發(fā)展中國家中小型企業(yè)電子商務應用的障礙以利比亞為例【外文翻譯】

1、本科畢業(yè)論文外文翻譯本科畢業(yè)論文外文翻譯外文文獻譯文外文文獻譯文標題：發(fā)展中國家中小型企業(yè)電子商務應用的障礙：以利標題：發(fā)展中國家中小型企業(yè)電子商務應用的障礙：以利比亞為例比亞為例資料來源：IBIMA商業(yè)評論，2009（2）作者：ZiadHunaitiRa’ed(Moh’dTaisir)Masa’dehMohammedMansour，AhmadAlNawafleh摘要今天，電子商務已經(jīng)成為使世界各國轉變?yōu)橐粋€信息社會的至關重要的因素。然

2、而，許多調查訪問已經(jīng)作出來發(fā)現(xiàn)對于發(fā)展中國家應用電子商務障礙的看法間的聯(lián)系。本文著重討論在利比亞的中小企業(yè)電子商務增長所面臨的主要挑戰(zhàn)。此外，深入調查有關利比亞中小企業(yè)電子商務增長和發(fā)展等問題并作出討論，比如：郵政系統(tǒng)的適用性、銀行系統(tǒng)服務、網(wǎng)絡安全以及客戶文化對于電子商務的成長。為了完成研究項目，發(fā)放問卷調查給四十名業(yè)務經(jīng)理來了解電子商務在利比亞的發(fā)展情況。研究表明利比亞的電子商務面臨著巨大的挑戰(zhàn)，比如：上網(wǎng)的昂貴、不相稱的在線購物服

3、務和利比亞郵政系統(tǒng)以及利比亞的文化和他們對于網(wǎng)上交易系統(tǒng)的信任有限。關鍵詞：中小企業(yè)，電子商務，發(fā)展中國家，利比亞1.介紹根據(jù)KalakotaR.Whinston（1997），電子商務已經(jīng)被視為通過計算機網(wǎng)絡購買和銷售信息，產品和服務。而其他的研究人員如CabiOffice（1999）解釋為電子商務是利用互聯(lián)網(wǎng)技術通過使用Email或者企業(yè)自身與外部利益相關者信息交換的內聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)購買和銷售信息。事實上，互聯(lián)網(wǎng)以一個驚人的速率增長著并且現(xiàn)

4、在已經(jīng)成為世界上最大的網(wǎng)絡（VulkanN，2003）。例如，數(shù)字用戶專線（DSL）和寬帶服務的推出極大地促進了互聯(lián)網(wǎng)的使用。因此，互聯(lián)網(wǎng)通常作為中小企業(yè)的機會有幾點原因，因為它有助于降低交易成本，創(chuàng)造公平的競爭環(huán)境，擴大了營銷的范圍，進入新市場，降低運營和與供應商以及其他合作者合作的成本。因此，企業(yè)的經(jīng)濟受益于這種數(shù)字化革命使越來越多的客戶都轉向互聯(lián)網(wǎng)購買商品這有助于電子商務行業(yè)顯著成長（DrewS，2003）。在發(fā)展中國家中關于電子

5、商務有幾個比較有實證意義的的研究如II集成，電子商務軟件不兼容某些操作系統(tǒng)和組件。因此，主要問題還是安全性，舉例來說：客戶肯定不想他們的個人信息（如信用卡號碼）被竊取或在詐騙活動中使用。一些研究人員PoonS.JevonsC（1997）強調，因特網(wǎng)為中小企業(yè)創(chuàng)造了前所未有的機遇，使他們能夠參與國內乃至國際的營銷活動，而這些在以前中小企業(yè)卻不能夠實現(xiàn)。另外，DuttaSEvrardP（1999）發(fā)現(xiàn)，中小企業(yè)一直在使用互聯(lián)網(wǎng)的幾項活動，如

6、改善溝通，獲取信息，與客戶和供應商間的交易。PayneJ（2003）指出，人們可以在發(fā)展中國家的中小企業(yè)集中的原因有兩個。首先，他們對于經(jīng)濟的發(fā)展很重要，根據(jù)聯(lián)合國貿易和發(fā)展會議（2002），在發(fā)展中國家的中小型企業(yè)占所有就業(yè)的60%至70%，因此可以充分利用電子商務所提供的尤其是那些信息密集型的活動并可以使用或者以電子方式提供產品。其次，中小企業(yè)是一個很好的適應新技術的地方，可能比一些有嚴格層次結構和嚴重的官僚作風的大公司適應的更快。

7、因此，電子商務可以為他們提供更多的優(yōu)勢來尋找新的客戶和國際或地區(qū)供應商。Masa’dehR.AlkharabshehE（2005）認為，各國政府應該關注主要政策，法規(guī)和企業(yè)面臨的約束，因為他們嘗試使用電子商務。此外，他們還必須澄清圍繞電子商務交易的法律問題。事實上，DrewS（2003）指出，中小企業(yè)由電子商務發(fā)展而產生的競爭強度正在被政策和地區(qū)經(jīng)濟戰(zhàn)略、積極促進創(chuàng)業(yè)發(fā)展和規(guī)范競爭的地區(qū)和各國政府所影響著。另外，RuthZ（2008）指

8、出，證據(jù)表明中小企業(yè)對于IT和電子商務的認識不足。許多中小企業(yè)已經(jīng)認識到了技術知識的缺乏是使用電子商務的主要障礙之一。因此，政府和私營合伙企業(yè)可以向中小企業(yè)發(fā)布關于電子商務的政策信息，成功案例，使用IT系統(tǒng)的機遇和障礙。進一步來說，政府可以引導電子商務用戶采用不同的在線交易形式，比如公司注冊，稅收和各種招工的程序。此外，中小型企業(yè)主要面臨的障礙是它們缺乏對電子商務價值的認識和理解，缺乏信息和通訊技術的知識和技能，過高的財務費用，基礎設施

9、和安全。PayneJ（2003）認為，利用IT技術提高中小企業(yè)與客戶和供應商間的關系就叫做電子商務。企業(yè)可以從電子商務中獲益的方法有很多，可以為當前的客戶提高更好的服務和尋找新的供應商來提高企業(yè)的業(yè)務流程的效率。然而，一些研究人員比如BrynjolfssonE.HittL（1998），Masa’dehR.HunaitiZ.BaniYaseenA（2008），Masa’dehR.KukG（2007）。Masa’dehR.KukG（2008