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文檔簡介
1、昆明理工大學本科畢業(yè)設計(論文)實習報告實習報告課題名稱:課題名稱:電動汽車技術路線分析學院:院:津橋?qū)W院專業(yè):業(yè):汽車維修工程教育班級:級:汽修072學生姓名:學生姓名:阮芋皓學號:號:200716053205指導老師:指導老師:劉剛?cè)掌冢浩冢?0011年3月15日本次在昆明聯(lián)慶豐田汽車銷售服務有限公司的實習中,主要是提高自己的實際操作能力和為人處事的能力,電動汽車技術的了解,對豐田混合動力版的凱美瑞性能結(jié)構進行了解。在理論知識的基礎
2、上豐富自己的實踐知識,鍛煉動手能力,從而為更進一步深化理論知識奠定基礎。在實習期間我認真跟師傅們學習汽車方面的知識,積極動手,培養(yǎng)了我吃苦耐勞的精神,認真了解一些維修保養(yǎng)常識,也讓我對汽車行業(yè)有了更進一步的了解。這些經(jīng)歷對我以后的學習工作大有裨益。此外,本著學習的原則,我還利用工作間隙,了解到了昆明聯(lián)慶豐田汽車銷售服務有限公司的一些企業(yè)文化和精神,以及豐田混合動力版的凱美瑞部分性能、結(jié)構的參數(shù)。這些看似很平淡的東西卻隱藏著眾人偉大的力量
3、。四.實習內(nèi)容實習內(nèi)容(一)昆明聯(lián)慶豐昆明聯(lián)慶豐田汽車銷售服務有限公司的企業(yè)文化田汽車銷售服務有限公司的企業(yè)文化在來到公司之前,我在網(wǎng)上和利用相關信息對公司的文化也進行了初步的了解。公司以優(yōu)質(zhì)、完善的服務,先進的管理和科學的經(jīng)營模式,本著“顧客至上,不斷追求更高服務品質(zhì)”的理念,立志成為昆明乃至整個西南地區(qū)轎車業(yè)的優(yōu)勝者。它是豐田定點單定點所銷售的汽車、配件等都是豐田制造企業(yè)直接供應的純配件,還擁有先進的進口檢測儀器:電腦檢測儀、點火測
4、試儀,四輪定位儀等,及使用于維修業(yè)務的計算機網(wǎng)絡。寬敞、整潔的業(yè)務接待大廳和服務周到的客戶休息室為客戶提供舒適的環(huán)境;寬敞的維修車間分設有鈑金區(qū)、噴漆區(qū)、維修區(qū),規(guī)劃合理有序;其中維修區(qū)設置了21個標準工位充分滿足維修作業(yè)的需要,以整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、安全5S的管理精神,為客戶消除質(zhì)量之憂,增強了員工放心工作的可靠??傊?,聯(lián)慶豐田4S店給我的印象就是:有條不紊,注重細節(jié),制度完善。管理條文就貼在抬頭就能看到的墻上,時刻提醒著員
5、工就連工具箱擺放位置都劃線標明;中午就餐時員工們會先擺放好工具,一切整理整齊再就餐;客戶休息室非常人性化,有咖啡,上網(wǎng)等服務;員工們精神面貌很好。第一次走進聯(lián)慶豐田,給我的第一印象就是嚴謹與熱情并存,大氣與豪放互襯。公司大門的保安人人衣著整齊,雙腿并立而站,從他們嚴肅的表情可以看出公司的嚴格管理已經(jīng)深入人心。每天都有的員工早上問好,卻讓我看到公司注重人性化管理的一面。員工們樸實而真誠的微笑讓我心中暖意洋洋,信心百倍,這也是我接下來幾周時
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