國際企業(yè)管理挑戰(zhàn)賽

1、國際企業(yè)管理挑戰(zhàn)賽,Global Management Challenge(GMC),,管理資源吧（www.glzy8.com），提供海量管理資料免費(fèi)下載！,怎樣比賽 How to Play,比賽中由5人組成的參賽隊(duì)經(jīng)營一家虛擬的企業(yè)，隊(duì)員分別扮演總經(jīng)理、生產(chǎn)、營銷、人力資源、財(cái)務(wù)、研發(fā)等部門經(jīng)理。隊(duì)員根據(jù)現(xiàn)代企業(yè)管理知識對該公司每季度的經(jīng)營作出一系列的決策，與同一市場的其他公司競爭。決策涉及企業(yè)的生產(chǎn)、研發(fā)、營銷、人事、投資

2、及財(cái)務(wù)等方方面面，由幾十個(gè)參數(shù)構(gòu)成，最大限度地模擬一個(gè)公司在市場經(jīng)濟(jì)條件下真實(shí)運(yùn)作狀況各公司的決策由計(jì)算機(jī)模擬軟件系統(tǒng)處理后，形成公司的《管理報(bào)告》，反映該公司決策所產(chǎn)生的市場效果，并以公司股票市場價(jià)格作為綜合指標(biāo)衡量企業(yè)經(jīng)營效果各公司根據(jù)《管理報(bào)告》對下季度的經(jīng)營作出決策，再次提交計(jì)算機(jī)處理，并得到第二季度的《管理報(bào)告》。以此形式循環(huán)反復(fù)直到第五季度結(jié)束，股票市場價(jià)格最高的公司獲勝。,比賽過程,《公司歷史》,,分析,提交《決策單》

3、,產(chǎn)生《管理報(bào)告》,GMC 軟件系統(tǒng)處理,,,,,,,,,《參賽手冊》,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,產(chǎn)品銷售,產(chǎn)品宣傳,,,,價(jià)格定位,,市場部,,,,,,,,,,,,,,,產(chǎn)品質(zhì)量,生產(chǎn)調(diào)度,,,,生產(chǎn)計(jì)劃,,生產(chǎn)部,,,,,,,,,,,,,,,工作條件,工資制度,,人員招聘,,人事部,,,,,,,,,,,,,,,生產(chǎn)設(shè)備,,,,原材料,,采購部,,,,,,,,,,,,,,股票價(jià)格,投資與借貸,,,,資

4、金流量,,財(cái)務(wù)部,,,,,,,,,,,,,,,模擬的企業(yè)結(jié)構(gòu)及決策,,,總經(jīng)理,售后保修,,產(chǎn)品運(yùn)輸,,,,經(jīng)營狀況(比賽成績)的綜合衡量標(biāo)準(zhǔn),比賽結(jié)束時(shí)，使公司股票價(jià)格最高,,,股票價(jià)格取決于:每股資產(chǎn)凈值,目 標(biāo),受以下因素影響:,股息 償債能力 市場份額 資源,產(chǎn)品的可靠性 科研開發(fā)投入 積壓庫存及推遲交貨 利率,經(jīng)濟(jì)狀況背景,出 口 市 場,國 內(nèi) 市 場,國 民 生 產(chǎn) 總 值,對 外 貿(mào) 易 差,銀 行

5、 利 率,失 業(yè) 率,美 元 ($),國 民 生 產(chǎn) 總 值,對 外 貿(mào) 易 差,銀 行 利 率,失 業(yè) 率,美 元 對 人 民 幣 匯 率,物 價(jià) 指 數(shù),關(guān) 稅,,,,,,,人 民 幣(RMB),所作努力,宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境(GDP、失業(yè)率、外貿(mào)余額、央行利率、匯率、上網(wǎng)人數(shù)等）每一季度決策調(diào)節(jié)參數(shù)（66個(gè)）在同一市場與你競爭的其他公司的商業(yè)活動(dòng)回報(bào)遞減原則,影響市場總體因素,,,,,結(jié)果,競爭手段,,始終以贏利為目的,你獲得的訂單

6、,對手獲得的訂單,適當(dāng)?shù)膬r(jià)位優(yōu)秀的設(shè)計(jì)出色的質(zhì)量長期維修保證對市場的快速反應(yīng),模擬產(chǎn)品,1,2,3,每個(gè)公司生產(chǎn)三種產(chǎn)品，這些產(chǎn)品未經(jīng)特別定義，它們是三種不同類型但又相關(guān)的耐用消費(fèi)品。一般來說，這些產(chǎn)品都是公眾所需要的。,決策單B,市 場 細(xì) 分,國內(nèi)市場,北美自由貿(mào)易區(qū),國際互聯(lián)網(wǎng)交易,1,2,3,,,,,,,,,,定 價(jià),每個(gè)季度你都必須重新審查并確定每種產(chǎn)品的價(jià)格零售店的商品價(jià)格: 50%高于公司給國內(nèi)代理商和北美自

7、由貿(mào)易區(qū)經(jīng)銷的價(jià)格通過國際互聯(lián)網(wǎng)銷售的產(chǎn)品的價(jià)格:消費(fèi)者愿意支付的價(jià)格(the price that the consumer will pay)，加送貨費(fèi)消費(fèi)者會(huì)比較商店的商品價(jià)格和在國際互聯(lián)網(wǎng)上所購?fù)瑯由唐返娜抠M(fèi)用!這些產(chǎn)品都是價(jià)格敏感類產(chǎn)品，相對而言，高價(jià)位導(dǎo)致定貨數(shù)量下降，低價(jià)位則使定貨增加。降低價(jià)格是一種增加定貨的方法。但最低價(jià)格必須在某一臨界點(diǎn)之上，否則公眾會(huì)對太低的價(jià)格產(chǎn)生懷疑 。,決策單C,廣告宣傳,短期產(chǎn)品促

8、銷廣告 針對某一地區(qū)某一產(chǎn)品集中宣傳宣傳效果對國際互聯(lián)網(wǎng)貿(mào)易微乎其微長期公司形象廣告針對某一地區(qū)以建立公司形象為目的對于促進(jìn)網(wǎng)上銷售很重要公司的良好形象可以吸引人們訪問公司的網(wǎng)站公司網(wǎng)站要能反映和保持公司的市場形象,決策單D,產(chǎn)品質(zhì)量,產(chǎn)品質(zhì)量主要由產(chǎn)品組裝時(shí)間決定。一般而言，技術(shù)工人組裝產(chǎn)品所花費(fèi)的時(shí)間越長，產(chǎn)品質(zhì)量越高，產(chǎn)品的可靠性就越強(qiáng)。,產(chǎn)品質(zhì)量,組裝時(shí)間,決策單E,小幅度改進(jìn),大幅度改進(jìn),無改進(jìn),產(chǎn)品改進(jìn)程度,

9、產(chǎn)品研制與開發(fā),?,,使公司的產(chǎn)品保持市場份額的主要方法之一，是與競爭對手在產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開發(fā)上保持同步，或者超前于對手。這一任務(wù)是通過對每種產(chǎn)品的研究與開發(fā)實(shí)行定期投資來實(shí)現(xiàn)的。研究開發(fā)工作具有不確定性。 研究與開發(fā)的效果是積累性的。 產(chǎn)品改進(jìn)可以改善其在消費(fèi)者心中的形象，消費(fèi)者提高對產(chǎn)品的星級評定 。,,決策單G,原材料采購,決策單H,,原材料可以在期貨市場上訂購，交貨期為3個(gè)月或6個(gè)月。也可按當(dāng)前的現(xiàn)貨價(jià)格訂購，下個(gè)季度

10、交貨。高效率的采購取決于準(zhǔn)確預(yù)測產(chǎn)品的銷售；使用材料價(jià)格走勢經(jīng)濟(jì)預(yù)測指標(biāo)；以及采納明智的采購戰(zhàn)略。,產(chǎn)品制造,國內(nèi)代理商,,國際互聯(lián)網(wǎng)銷售,零售商,最終用戶,產(chǎn)品銷售,北美自由貿(mào)易區(qū)分銷商,,,,,,,,世界其他市場最終用戶,,,決策單J,銷 售,,,,國外分銷商 分銷商數(shù)量 傭金（銷售額） 支持性費(fèi)用,,國際互聯(lián)網(wǎng)銷售 傭金 支持性費(fèi)用,國內(nèi)代理商 分銷商數(shù)量 傭金（定單額） 支持性費(fèi)用,國際互聯(lián)

11、網(wǎng)銷售活動(dòng)的特點(diǎn),無需中間人，直接銷往世界各地消費(fèi)者產(chǎn)品的吸引力，易用性及網(wǎng)站的銷售能力與以傳統(tǒng)方式銷售的本公司的產(chǎn)品競爭信用卡付帳，你在交貨的同時(shí)就收到了貨款定貨過程和信用卡付帳由電子商務(wù)軟件處理開始或停止通過互聯(lián)網(wǎng)銷售會(huì)有較高成本網(wǎng)站在高峰時(shí)段所能容納的潛在客戶訪問量對公司市場形象至關(guān)重要沒有推遲交貨問題，如缺貨則不會(huì)有新定單,產(chǎn) 品 制 造 過 程,生產(chǎn)車間,組裝車間,生產(chǎn)組件,組裝配件,產(chǎn)品生產(chǎn)由兩個(gè)連續(xù)的過程構(gòu)成

12、:,機(jī)加工－用機(jī)器制作零部件組裝－機(jī)制零部件在此由技術(shù)工人組裝成成品，進(jìn)行包裝,,,機(jī) 加 工 車 間,,1 班,2 班,3 班,,以生產(chǎn)時(shí)數(shù)計(jì)算的機(jī)加工車間的總能力，取決于你確定的機(jī)器數(shù)量（見《決策單》K）和輪班工作水平（見《決策單》N）,,,組裝車間,組裝工作由技術(shù)工人承擔(dān)每天只工作一班,不輪班可加班,產(chǎn)品價(jià)值構(gòu)成,市場與生產(chǎn)沖突,預(yù)測有誤,產(chǎn)品積壓,訂單積壓,推遲交貨,,現(xiàn)有市場分析,生產(chǎn)能力,產(chǎn)品制造與運(yùn)輸,產(chǎn)品銷

13、售,市場預(yù)測,市場需求,,,,,,購買機(jī)器設(shè)備,,借 貸 能 力,現(xiàn) 有 資 金,投 資,下一季度擁有,3,500,000 RMB,,機(jī)器供應(yīng)商通過計(jì)算你的信用價(jià)值來檢查你的支付能力如果你的信用價(jià)值至少與你訂購的機(jī)器總價(jià)值相等，供應(yīng)商就會(huì)接受你的定貨 定貨后，機(jī)器的交付和安裝就會(huì)在下下個(gè)季度實(shí)施 在此后的季度里，機(jī)器即可使用,機(jī)器維修 決策單M,每個(gè)季度必須決定每臺(tái)機(jī)器的維修時(shí)數(shù) 每臺(tái)機(jī)器的每個(gè)維修小時(shí)都有確定的成本 維修

14、的第一重點(diǎn)是修理出故障的機(jī)器，剩下的維修時(shí)數(shù)將用于正常工作時(shí)間之外的防護(hù)性維修 用于防護(hù)性維修的工時(shí)越多，機(jī)器出現(xiàn)故障的機(jī)會(huì)就越少用于防護(hù)性維修的工時(shí)越多，機(jī)器出現(xiàn)故障的機(jī)會(huì)就越少,信息技術(shù),網(wǎng)站必須有足夠的容量處理網(wǎng)站訪問量,系統(tǒng)應(yīng)付高峰期間訪問量的能力對于你在潛在客戶中的形象至關(guān)重要網(wǎng)站容量取決于接入網(wǎng)站“接口”的數(shù)量不斷更新軟件是一項(xiàng)持續(xù)任務(wù)單接口運(yùn)行比多接口系統(tǒng)處理網(wǎng)站訪問量變化的能力差時(shí)間安排,接口數(shù)量變化須提前一

15、季度決定,決策K和L,人力資源部,怠工,,,缺勤,人員招聘解雇,,人員培訓(xùn),,罷工,,決策單N和P,組裝工人工資標(biāo)準(zhǔn) 決策單N,技術(shù)性組裝工人的工資按每季度開始時(shí)確定的小時(shí)工資標(biāo)準(zhǔn)支付。 這一基本工資標(biāo)準(zhǔn)服從于廠方與工會(huì)簽訂的協(xié)議，協(xié)議不允許工資標(biāo)準(zhǔn)下降。 基本工資標(biāo)準(zhǔn)的提高將在下季度初實(shí)現(xiàn)。,組裝工人招聘解雇 決策P,組裝工人的數(shù)量應(yīng)與機(jī)加工車間生產(chǎn)的，供組裝成成品的零部件的數(shù)量相匹配 。招募的成功與否，取決于現(xiàn)有受雇人員的

16、平均收入水平（不是基本工資率）、你公司生產(chǎn)的產(chǎn)品的質(zhì)量、人事管理部門的能力等，所有這些因素都于其他公司形成對照。招募還取決于勞動(dòng)力市場的情況。如果失業(yè)率高，招募可能容易；失業(yè)人數(shù)少，招募可能會(huì)困難。組裝工人可以解雇。被解雇者一次性地領(lǐng)取一筆補(bǔ)償金。解雇工人往往使其它工人產(chǎn)生抵觸心理，有些工人可能會(huì)離開公司。,組裝工人培訓(xùn) 決策P,可通過培訓(xùn)把非技術(shù)性雇員培養(yǎng)成合格的組裝工人 。培訓(xùn)人員比直接招募成本要高 。但它能確保你得到你

17、所需要的人數(shù)。在結(jié)束培訓(xùn)并被條件更好的公司吸引去之前，他們至少會(huì)在公司為你工作一個(gè)季度。,管理預(yù)算 決策單R,管理預(yù)算決定了用于外部服務(wù)和專業(yè)咨詢、董事工資、一般管理費(fèi)用的支出數(shù)額 。管理預(yù)算影響公司整體的管理水平，進(jìn)而影響公司各部門的工作效率。 增加費(fèi)用將在下個(gè)季度初執(zhí)行，減少費(fèi)用要提前一個(gè)季度通知，每個(gè)季度的減幅不得高于10％ 。每個(gè)季度要有一個(gè)最低管理預(yù)算 100萬RMB,股息 決策單R,每日歷年的第一和第三季度

18、，必須決定拿出股本中的一定比例作為付給股東的股息。 定期、可預(yù)測并具有競爭力的股息，對股票價(jià)格有積極影響。 不穩(wěn)定和低水平的股息將產(chǎn)生副作用。 每個(gè)季度支付的股息總數(shù)不得超過公司前一季度資產(chǎn)負(fù)債表上顯示的儲(chǔ)備金的數(shù)量。,付費(fèi)信息 決策單S,競爭對手市場份額信息 （50000RMB）競爭對手的活動(dòng)和產(chǎn)品的信息（75000RMB）包括:廣告總費(fèi)用產(chǎn)品研究與開發(fā)總費(fèi)用消費(fèi)者對其產(chǎn)品設(shè)計(jì)品質(zhì)的評價(jià)等級消費(fèi)

19、者對網(wǎng)站質(zhì)量的評價(jià),資 產(chǎn) 決策單Q,流 動(dòng) 資 金,股 票 價(jià) 格,負(fù)債資金,資金盈余,透 支,無擔(dān)保貸款,－ 銀行利息,短期貸款損失股息,中 期 貸 款,現(xiàn)有資金,投 資,,＋銀行利息,短期投資贏利,凈資產(chǎn),流動(dòng)資產(chǎn),股 息,開發(fā)研究,經(jīng)營狀況,生產(chǎn)資源,借貸能力,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,投資 決策單Q,在下季度開始之時(shí)，你可以決定在金融機(jī)構(gòu)中投資（或追加投資），也可抽回部分或全部投資

20、。 否則，資金只能作為現(xiàn)金閑滯，沒有任何利息。,貸款 決策單Q,你可以決定取得還是增加固定利率的中期銀行貸款。 使用此種貸款，在下季度開始時(shí)，可以立即得到現(xiàn)金形式的信貸資金（或自動(dòng)用于償付部分或全部的銀行透支、無抵押貸款等。 貸款在整個(gè)比賽過程中不能償還。,,,保險(xiǎn) 決策單T,產(chǎn)品原材料,公 司 不 動(dòng) 產(chǎn),員 工,公司的活動(dòng)存在受各種隨機(jī)事件的影響而中斷的風(fēng)險(xiǎn),為防止此類事故造成的危害，公司可以向保險(xiǎn)公司