好又多全國行銷陳佩娟

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2、,非顧客,顧客,,消費(fèi)者,,忠實(shí)顧客,,,,商圈經(jīng)營 - 2大要素- 顧客,業(yè)界同行不是我們唯一的競爭對手，我們最大的競爭對手是,顧客瞬息萬變的需求,商圈經(jīng)營 - 2大要素- 顧客,誰？在哪兒？滿意什么？不滿意什么？,如何得知？,顧客資訊來源,市調(diào)量化顧客滿意度市調(diào) / 員工滿意度市調(diào)價(jià)格市調(diào)神秘客其他專業(yè)市場資訊提供者。。。質(zhì)化顧客座談會,,,非顧客,顧客,,消費(fèi)者,,忠實(shí)顧客,,,,,員工,商圈經(jīng)營 - 2大要素