綠卡通卡、農(nóng)民工銀行卡培訓(xùn)網(wǎng)點(diǎn)部分

1、安徽省分行個(gè)人一部 王永山2010.01.19,郵儲(chǔ)銀行卡業(yè)務(wù)培訓(xùn),2,目 錄,農(nóng)民工銀行卡服務(wù),,綠卡通卡（一卡通）,,,網(wǎng)上支付通業(yè)務(wù),,3,1.1 農(nóng)民工銀行卡特色服務(wù)-----什么是,農(nóng)民工銀行卡是什么？一種聯(lián)名卡？專用卡？很多人不了解！ 打個(gè)比喻：農(nóng)民這個(gè)詞，出去打工叫農(nóng)民工，在家務(wù)農(nóng)叫種養(yǎng)植戶，做生意叫個(gè)體戶，其實(shí)質(zhì)都是農(nóng)民。農(nóng)民工銀行卡，只是一種稱呼，其實(shí)質(zhì)就是郵儲(chǔ)和農(nóng)信社不僅可以辦理ATM機(jī)的跨行卡

2、取款，也可以辦理跨行窗口取款。到窗口辦理跨行取款的銀行卡，我們叫他農(nóng)民工銀行卡。,4,1.2 農(nóng)民工銀行卡特色服務(wù)-----為什么要發(fā)展,其一，近兩年跨行卡交易活躍，1-12月跨行窗口交易7.75億元，農(nóng)信7.45億元，郵儲(chǔ)0.29億元，占比4%，這與郵儲(chǔ)實(shí)力和發(fā)卡量是不相稱的。其二，發(fā)展此項(xiàng)業(yè)務(wù)，不僅手續(xù)費(fèi)，關(guān)鍵可提高郵儲(chǔ)影響力，吸引客戶，培養(yǎng)新客戶，來提高占有率。農(nóng)村金融機(jī)構(gòu)就兩家，你不辦他辦。其三，農(nóng)村和城市市場不同，多

3、為農(nóng)民，具有本地客戶屬性，口口相傳的作用很很大很快，我們?nèi)舨蝗フ碱I(lǐng)這塊農(nóng)民工銀行卡市場，將會(huì)丟棄原有的郵儲(chǔ)市場，這絕非聳人聽聞。農(nóng)信社投入加大，硬件已經(jīng)趕超郵儲(chǔ)，利用自身和銀聯(lián)網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)了全國聯(lián)網(wǎng)，省內(nèi)不收費(fèi)、跨行轉(zhuǎn)賬固定3.6元，優(yōu)勢很明顯。,5,外地打工者大部分由當(dāng)?shù)剞r(nóng)行代發(fā)工資，而安徽省農(nóng)村地區(qū)農(nóng)行相對(duì)較少，且春節(jié)期間排隊(duì)現(xiàn)象嚴(yán)重！農(nóng)信社全國品牌還沒有樹立，他們以各省為單位，發(fā)達(dá)地區(qū)發(fā)展發(fā)卡的時(shí)候，不一定向用戶宣傳必須到安徽省農(nóng)

4、信社辦理取款業(yè)務(wù)，有利于我們逐步滲透！,1.3 農(nóng)民工銀行卡特色服務(wù)-----優(yōu)勢,6,1.4 農(nóng)民工銀行卡特色服務(wù)-----業(yè)務(wù)流程,窗口取款（020118）：窗口查詢（020119）,卡業(yè)務(wù),,卡柜面交易,,銀聯(lián)卡跨行取款,7,開通農(nóng)民工銀行卡受理方業(yè)務(wù)的網(wǎng)點(diǎn)限于縣（市）及縣（市）以下網(wǎng)點(diǎn)（目前我行全部網(wǎng)點(diǎn)都可以辦）。當(dāng)客戶持任何他行銀行銀聯(lián)卡來我行柜面進(jìn)行取款或查詢時(shí)，營業(yè)員都可給客戶辦理。如果該卡不能取款或查詢，說明

5、發(fā)卡行沒有開通該卡的農(nóng)民工銀行卡業(yè)務(wù)，營業(yè)員要提醒客戶去發(fā)卡方銀行查詢。當(dāng)日累計(jì)最高取款金額為5000元（含），手續(xù)費(fèi)0.8%，最高收20元（受理方：發(fā)卡方：銀聯(lián)=6：3：1）。,1.5 農(nóng)民工銀行卡特色服務(wù)-----相關(guān)規(guī)定,8,1.6 農(nóng)民工銀行卡特色服務(wù)-----目前發(fā)展情況,急需重視，加強(qiáng)宣傳,9,目 錄,農(nóng)民工銀行卡服務(wù),,綠卡通卡（一卡通）,,,網(wǎng)上支付通業(yè)務(wù),,10,2.1 綠卡通卡（一卡通）----

6、-是什么卡？,綠卡通卡（621098）,副卡（621096）,11,2.2 綠卡通卡（一卡通）-----為什么要發(fā)展,客戶需要同時(shí)使用和保管多個(gè)交易憑證，使用綠卡通卡可以無須同時(shí)保管存折、綠卡、存單等。,綠卡通不僅可以減少大量存折，還可減少定期存單，且綠卡通卡不容易被消磁。重點(diǎn)要發(fā)展定期多儲(chǔ)種。,塑造品牌,主流借記卡通常是“一卡多儲(chǔ)種，一卡多賬戶” 產(chǎn)品，比如1995年發(fā)行一卡通卡。,資源整合,節(jié)約成本,12,定期存款,2.3

7、 綠卡通卡（一卡通）-----哪些功能？,活期存款,定活存款,通知存款,,,,,,,購買理財(cái),代收代付,網(wǎng)上支付,發(fā)放貸款,外幣儲(chǔ)蓄,,,,,,定活互轉(zhuǎn),儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)：各儲(chǔ)種存款， 個(gè)人結(jié)算；副卡業(yè)務(wù)5張。理財(cái)業(yè)務(wù):A、購買各類理財(cái)產(chǎn)品，B、卡內(nèi)定活互轉(zhuǎn)（窗口、ATM、95580）C、卡內(nèi)約定轉(zhuǎn)賬，將卡內(nèi)活期按照條件自動(dòng)轉(zhuǎn)為定期。,13,2.4 綠卡通卡（一卡通）-----交易菜單,14,2.5 綠卡通卡（一卡通）-----

8、交易代碼,綠卡通申請(qǐng)（交易碼：020220）,15,綠卡通約定轉(zhuǎn)賬（交易碼：020601）,2.6 綠卡通卡（一卡通）-----交易代碼,綠卡通子賬戶存款（交易碼：020130）,16,卡號(hào)[6210987012000000100] 密碼[******] 存單本金[1000 ] 存單賬號(hào)[0303520111000000018] 存單印刷號(hào)[10

9、00 ] 存單密碼[******] 證件類型[01]身份證 ] 證件號(hào)碼[111111111111111111] 代理人證件類型[ ] ] 代理人證件號(hào)碼[ ],2.7 綠卡通卡（一卡通）-----交易代碼,子賬號(hào)移入（交易碼：020132）,綠卡通內(nèi)定轉(zhuǎn)活（交易碼：02013

10、5）,綠卡通內(nèi)活轉(zhuǎn)定（交易碼：020134）,綠卡通申請(qǐng)副卡（交易碼：020221）,到期才可,17,一個(gè)主賬戶和多個(gè)子賬戶，活期為主賬戶。子賬戶單筆金額最高100萬元（含）?？▋?nèi)所有賬戶使用同一密碼，副卡可另設(shè)?？砷_立整存整取、定活兩便和通知存款三個(gè)子賬戶。子賬戶存、取款業(yè)務(wù)須填寫存取款憑單。子賬戶可在省內(nèi)通存通?。ê鍛艉筒糠痔崆爸。?所有子賬戶銷戶后方可清戶，省內(nèi)辦理清戶。綠卡通卡不允許辦理掛失清戶。不允許加辦存

11、折。,2.8 綠卡通卡（一卡通）-----相關(guān)規(guī)定,18,申請(qǐng)副卡可在同縣（市）內(nèi)辦理。須憑本人實(shí)名證件、、副卡使用人實(shí)名證件申領(lǐng)副卡，不得代理。申請(qǐng)副卡時(shí)，需指定副卡月支出額度。撤銷副卡（市縣內(nèi)）時(shí)，可不回收副卡 。副卡可辦理密碼掛失，不能辦理憑證掛失（可以停用）。子賬戶可移出成為存單戶，已開立的存單也可移入綠卡通卡內(nèi)。移入、移出的存單與對(duì)應(yīng)的綠卡通子賬戶戶名、起息日、存期、利率等相同 ?？▋?nèi)互轉(zhuǎn)時(shí)，須持綠卡通卡、密碼

12、在省內(nèi)聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)辦理。,2.8 綠卡通卡（一卡通）-----相關(guān)規(guī)定,19,2.9 綠卡通卡（一卡通）-----發(fā)展中存在問題,1、總量很小。全省結(jié)存8.3萬張，全國684萬。,2、戶均很少。僅3800元，全國5400元。,3、活期比重過高?；钇谶_(dá)78.5%，全國63%。,4、河南：120萬張，戶均7700元，活期40%。,拿出發(fā)展郵信通的力度，推動(dòng)綠卡通卡業(yè)務(wù)發(fā)展！慢慢培育市場，引導(dǎo)客戶使用。不要上門，就是多說一句話。,20,目

13、 錄,農(nóng)民工銀行卡服務(wù),,綠卡通卡（一卡通）,,,網(wǎng)上支付通業(yè)務(wù),,21,3.1 網(wǎng)上支付通業(yè)務(wù),網(wǎng)上支付通,,,,,財(cái)付通一點(diǎn)通,支付寶卡通,22,3.2 騰訊QQ卡-----什么是？,總行與騰訊集團(tuán)旗下的財(cái)付通公司聯(lián)合發(fā)行綠卡騰訊QQ聯(lián)名卡（以下簡稱：騰訊QQ聯(lián)名卡），開辦“財(cái)付通一點(diǎn)通”網(wǎng)上支付業(yè)務(wù) 。,23,3.3 騰訊QQ卡-----主要要求,,總行將“支付寶卡通” 與“財(cái)付通一點(diǎn)通” 統(tǒng)稱“網(wǎng)上支付通”業(yè)務(wù)

14、，將原《綠卡（淘寶聯(lián)名卡）“支付寶卡通”服務(wù)申請(qǐng)書》變更為《綠卡“網(wǎng)上支付通”服務(wù)申請(qǐng)書》。,,1月1日正式對(duì)外開通此業(yè)務(wù)，目前已經(jīng)有網(wǎng)點(diǎn)開始辦理，縣及縣以上網(wǎng)點(diǎn)均能辦理 。0.3%的手續(xù)費(fèi)按加辦網(wǎng)點(diǎn)全額分配。學(xué)員可登陸http://psbc.cpde.cn培訓(xùn),24,3.4 騰訊QQ卡-----辦理流程,第一步：注冊財(cái)付通https://www.qq.com/,第二步：簽約加辦，任何網(wǎng)點(diǎn)均可,第三步：財(cái)付通激活，進(jìn)入支付寶后自動(dòng)

15、提示,,,,,25,3.5 騰訊QQ卡-----騰訊網(wǎng),,,26,3.6 騰訊QQ卡-----網(wǎng)點(diǎn)操作碼,,中國郵政代理基金系統(tǒng),,財(cái)付通一點(diǎn)通,27,3.7 騰訊QQ卡-----網(wǎng)點(diǎn)加辦,,,QQ號(hào),28,選擇方式,3.8 騰訊QQ卡-----騰訊旗下拍拍網(wǎng),在拍拍網(wǎng)上購物時(shí)，選擇一點(diǎn)通支付方式,29,使用QQ號(hào)即可加辦，任何綠卡品種均可簽約。換卡后，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)建立聯(lián)動(dòng)關(guān)系，無需重新簽約。一人、同一身份證可以

16、辦多個(gè)財(cái)付通帳號(hào)和QQ卡。在窗口進(jìn)行撤辦后，一切的聯(lián)動(dòng)關(guān)系都將解除。窗口簽約時(shí)，需要輸入手機(jī)號(hào)（小靈通不行），限額5000元/日。注冊信息和卡開戶信息一定要一致。手機(jī)號(hào)碼修改可以在任一網(wǎng)點(diǎn)。,3.9 騰訊QQ卡-----優(yōu)勢和注意事項(xiàng),30,,,,,,,,,,,,,,,綠卡“網(wǎng)上支付通”服務(wù)申請(qǐng)書,,,31,4.0 淘寶綠卡-----什么是？,綠卡淘寶聯(lián)名卡是中國郵儲(chǔ)儲(chǔ)蓄銀行與浙江淘寶網(wǎng)絡(luò)有限公司（下稱“淘寶” ）、浙

17、江支付寶網(wǎng)絡(luò)科技有限公司（下稱“支付寶” ）共同發(fā)行的聯(lián)名借記卡。622150綠卡淘寶聯(lián)名卡簡稱 “淘寶綠卡”。,“自郵一族”,www.taobao.com,www.alipay.com/,32,4.1 淘寶綠卡-----怎么辦？,第一步：支付寶注冊https://www.alipay.com/,,,,1、支付寶賬戶開戶2、柜臺(tái)開卡3、簽約加辦4、卡通業(yè)務(wù)激活5、簽約撤辦6、簽約信息查詢7、支付限額修改8、手機(jī)號(hào)

18、碼修改9、支付10、綠卡余額查詢11、支付限額查詢12、退貨,客戶,,,,第二步：柜臺(tái)開卡、簽約加辦,第三步：卡通業(yè)務(wù)激活，進(jìn)入支付寶后自動(dòng)提示,,33,4.2 淘寶綠卡-----網(wǎng)點(diǎn)簽約,,全省部分網(wǎng)點(diǎn)提供一站式服務(wù),34,個(gè)人跨行業(yè)務(wù)介紹,個(gè)人跨行： 目前他行均已實(shí)現(xiàn)個(gè)人跨行轉(zhuǎn)賬交易。我行可接收他行個(gè)人或公司轉(zhuǎn)入我行個(gè)人或公司帳戶的轉(zhuǎn)賬。我行未實(shí)現(xiàn)個(gè)人儲(chǔ)蓄帳戶轉(zhuǎn)他行個(gè)人或公司帳戶的轉(zhuǎn)賬。 10月23日系統(tǒng)改造后

19、，實(shí)現(xiàn)了跨行個(gè)人轉(zhuǎn)賬功能（主要通過公司系統(tǒng)的大小額支付系統(tǒng)代轉(zhuǎn)的）。正式開辦文件還沒有下發(fā)，待總行文件下發(fā)后正式開辦。每筆交易按（1%，1，50）收跨行手續(xù)費(fèi)，異地交易同時(shí)收取異地手續(xù)費(fèi)（待定）。,35,儲(chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn)的選擇要求有跨行匯款實(shí)際需求；城市網(wǎng)點(diǎn)；同一縣市有對(duì)公網(wǎng)點(diǎn)；,建立代理關(guān)系,36,2010年卡業(yè)務(wù)重點(diǎn)工作安排,刷卡消費(fèi)---全年開展---各網(wǎng)點(diǎn)積極參與,綠卡通發(fā)卡，重點(diǎn)是定期等子賬戶存款,農(nóng)民工銀行卡服務(wù)，占有一定

20、的份額,,,,,網(wǎng)上支付重點(diǎn)發(fā)展騰訊QQ卡支付方式,,謝謝,38,全省銀行卡業(yè)務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀,全省銀行卡產(chǎn)業(yè)蓬勃發(fā)展,,各發(fā)卡機(jī)構(gòu)非常重視卡的發(fā)展,,,跨行交易量不斷擴(kuò)大，卡收入迅速增長,,39,銀行卡產(chǎn)業(yè)蓬勃發(fā)展,本年發(fā)借記卡880.38萬張，信用卡90萬張，,信用卡69%,18.29%,20.16%,24.17%,40,發(fā)卡機(jī)構(gòu)非常重視卡的發(fā)展,工行：開展信用卡推進(jìn)活動(dòng)，通過內(nèi)部推動(dòng)、外部營銷，信用卡本年發(fā)展62萬張，占全省69%。專門

21、成立卡部。工行將信用卡和借記卡合二為一。農(nóng)行：大力發(fā)展借記卡，本年借記卡發(fā)卡量達(dá)212萬張，占比24%。發(fā)卡量最大、本年ATM投放166臺(tái)，排名第二。建行：加大自助銀行的建立，本年自助銀行新增ATM機(jī)165臺(tái)，ATM跨行收益112萬元，全省最高。農(nóng)信社：金龍卡省內(nèi)免費(fèi)、跨行3.6元固定，本年大量發(fā)卡，已接近郵儲(chǔ)發(fā)卡量，本年ATM機(jī)投放435臺(tái)，全省第一。,41,跨行交易量不斷擴(kuò)大，卡收入迅速增長,看下表：,全省跨行1-9月份