保險電子商務模式探析.pdf

1、當今，電子商務作為一種已被大眾接受的業(yè)務模式，正在受到傳統(tǒng)行業(yè)的廣泛應用關注。作為金融領域的一個傳統(tǒng)行業(yè)的保險業(yè)，為適應市場變化和技術不斷更新，正嘗試著將電子商務模式應用到保險業(yè)的展業(yè)功能、內部管理、業(yè)務流程及服務領域中。
　　 目前國內雖然已有約90％的保險公司開通了自己的官方網站，但主要內容大都局限于介紹產品、介紹公司的背景，并與客戶進行網上交流，宣傳自己等。其中也有一部分保險公司開通網上保險業(yè)務，但網絡保險僅實現(xiàn)了網上投保

2、和支付，而實現(xiàn)在線退保，真正的做到足不出戶就可以投保還需探討。因此，現(xiàn)階段，保險企業(yè)為適應信息化時代下經濟競爭，應將保險傳統(tǒng)的經營模式重新規(guī)劃。保險公司應確定新經營模式下的保險產品設計、信息交互、資金流向、渠道建設方向以及利益的再分配等，以方便與合作伙伴間形成全新的合作關系，這些對于任何一家保險公司都具有十分重要的現(xiàn)實意義。
　　 本文通過對國外、國內電子商務的發(fā)展情況進行研究分析，采用SWOT分析法對保險業(yè)電子商務發(fā)展現(xiàn)狀分析

3、，了解目前國內傳統(tǒng)保險業(yè)電子商務模式的應用。針對現(xiàn)有保險業(yè)電子商務模式的特點，結合合眾人壽保險股份有限公司電子商務模式的構建研究，構建出以合眾人壽保險股份有限公司為例適合該公司在電子商務領域中的發(fā)展新模式，在此基礎上，利用“客戶關系管理”、“電子商務”等知識，采用B-t-B、B-t-C等電子商務模式，形成了對所構建方案的實際應用。
　　 通過對我國互聯(lián)網保險電子商務模式分析與構建研究，本人提出了當今實用的互聯(lián)網保險電子商務的應用