市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生綜合素質(zhì)的培養(yǎng)

1、市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生綜合素質(zhì)的培養(yǎng)【摘要】目前，各大中專院校的市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)基本上以理論為主，很少有實(shí)踐課。培養(yǎng)出來(lái)的學(xué)生綜合素質(zhì)不強(qiáng)，很難適合市場(chǎng)需要，這對(duì)學(xué)校的培養(yǎng)模式提出新的要求。學(xué)校必須加大實(shí)踐教學(xué)，在實(shí)踐中培養(yǎng)學(xué)生的綜合素質(zhì)，向社會(huì)輸送合格的營(yíng)銷人才?！娟P(guān)鍵詞】市場(chǎng)營(yíng)銷綜合素質(zhì)能力市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)是一門主要面向企業(yè)培養(yǎng)應(yīng)用型人才、集經(jīng)濟(jì)學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)、心理學(xué)等學(xué)科于一體的綜合課程。該課程應(yīng)用性強(qiáng)、行業(yè)需求面廣。在競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的市場(chǎng)環(huán)境下，企

2、業(yè)營(yíng)銷的成功與否關(guān)系到企業(yè)的生死存亡，這就對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷人員的綜合素質(zhì)提出了更高的要求。學(xué)校應(yīng)圍繞市場(chǎng)需求確定人才培養(yǎng)目標(biāo)和專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)，加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)的改革與創(chuàng)新，著重對(duì)學(xué)生綜合素質(zhì)的培養(yǎng)。一、職業(yè)道德的培養(yǎng)職業(yè)道德是指對(duì)本職人員在職業(yè)活動(dòng)中行為的要求，同時(shí)又是職業(yè)對(duì)社會(huì)所負(fù)的道德責(zé)任與義務(wù)。營(yíng)銷人員必須自己遵守國(guó)家的政策、法律，抵制不正之風(fēng)，正確處理個(gè)人、集體和國(guó)家三者之間的利益關(guān)系，在法律法規(guī)的框架下開展?fàn)I銷活動(dòng)。學(xué)校在市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)踐課程

3、開展過(guò)程中，首先要加強(qiáng)對(duì)學(xué)生職業(yè)道德的培養(yǎng)，讓學(xué)生忠于職守，樂(lè)于奉獻(xiàn)；實(shí)事求是，不弄虛作假；依法行事，嚴(yán)守秘密；公正透明，服務(wù)社會(huì)，使學(xué)生成為一個(gè)對(duì)社會(huì)對(duì)集體對(duì)客戶負(fù)責(zé)任的人。他人的思想、感情與行為，抓住他人的疑惑與情感，把握他人的需求，成功的進(jìn)行營(yíng)銷活動(dòng)。同時(shí)要培養(yǎng)學(xué)生與人交際的舉止、談吐、風(fēng)度，以及真摯、友善、富于感染力的情感表達(dá)，這是較高人際交往能力的表現(xiàn)，也是一個(gè)營(yíng)銷人員必須具備的素質(zhì)。學(xué)生在實(shí)踐中，思想不成熟，交際能力有限，學(xué)

4、校要盡可能多的提供機(jī)會(huì)讓學(xué)生與不同類型的客戶接觸，鍛煉他們的處事能力，比如在不同的場(chǎng)合說(shuō)什么話，對(duì)不同的客戶采取什么不同的引導(dǎo)手段等。六、培養(yǎng)觀察能力營(yíng)銷人員的觀察能力就是通過(guò)對(duì)消費(fèi)者的外表、語(yǔ)言及行為的觀察，了解消費(fèi)者的消費(fèi)傾向，從而有針對(duì)性的開展?fàn)I銷活動(dòng)。提高觀察能力必須從知識(shí)、方式和目的3個(gè)方面入手。知識(shí)是觀察顧客、理解顧客的基礎(chǔ)，營(yíng)銷人員所具有的知識(shí)越精深，那么對(duì)顧客的觀察也就會(huì)越深入、越周到。例如，掌握心理學(xué)知識(shí)的營(yíng)銷人員能較

5、快地通過(guò)顧客的言行、情緒，了解到顧客的意圖和需求。觀察能力的培養(yǎng)對(duì)學(xué)生今后的發(fā)展至關(guān)重要。指導(dǎo)老師可以分小組教學(xué)，讓學(xué)生通過(guò)對(duì)客戶外表，言行地觀察，對(duì)顧客進(jìn)行大體上的分類，以便采取有針對(duì)性的營(yíng)銷方式；在交談中進(jìn)一步了解顧客的需要，合理引導(dǎo)消費(fèi)。七、培養(yǎng)分析解決問(wèn)題的能力營(yíng)銷活動(dòng)是一個(gè)非常復(fù)雜的過(guò)程，但也是有一定的規(guī)律。針對(duì)以往的銷售情況，營(yíng)銷人員應(yīng)思維敏捷、清晰、能夠快速地分析和綜合問(wèn)題，能夠及時(shí)察覺(jué)顧客需求的變化對(duì)營(yíng)銷效果的影響，并針