慢性病患者，或需要長期甚至終身用藥者2、患有多種疾病，病情和用藥復雜，需同時合并應用多種用藥者3、特殊人群：如小兒、老年人、妊娠期等等。4、用藥效果不佳，需要重新選擇藥品或調整用藥方案、劑量、方法者5、用藥后易出現不良反應者6、使用特殊劑型和特殊途徑給藥的患者7、使用安全范圍小，個體差異大的藥物需做治療藥物監(jiān)督者 制定調查方案、實施計劃。,,,

5、居民對藥店藥學服務需求調查表,,,,調查統(tǒng)計,對于藥學服務的具體概念藥店從業(yè)人員要遠遠遠高于普通群眾，達到99%，但對于《GPP》概念的認知度并不高，僅為52%；當前，藥店從業(yè)者認為目前實施藥學服務對病人和消費者的重要性，有90%認為很重要，有5%認為形式所逼，無奈實施，有5%表示不清楚，對實施藥學服務與藥店利潤的關系，有48%的人認為影響很大，37%的人認為關系一般，15%的人表示說不清楚。以上數據證實了兩個觀點，一是藥店的藥學服務意