環(huán)境綜合分析

1、1,環(huán)境綜合分析,吉林大學(xué)商學(xué)院,2,綜合分析（SWOT）內(nèi)容示意圖,宏觀環(huán)境分析,產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析,企業(yè)條件分析,企業(yè)未來的機(jī)會和威脅,產(chǎn)業(yè)和企業(yè)的關(guān)鍵因素,企業(yè)自身的優(yōu)勢和劣勢,綜合形勢分析,企業(yè)目標(biāo)和戰(zhàn)略,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,綜 合 分 析,3,關(guān)鍵因素分析,確定關(guān)鍵因素也就是回答這個問題：“產(chǎn)業(yè)或企業(yè)的成敗是哪些因素決定的？”關(guān)鍵因素一般由其產(chǎn)業(yè)或其內(nèi)部的戰(zhàn)略群體來確定，對該產(chǎn)業(yè)或戰(zhàn)略群體所屬的

2、企業(yè)都適用。關(guān)鍵因素可以擴(kuò)大到應(yīng)用于商品經(jīng)營各方面，供戰(zhàn)略選擇時考慮。,4,,不同產(chǎn)業(yè)的成功關(guān)鍵因素,5,SWOT分析法中要素,優(yōu)勢(S)－－Strength劣勢(W)－－Weakness機(jī)會(O)－－Opportunity威脅(T)－－Threat,6,SWOT矩陣圖,7,SO戰(zhàn)略（優(yōu)勢-機(jī)會）目標(biāo)：發(fā)揮內(nèi)部優(yōu)勢利用外部機(jī)會，是理想戰(zhàn)略。WO戰(zhàn)略（劣勢-機(jī)會）目標(biāo)：利用機(jī)會彌補(bǔ)劣勢。ST戰(zhàn)略（優(yōu)勢-威脅）目標(biāo)：利用內(nèi)部優(yōu)勢

3、回避或減輕外部威脅。WT戰(zhàn)略（劣勢-威脅）目標(biāo)：減少內(nèi)部劣勢回避外部威脅。,8,機(jī)會、威脅同關(guān)鍵因素相結(jié)合以及EFE矩陣,企業(yè)未來的機(jī)會和威脅為數(shù)不少，其中同關(guān)鍵因素有關(guān)的顯然最為緊要。因此有必要將識別出的機(jī)會和威脅同關(guān)鍵因素結(jié)合起來。運(yùn)用外部因素評價（External Factor Evaluation， EFE）矩陣可對機(jī)會和威脅作定量分析。EFE矩陣說明兩個問題：（1）各種機(jī)會和威脅對企業(yè)影響的相對重要性；（2）現(xiàn)行戰(zhàn)

4、略對各種機(jī)會和威脅的有效反映程度。,9,建立EFE矩陣的工作步驟,1 、列出外部環(huán)境中的主要機(jī)會和威脅。一般5至15個為宜。2、給每個要素設(shè)定一個權(quán)數(shù)。權(quán)數(shù)應(yīng)在0.00(不重要)到1.00(很重要)之間。每一個要素的權(quán)數(shù)說明這個因素在一個行業(yè)中對企業(yè)成功的重要性。3、按照現(xiàn)行戰(zhàn)略對各種機(jī)會和威脅的有效反應(yīng)程度為各種機(jī)會和威脅評分，范圍為1—4分。評分反應(yīng)企業(yè)現(xiàn)行戰(zhàn)略的有效性，所以它是以企業(yè)為基準(zhǔn)的。4分反應(yīng)很好，3分反應(yīng)超過平均水平

5、，2分反應(yīng)為平均水平，1分反應(yīng)很差。4、將每一要素的權(quán)數(shù)和分?jǐn)?shù)相乘得到該要素的加權(quán)分?jǐn)?shù)。5、所有要素的加權(quán)分相加得總加權(quán)分?jǐn)?shù)。總加權(quán)分反應(yīng)公司響應(yīng)外部環(huán)境的優(yōu)劣。2.5分為平均分。,10,,北京某汽車租賃公司的EFE矩陣,機(jī)會,威脅,11,優(yōu)勢、劣勢同關(guān)鍵因素結(jié)合以及IFE矩陣,通過分析評價，得出企業(yè)的若干優(yōu)勢和劣勢，同樣要把它們同產(chǎn)業(yè)和企業(yè)的關(guān)鍵因素結(jié)合起來。同關(guān)鍵因素有關(guān)的優(yōu)勢和劣勢顯然應(yīng)受到高度重視，而同補(bǔ)充因素有關(guān)的優(yōu)

6、勢或劣勢，則可放在次要地位。,運(yùn)用內(nèi)部因素評價（Internal factor evaluation，IFE）矩陣可對企業(yè)的優(yōu)勢和劣勢作些定量分析，IFE矩陣說明兩個問題： （1）各種優(yōu)勢和劣勢對企業(yè)在產(chǎn)業(yè)中成敗的影響程度：（2）各種優(yōu)勢和劣勢的重要程度。,12,建立IFE矩陣的工作步驟,1 、列出確認(rèn)的優(yōu)勢和劣勢。要素的數(shù)量可視實(shí)際情況而定［一般5至15個為宜］。2、給每個要素設(shè)定一個權(quán)重。權(quán)重應(yīng)在0.00(不重要)到1.00

7、(很重要)之間。每一個要素的權(quán)重說明這個因素在企業(yè)戰(zhàn)略中的重要性。無論所選擇的要素有多少，各要素權(quán)重之和等于1。（以產(chǎn)業(yè)為基準(zhǔn)）3、按四分制給每一要素打分，以表明這個要素是企業(yè)的主要劣勢（1分）、一般劣勢（2分），一般優(yōu)勢（3分）、主要優(yōu)勢（4分）。（以企業(yè)為基準(zhǔn)）4、將每一要素的權(quán)重和評分相乘得到該要素的加權(quán)分?jǐn)?shù)。5、將每一要素的加權(quán)分?jǐn)?shù)加起來，其總和就是一個企業(yè)的總加權(quán)分?jǐn)?shù)?？偧訖?quán)分?jǐn)?shù)的平均值為2.5。,13,北京某汽車租賃公

8、司的IFE矩陣,優(yōu)勢,劣勢,14,綜合形式分析,明確了企業(yè)的關(guān)鍵因素、機(jī)會和威脅、優(yōu)勢和劣勢之后，就要把它們綜合起來，以便對企業(yè)面臨的形勢得出總體印象，這便是綜合形勢分析的任務(wù)。進(jìn)行綜合分析，可以采用兩種不同的方式：調(diào)研報告和形勢分析圖表。,15,調(diào)研報告,調(diào)研報告就是將戰(zhàn)略調(diào)研各方面、各階段步驟獲得的主要成果用書面形式進(jìn)行分析總結(jié)，突出反映同關(guān)鍵因素相結(jié)合的機(jī)會和威脅、優(yōu)勢和劣勢。其主要作用是將調(diào)研工作的收獲匯集起來，為戰(zhàn)略管理者制

9、定企業(yè)的目標(biāo)和戰(zhàn)略提供必要的計劃依據(jù)。調(diào)研報告是經(jīng)常性的工作。是檢驗(yàn)評價戰(zhàn)略的重要依據(jù)。調(diào)研報告沒有固定的格式，一般分為序言、正文和附錄三個部分。,16,——表現(xiàn)形式有綜合形勢分析表和SWOT矩陣,形勢分析圖表,綜合形勢分析表,,注：領(lǐng)域是指優(yōu)劣勢涉及的職能領(lǐng)域或整個企業(yè)?？紤]的行動是指從戰(zhàn)略角度考慮如何發(fā)揮優(yōu)勢，抓主機(jī)會，克服劣勢，避開威脅，當(dāng)然只是提示性的。,17,,SWOT矩陣,北京某汽車租賃公司的SWOT矩陣,,外部因素

10、,內(nèi)部因素,18,,SWOT矩陣,北京某汽車租賃公司的SWOT矩陣,,外部因素,內(nèi)部因素,19,案例：蘿娜科技公司的SWOT分析,蘿娜科技公司創(chuàng)立于1996年，是一家立足信息產(chǎn)業(yè)，集軟件開發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)于一體的民營企業(yè)。公司現(xiàn)有員工110余人，產(chǎn)品有5種專用和通用軟件，2000年實(shí)現(xiàn)銷售收入8711萬元，利潤813萬元，被認(rèn)定為四川省高新技術(shù)企業(yè)。 2001年，隨著軟件產(chǎn)業(yè)內(nèi)部競爭的加劇，蘿娜公司的發(fā)展速度有減

11、緩的趨勢，于是公司高層管理者組織力量進(jìn)行系統(tǒng)的戰(zhàn)略分析，準(zhǔn)備制定科學(xué)的發(fā)展戰(zhàn)略和競爭戰(zhàn)略。下列數(shù)表為戰(zhàn)略調(diào)查和分析的成果。,20,軟件產(chǎn)業(yè)的關(guān)鍵因素,新產(chǎn)品的研究開發(fā)（因技術(shù)進(jìn)步快，產(chǎn)品壽命周期短）產(chǎn)品質(zhì)量控制（要求性能優(yōu)越、還有較高的安全保密性能）售前售后服務(wù)（專用軟件必須按用戶要求設(shè)計，了解用戶業(yè)務(wù)流程）高素質(zhì)人才隊伍的穩(wěn)定性（知識型產(chǎn)業(yè)需要穩(wěn)定的高素質(zhì)人才隊伍）,,21,公司面臨的機(jī)會和威脅,機(jī)會1、國家視軟件產(chǎn)業(yè)為信

12、息產(chǎn)業(yè)發(fā)展重中之重。2、我國經(jīng)濟(jì)持續(xù)快速增長，人民生活水平顯著提高，為軟件產(chǎn)業(yè)創(chuàng)造了巨大的市場。3、軟件產(chǎn)業(yè)在我國為朝陽產(chǎn)業(yè)。4、主要硬件供應(yīng)充足，融資也較多。5、競爭不算激烈，尤其專用軟件市場。6、軟件產(chǎn)業(yè)現(xiàn)階段尚未出現(xiàn)替代品，買方與硬件供應(yīng)商的議價能力不強(qiáng)，一部分高科技軟件的進(jìn)入威脅小。,22,公司面臨的機(jī)會和威脅,威脅1、入世后，國外軟件公司和產(chǎn)品進(jìn)入。2、高素質(zhì)的軟件人才緊缺，流動率高，議價能力強(qiáng)。3、技術(shù)進(jìn)步快

13、、產(chǎn)品更新快。4、一部分通用軟件的進(jìn)入威脅大，競爭激烈。,,23,公司自身的優(yōu)勢和劣勢,優(yōu)勢1、公司研發(fā)人員56人，幾乎一半，其中研究生10人，本科生39人，大專生7人，隊伍素質(zhì)比較高。2、在人力資源管理上，有公開、公平、公正的競爭環(huán)境，有良好的激勵和約束機(jī)制。3、與中科院計算所、四川大學(xué)計算機(jī)學(xué)院建立了合作關(guān)系，走產(chǎn)、學(xué)、研協(xié)同發(fā)展之路。4、建有大型技術(shù)中心和聯(lián)合實(shí)驗(yàn)室，實(shí)行科研項(xiàng)目責(zé)任制，有成功推向市場的獲獎項(xiàng)目。5、一

14、部分產(chǎn)品的市場地位高，需求旺盛，成長性好。6、財務(wù)穩(wěn)健，變現(xiàn)能力與短期償債能力強(qiáng)。7、公司有良好的企業(yè)文化，核心是以人為本、團(tuán)隊精神、創(chuàng)新思維。,24,公司自身的優(yōu)勢和劣勢,劣勢1、公司的市場人員、客戶服務(wù)人員數(shù)量偏少、素質(zhì)偏低。2、人員流動率仍然偏高，隊伍不夠穩(wěn)定。3、公司產(chǎn)品質(zhì)量較好，但知名度不高，未能創(chuàng)出名牌。4、公司的贏利能力低于產(chǎn)業(yè)平均水平，原因是一部分產(chǎn)品的市場份額和利潤都偏低。,25,蘿娜公司SWOT矩陣,內(nèi)部