保險電子商務(wù)應(yīng)用研究.pdf

1、電子商務(wù)作為一種新的業(yè)務(wù)手段，正在受到傳統(tǒng)行業(yè)的廣泛關(guān)注。人們在認識電子商務(wù)的過程中，往往局限于信息流和物流的電子化、網(wǎng)絡(luò)化，而忽視了業(yè)務(wù)操作的電子化過程。保險業(yè)作為一個金融傳統(tǒng)行業(yè)，為適應(yīng)技術(shù)進步和市場變化，正嘗試將電子商務(wù)移植到保險企業(yè)的內(nèi)部管理、營銷和服務(wù)領(lǐng)域。 隨著電子信息技術(shù)的高速發(fā)展，國內(nèi)外的保險公司都在積極探索保險電子商務(wù)的應(yīng)用，試圖通過互聯(lián)網(wǎng)在線推銷保險，或應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)提供在線保險服務(wù)。采用了各種應(yīng)用技術(shù)，推出多種電

2、子商務(wù)業(yè)務(wù)模式，根據(jù)各家公司的情況和要求開發(fā)了多種專門的解決方案。 保險電子商務(wù)不僅僅是一種在線保險銷售，而是涉及到保險企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的再造，特別是保險核心業(yè)務(wù)支持系統(tǒng)需要重新構(gòu)造。在開展保險電子商務(wù)的過程中，要面對網(wǎng)絡(luò)帶來的各種不安全因素，需要采取有效的信息安全傳輸技術(shù)手段，保證信息在傳遞過程中安全、有效。保險業(yè)務(wù)合同的法律性很強，而且合同期限非常長，必須要有相應(yīng)的法律予以保護，因此需要對保險電子商務(wù)適用法律做出分析和研究探討，

3、以保證保險電子商務(wù)的順利開展。保險電子商務(wù)主要的功能是網(wǎng)絡(luò)營銷，雖然是新興事物，但因為保險業(yè)務(wù)的特殊性，保險電子商務(wù)不能取代一切傳統(tǒng)的營銷手段，需要探討適合的保險傳統(tǒng)營銷和電子商務(wù)下網(wǎng)絡(luò)營銷的結(jié)合應(yīng)用。 本論文結(jié)合國外開展保險電子商務(wù)的一些應(yīng)用技術(shù)和電子商務(wù)技術(shù)理論，對我國保險公司開展保險電子商務(wù)的一些應(yīng)用方法進行研究。通過對保險電子商務(wù)的后臺核心業(yè)務(wù)支持系統(tǒng)重新設(shè)計、安全手段、適用法律和營銷方法的研究，提出一些比較實用的應(yīng)用方