低年資護士如何提高工作能力

1、低年資護士如何提高工作能力,溫宿縣人民醫(yī)院醫(yī)院 塔吉古麗·巴吾東,隨著人類社會的進步，人們文化生活水平的不斷提高以及健康觀念的轉變，患者及社會對護理工作的要求和期望值越來越高。在醫(yī)院工作中，廣大低年資護士成為醫(yī)院護理隊伍中的一支主力軍，你們思維活躍、朝氣蓬勃、精力充沛，是醫(yī)院護理事業(yè)的未來和希望。但是，低年資護士也存在著自身的弱點，如臨床經驗欠缺、心理素質較差等，導致你

2、們在工作中，總是存在著這樣那樣的失誤，不能和患者進行很好的溝通，特別是在搶救危重患者時，個別護士顯得心理緊張，茫然失措，無從下手，嚴重影響了護理工作質量，導致護患糾紛的發(fā)生。,在實際工作中，護士既是醫(yī)囑的執(zhí)行者，又是病情的重點觀察者，同時又是病人健康行為的教育者，大量的基礎護理、生活護理、?？谱o理的直接管理者；護理工作具有連續(xù)性、動態(tài)性、直接性、具體性以及內容的多樣性的特征，要求護士不但要有扎實的理論基礎，還要有豐富的臨床經驗及人文、心

3、理、法律、管理等的相關知識。因此低年資護士工作能力的培養(yǎng)顯得至關重要。,低年資護士的特點,1、專業(yè)知識欠缺。2、臨床操作不熟悉。3、應急應變能力。4、工作缺乏條理性。5、職業(yè)意識及法律意識差。,導致,糾紛投訴 護理不良事件差錯事故,,如何培養(yǎng)低年資護士的工作能力？,1  加強思想道德教育，培養(yǎng)敬業(yè)精神,加強職業(yè)道德修養(yǎng)。一方面，用白求恩精神鼓舞和激勵自己，增強“救死扶傷，實行革命的人道

4、主義”的神圣感、使命感和責任感；另一方面要學習體現(xiàn)時代精神和傳統(tǒng)美德的正面典型，弘揚正氣，使自己學習有目標，努力有方向，營造一個比、學、趕、幫、超的局面，低年資護士要轉變服務理念，樹立“以病人為中心”的服務意識和質量意識，規(guī)范優(yōu)質服務的程序和服務內容，全面提高服務檔次。,1  加強思想道德教育，培養(yǎng)敬業(yè)精神,熱愛本職工作，努力學習專業(yè)理論和技能，全面提高自己的綜合素質，從而提高職業(yè)成就感和榮譽感，“愛病人”先從愛自己做起。,2

5、 端正服務態(tài)度，提高自身素質,積極參加崗前培訓，除了學習有關規(guī)章制度外，還應參加護理服務態(tài)度方面的知識講座，如護士行為規(guī)范、語言技巧、護患糾紛的原因分析及處理方法，新護士要帶著良好的護理態(tài)度走上崗位。加強自我修養(yǎng)，培養(yǎng)良好性格，訓練自我調節(jié)的能力，面對壓力與競爭、成功與挫折都要以實事求是的科學態(tài)度來對待，工作中要采取自尊、自愛、自強、自重的態(tài)度去面對現(xiàn)實，保持健康良好的心態(tài)，在自我平衡和滿足的前提下，才能真正從內心和實際行動中去為患者提

6、供優(yōu)質的服務。,3 做好基礎護理，規(guī)范護理操作行為,規(guī)范的護理行為對護理安全起著保障作用。每天跟隨老師堅持晨間護理，參加基礎護理醫(yī)囑執(zhí)行、護理書寫，嚴格執(zhí)行查對制度、交接班制度、搶救工作制度、分級護理制度、消毒隔離制度等護理核心制度，工作中找出自己的不足，努力學習，按照護理標準化的要求去做，逐漸提高自己的工作能力,4 低年資護士工作中常見的問題,（1）專業(yè)認識不足、職業(yè)道德欠佳：對職業(yè)性質、職業(yè)價值認識模糊，專業(yè)思想不鞏固，工作責任心不

7、強，且缺乏吃苦耐勞精神；缺乏“慎獨”精神，造成行動無約束力，工作隨意或散漫——成為很多安全事故的源頭。,4 低年資護士工作中常見的問題,（2）法制觀念淡?。赫n程設置的缺陷、崗前教育的有限、自身學習的局限，造成相關法律法規(guī)知識欠缺；在工作中沒有法律保護意識，表現(xiàn)在護理文件書寫涂改或缺如，醫(yī)囑處理不及時，或執(zhí)行無執(zhí)照醫(yī)生醫(yī)囑，超范圍執(zhí)業(yè)等多方面不合法律規(guī)范。,4 低年資護士工作中常見的問題,（3）理論知識和護理技能不扎實：思想不重視、學習不

8、刻苦、掌握知識不系統(tǒng)、理論與實際不能有機結合，導致理論基礎差，?？浦R欠缺，基礎護理質量不高，危重搶救跟不上，健康宣教沒有內涵，治療配合缺乏科學性。整改措施：要加強晨間提問及小講課（我們一直在做的，也是比較實際比較好的），變被動學習為主動學習（發(fā)揮大家的主管能動性）,晨間提問,1、從基礎知識及專科知識入手，和臨床工作密切相關。（含氯消毒液配置方法，青霉素皮試的判斷方法，具體病人的疾病相關知識或將此護士科內理論考試中扣分題進行提問，護士長

9、在臨床發(fā)現(xiàn)的一些問題），如回答不嚴謹、不全面，別人可以補充，最后護士長答疑并進行總結。,小講課,小講課不僅提高護士知識的掌握而且能提高護士的講課能力。優(yōu)點：講課護士牢牢掌握此項知識點。注意：提前安排，護士準備，護士長進行指導，護士修改后進行小講課。,加強藥物知識學習,加強本科室常用藥物及搶救藥物的學習，掌握其用量、用法、配伍禁忌等，可準備一本科室用藥的種類及說明書等（每種藥物的說明書每名護士都要詳細了解）,加強規(guī)章制度、流程預案的學

10、習,護士長制定低年資護士的學習方案：例：第一個月：掌握查對制度，交接班制度，病房管理制度，針刺傷，輸液反應的應急預案等。 第二個月：掌握分級護理制度，搶救工作制度，差錯、事故上報制度等。 提示：可采取晨間提問，科室理論知識考核，檢查護士掌握情況。,重視應急應變能力的培養(yǎng),提高危重患者的搶救技能通過定期模擬演練，可利用晨交班時間，科室業(yè)務學習時間不定期模擬演練，促進并提高護士處理事情的應急應變能力的很好手

11、段。對護士進行不定期操作抽考，從而提高護士應對突發(fā)事件的能力，每個月堅持護理查房，提高護士解決疑難問題的能力,4 低年資護士工作中常見的問題,（4）對核心制度解讀不透，執(zhí)行不力：低年資護士對 “護理交接班制度”、“查對制度”、“輸血制度”、 “醫(yī)院感染管理制度”等重要核心制度理解片面或對內容不熟悉，不能用于指導臨床工作，在工作中不能完全履行崗位職責，或違反操作規(guī)程，導致在工作中紕漏百出，安全隱患層出不窮。,4 低年資護士工作中常見的

12、問題,（5）臨床經驗不足、工作綜合能力差：臨床工作經驗是護士在工作中逐步積累的寶貴經驗，是為病人提供優(yōu)質服務的重要保證，對處理各種突發(fā)、應急事件有著十分重要的指導意義，是護理工作得以發(fā)展與提高的基礎，而低年資護士往往缺乏。①病情觀察中缺乏判斷力：對客觀現(xiàn)象不能進行科學分析，不夠重視，甚至熟視無睹、麻木不仁， 導致錯過治療、搶救時機，造成嚴重后果。,4 低年資護士工作中常見的問題,②缺乏獨立工作應急能力：因工作時間短，經驗積累

13、少，依賴性強，習慣被動性工作，缺少主動思考和獨立分析、解決問題的意識，工作往往按部就班，機械執(zhí)行，無靈活性。一遇急診、危重病人就神情緊張、亂了陣腳，重點就落在申請援助上；對當班遇到的意外事、特殊事的處理要點、解決流程一無所知，感到束手無策，采取搪塞、 拖延的態(tài)度。,4 低年資護士工作中常見的問題,③溝通交流能力差或缺乏：接受詢問時、正常治療時、有護理缺陷時，溝通交流無處不在，無時不有。正所謂“良言一句三冬暖，

14、惡語傷人六月寒”，其功效是不可小看的。低年資護士往往不能有效應對，常因此引發(fā)投訴、糾紛。,5 提高應對突發(fā)事件、危重患者的護理質量及搶救技能,認真學習應急風險預案，熟悉各種突發(fā)事件的處理程序及方法，并通過參加不定期的演練、模擬及情形訓練加深印象，經常學習各種應急預案，從而提高自己應對突發(fā)事件的能力。為提高危重患者的護理質量，應參與危重患者的護理，尤其是危重患者的皮膚、治療、管道等情況作為觀察重點，每個月堅持參加科室護理教學查房查房、業(yè)

15、務學習，提高自己解決疑難問題的能力。注重強化在進行危重患者護理技能及搶救中使用呼吸機、麻醉機、監(jiān)護儀等護理儀器的操作學習 和使用。,6 積極參加規(guī)范化培訓,規(guī)范化培訓是護生畢業(yè)后教育的重要階段,是終身教育的一部分 ，有利于護理專業(yè)的健康發(fā)展，有利于護理隊伍的穩(wěn)定和人才的培養(yǎng),能真正提高護理水平,尤其是保證基層醫(yī)院的護理質量。,7 積極參加各種業(yè)務培訓，加強繼續(xù)再教育,為提高基礎理論水平，

16、根據科室情況，每月參加科內護理業(yè)務學習，對醫(yī)院組織的業(yè)務學習、學習講座等應盡最大努力參加學習，堅持聽課筆記，并對學習內容進行復習，鞏固學習效果。,8 加強護理業(yè)務技術的訓練,首先基礎操作訓練，必須掌握吸氧、吸痰、輸液、輸血、洗胃、導尿、灌腸、人工呼吸、心臟按壓、呼吸機及監(jiān)護儀的應用等，這樣才能爭分奪秒地投入搶救工作。對以上這些基礎操作，要按照質量考核標準，進行量化考核，考核結果記入個人技術檔案，與獎金分配及晉升掛鉤，充分

17、 調動大家的積極性。,9 合理分工與合理安排,護理工作繁雜，工作緊張性較強，護理人員應合理地分工和合理地安排與休息。分清主次，輕重緩急，使工作有條有理，避免醫(yī)生、護士的工作重疊，相互干擾。同時，也能使護理人員得到充分的休息，從而有足夠的精力投入工作，有利于規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行和業(yè)務水平的提高，并可保證各項任務的完成，這樣也相對地提 高了護理人員的工作能力。,總之，低年資護士要迅速成長為