b2c網(wǎng)上超市敏捷配送的應(yīng)用研究 【文獻(xiàn)綜述】

1、0畢業(yè)論文（設(shè)計）文獻(xiàn)綜述電子商務(wù)B2C網(wǎng)上超市敏捷配送的應(yīng)用研究在信息發(fā)展迅捷的當(dāng)今，電子商務(wù)這一新興模式凸顯，B2C網(wǎng)上超市這種零售模式在電子商務(wù)的不斷發(fā)展中發(fā)揮著積極作用。B2C網(wǎng)上超市逐漸成為社會的一種主流零售業(yè)態(tài)。而物流是電子商務(wù)的支點和基礎(chǔ)，更是實現(xiàn)電子商務(wù)的關(guān)鍵所在。伴隨著整個物流過程的配送活動，是實現(xiàn)電子商務(wù)功能的最后一個環(huán)節(jié)，因此物流配送的效率高低是電子商務(wù)成功的關(guān)鍵。在電子商務(wù)迅速的今天，對電子商務(wù)以及B2C網(wǎng)上超市

2、的研究文獻(xiàn)最近幾年涌現(xiàn)的也比較多，本文以查看我國目前連鎖零售業(yè)的電子商務(wù)中的物流配送的系統(tǒng)分析與研究以及電子商務(wù)與物流的文獻(xiàn)為基礎(chǔ)，論述電子商務(wù)，電子商務(wù)下的物流配送的含義、現(xiàn)狀以及解決方案。1電子商務(wù)研究1.1電子商務(wù)的概念電子商務(wù)一詞來源于英文“ElectronicCommerce”（簡寫為“EC”）或者“ElectronicBusiness”（簡寫為“EB”）。而對于電子商務(wù)的具體定義和它所包含活動的人類活動（電子商務(wù)包括什么？）

3、，專家們有各自的看法和解釋并曾為此爭論不休。Kalakota&Whinston(1997)從以下角度定義了電子商務(wù)：從通信角度看，電子商務(wù)是通過電話線路、計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)或其他電子方式傳遞信息、產(chǎn)品服務(wù)或支付。從商務(wù)角度看，電子商務(wù)是為促進(jìn)商務(wù)交易及工作流程自動化而實施的技術(shù)應(yīng)用。從服務(wù)角度看，電子商務(wù)是一種工具，用來幫助公司、消費者、管理者減少服務(wù)成本，提高產(chǎn)品質(zhì)量，加快服務(wù)速度。從在線角度看，電子商務(wù)通過Inter及其他聯(lián)機(jī)服務(wù)，提供商品

4、與信息的購買和銷售[1]。電子商務(wù)專家李琪教授在《電子商務(wù)概論》中說：首先將電子商務(wù)劃分為廣義和狹義的電子商務(wù)。廣義的電子商務(wù)定義為，使用各種電子工具從事商務(wù)或活動。這些工具包括從初級的電報、電話、廣播、電視、傳真到計算機(jī)、計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，到NII（國家信息基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)－信息高速公路）、GII（全球信息基礎(chǔ)2標(biāo)是讓消費者足不出戶就可享受到優(yōu)質(zhì)的消費服務(wù)[6]。目前在我國B2C網(wǎng)上超市起步較晚，所以對B2C網(wǎng)上超市的文獻(xiàn)較少，不過由于B2C網(wǎng)上超

5、市的便利性，它在零售業(yè)中將占有越來越多的市場份額。2電子商務(wù)下的物流配送以及敏捷配送的研究2.1電子商務(wù)下的物流配送物流配送是指在經(jīng)濟(jì)合理的區(qū)域范圍內(nèi)，根據(jù)用戶的要求，對物品進(jìn)行揀選、加工、包裝、分割、組配等作業(yè)，并按時送達(dá)指定地點的物流活動。我國對電子商務(wù)物流模式探討的文獻(xiàn)大致分為三類：論述物流的重要性、對現(xiàn)階段物流配送問題的剖析以及在此基礎(chǔ)上支付發(fā)展第三方物流。崔介何在《電子商務(wù)與物流》中認(rèn)為物流在電子商務(wù)領(lǐng)域則指B2C電子商務(wù)網(wǎng)站

6、接到消費者下的有形商品訂單以后實現(xiàn)的從上游供應(yīng)商向消費者的空間和時間轉(zhuǎn)移。按照流程和交易對象，整條電子商務(wù)網(wǎng)站的物流配送鏈主要分成從上家訂購、儲存、分揀和向下家備貨、裝配和運送的兩大過程[7]。熊愛珍（2009）認(rèn)為電子商務(wù)=網(wǎng)上信息傳遞網(wǎng)上交易網(wǎng)上結(jié)算物流配送。一個完整的商務(wù)活動，必須通過信息流、商流、資金流、物流?，F(xiàn)在看來，前三流可以有效地通過互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)來實現(xiàn)，用戶只要點擊一下鼠標(biāo)，幾秒鐘就可以完成商品所有權(quán)的轉(zhuǎn)移，然而大多數(shù)商品的物

7、流配送模式不可能在網(wǎng)上實現(xiàn)。除了少數(shù)商品如電子化書籍、CD、軟件、在線服務(wù)等可以通過網(wǎng)絡(luò)交付外，對于B2C電子商務(wù)企業(yè)而言，一般的商品均瑤通過物流過程由企業(yè)真正送至消費者手中，即完成商品實體的轉(zhuǎn)移[8]。張鐸在《電子商務(wù)與物流》一書中指出，物流是電子商務(wù)的主要的部分，網(wǎng)上交易或電子商務(wù)可以解決信息流、商流、資金流問題，但無法解決物流相關(guān)問題，除CD、MP4等電子信息產(chǎn)品外，物流的問題仍然需要實體配送進(jìn)行解決，并指出物流配送是實現(xiàn)電子商務(wù)