電子商務的交易商務流程

1、1,第六章 電子商務的交易（商務）流程,1、電子商務信息搜索 2、交易中的商務談判與協(xié)議簽訂　 3、交易后的資金流和物流　 4、案例,2,6.1 電子商務交易的信息搜索,目前發(fā)展最為迅速、最受人們歡迎的信息檢索工具是WWW(即萬維網)上的檢索工具。WWW上的檢索工具主要分為兩類：主題指南和搜索引擎。,3,6.1.1 主題指南,主題指南是人工建立的、結構化的因特網網址主題類目和子類目，按照字母、時間、地點、主題等順序進行排列，

2、使用戶通過瀏覽網絡站點列表，檢索有關信息。主題指南主要適用于：　　(1)用戶進行籠統(tǒng)或較籠統(tǒng)的主題瀏覽和檢索。它允許用戶從等級類目中任意選擇檢索范圍，以對這些不同深度的主題類目進行瀏覽或檢索；　　(2)當用戶尚未形成很精確的檢索概念時，采用主題指南作為檢索起始點非常有效。,4,6.1.2 搜索引擎,1)獨立搜索引擎，也叫關鍵詞檢索工具，其實就是定期搜索因特網(以WWW為主)并收集新網頁信息的計算機程序。它具有檢索面廣、信息量大、信

3、息更新速度快等優(yōu)點，非常適用于特定主題詞的檢索。但因其檢索噪音較大，為檢索帶來負面影響。較為典型的搜索引擎有AltaVista、HotBot、Excite、Infoseek、Lycos等。2)元搜索引擎，是為彌補獨立搜索引擎費事費力之不足而出現(xiàn)的網上輔助檢索工具。元搜索引擎則將用戶的檢索提問同時送達多個獨立搜索引擎的不同數(shù)據庫中進行檢索，在很短時間內就能從這些數(shù)據庫中檢出相關記錄的集合。功能較強的元搜索引擎有：Meta Find、In

4、ference Find、DogPile、Metacrawler等。,5,6.1.3 幾種重要中文搜索引擎比較表(1),6,6.1.3 幾種重要中文搜索引擎比較表(2),7,6.1.4 有效的網上查詢,圖1 一個有效的網上查詢市場,8,（a）一些與選擇相關的信息網上未提供,9,（b）訪問問題：相關信息無法訪問,10,（c）訪問問題：僅有部分相關信息可以訪問,11,（d）傳統(tǒng)的信息訪問：在線方式和離線方式都要用到,12,6.1.5 查詢

5、的順序,1) 網上順序查詢,13,6.1.6 查詢的順序,2) 網上并行查詢,14,6.2交易中的磋商與簽約,貿易磋商過程,15,6.2交易中的磋商與簽約,2．中介交易（1）網絡商品中介交易的流轉程式,16,2.中介交易（2）網絡商品中介,17,3.認證機構與貿易雙方及銀行的關系,18,4．購買定單處理流程,19,5.合同執(zhí)行,電子交易合同執(zhí)行過程,電子合同發(fā)貨通知貨運信息收貨通知匯款通知發(fā)票,20,6.3 交易后

6、的資金流與物流,3.1資金流的解決3.2 物流的解決,21,6.3.1電子支付的簡介,支付系統(tǒng)的組成及功能,22,電子支付系統(tǒng)分類及特點,23,24,25,例表 在線信用卡交易,26,27,28,29,利用第三方代理付款,圖 利用第三方處理器在線付款程序和多家付款系統(tǒng),30,銀行專用軟件家庭銀行模式,31,6.3.2 不同業(yè)態(tài)配送中心電子商務,1．批發(fā)型（地區(qū)）配送中心電子商務,32,2．零售型配送中心電子商務,33,3．

7、倉儲型（專業(yè)）配送中心,34,6.4 電子商務實例,IBM CommercePOINT Payment 解決方案從消費者的電子錢包到金融組織，皆提供處理Internet電子付款的完美平臺。IBM在安全電子商務，特別是安全電子交易（SET）領域，推出了全套解決方案：IBM CommercePOINT系例。該產品系列包括：（1）商家（收款者）使用的電子錢包（CommercePOINT eTill）。（2）消費（付款）者使用的電子錢包（