辣媽幫打造“生而移動(dòng)”的母嬰生態(tài)鏈

1、1辣媽幫：打造“生而移動(dòng)”的母嬰生態(tài)鏈作為一款時(shí)尚媽媽們隨時(shí)隨地分享、交流、學(xué)習(xí)的大型社交平臺(tái)，至2016年，辣媽幫已經(jīng)擁有6000萬(wàn)女性用戶，日活480萬(wàn)。為探索辣媽幫“生而移動(dòng)”的母嬰生態(tài)鏈，《國(guó)際公關(guān)》記者采訪了深圳市辣媽幫科技有限公司副總裁劉元萌女士，詳細(xì)了解了辣媽幫的用戶特點(diǎn)及品牌營(yíng)銷理念?；谟脩舻男袨楹吞攸c(diǎn)，舉辦“辣媽節(jié)”和“女王計(jì)劃”2015年5月，辣媽幫正式創(chuàng)立并成功拿到了天使投資，可見(jiàn)創(chuàng)立之初得到了當(dāng)時(shí)投資行業(yè)的認(rèn)可

2、。在一年多的時(shí)間內(nèi)，辣媽幫聚集了大量的真實(shí)用戶，用戶經(jīng)常會(huì)在帖子中對(duì)母嬰各類問(wèn)題進(jìn)行熱烈討論，甚至出現(xiàn)幾萬(wàn)樓的帖子。發(fā)展僅一年多的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品能夠達(dá)到這樣的效果，著實(shí)令業(yè)界驚訝，也令員工們驚喜。擁有眾多真實(shí)的用戶信息之后，辣媽幫的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)開始研究用戶行為。劉元萌總結(jié)了辣媽幫的用戶特點(diǎn)：第一，用戶相對(duì)年輕，以85后和90后為主；第二，用戶多集中在一線城市，有一定的經(jīng)濟(jì)能力和時(shí)間去接觸新鮮事物；第三，也是最核心的特點(diǎn)，用戶勇于追求更好的生活。

3、60后、70后的媽媽們，由于沒(méi)有健康便捷的育兒方式，從而將自我排在十分靠后的位置，現(xiàn)今的媽媽比較推崇辣媽文化，在生產(chǎn)后不僅追求勻稱的身材，更希望擁有出眾的氣質(zhì)和積極陽(yáng)光的狀態(tài)。掌握了用戶特點(diǎn)和行為方式，辣媽幫適時(shí)地在全國(guó)十多個(gè)城市舉辦3伴侶這兩個(gè)社群中。通過(guò)這種方式，辣媽幫每年能夠找到約200萬(wàn)新增用戶，進(jìn)而匯集孕媽媽真實(shí)的口碑和體驗(yàn)，用戶每天平均停留時(shí)間約為45分鐘，遠(yuǎn)超同類產(chǎn)品。而且，用戶會(huì)在辣媽幫中討論美食、時(shí)尚、寵物、家居裝修等

4、話題，這樣就給了眾多客戶分享產(chǎn)品的機(jī)會(huì)。所以，辣媽幫的客戶主要分為兩類，一是母嬰類品牌，二是家居用品類。比如，辣媽幫與雀巢的合作。作為跨國(guó)的母嬰類企業(yè)，雀巢十分樂(lè)于創(chuàng)新且敢于嘗試，面對(duì)辣媽幫這樣一個(gè)移動(dòng)端的社群類媒體，他們也會(huì)積極擁抱并合作，對(duì)于辣媽幫來(lái)說(shuō)，客戶任何小小的嘗試都是一個(gè)難得的機(jī)會(huì)。最終，在辣媽幫投放的效果令雀巢感到驚喜，從而追加投放，且已經(jīng)連續(xù)3年簽約合作。與此同時(shí)，為了給用戶提供針對(duì)性的服務(wù)，辣媽幫還推出了“千人千面”的

5、技術(shù)，即每個(gè)用戶看到的資訊完全不同，一千個(gè)人就有一千個(gè)辣媽幫的信息展現(xiàn)。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，辣媽幫的信息推送不是根據(jù)用戶最初登陸的信息，而是取決于用戶的行為方式，根據(jù)用戶實(shí)際瀏覽的文章、和哪類人群聚集等相關(guān)信息，給用戶打上城市定位、個(gè)人喜好等標(biāo)簽，以此決定精準(zhǔn)推送的內(nèi)容，從而加強(qiáng)辣媽幫與用戶的粘性。同婦聯(lián)和數(shù)百位專家攜手，提高中國(guó)女性自然分娩率辣媽幫和婦聯(lián)合作了“中國(guó)辣媽優(yōu)生計(jì)劃”的大型公益項(xiàng)目，能夠得到婦聯(lián)的認(rèn)可，就要提到辣媽幫的優(yōu)勢(shì)所在。隨著