寧波市民旅游消費(fèi)行為研究【文獻(xiàn)綜述】

1、0文獻(xiàn)綜述寧波市民旅游消費(fèi)行為研究寧波市民旅游消費(fèi)行為研究旅游者范圍的擴(kuò)大，旅游經(jīng)驗(yàn)的增長(zhǎng)，旅游需求的日益多樣化和個(gè)性化不斷得要求旅游業(yè)的開(kāi)發(fā)要以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以旅游消費(fèi)者為中心，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)其消費(fèi)心理和消費(fèi)行為研究，從而讓旅游企業(yè)開(kāi)發(fā)出滿(mǎn)足旅游者需求的產(chǎn)品與服務(wù)，讓國(guó)家法制部門(mén)制定出更合理的法律來(lái)保障旅游者的消費(fèi)權(quán)益。旅游者消費(fèi)行為的研究是制定旅游業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策略的基礎(chǔ)，只有充分了解旅游者的消費(fèi)行為，才能使企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理建立在科學(xué)的基礎(chǔ)之上，旅游

2、企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)策略方面的努力才有可能獲得成功，從而擺脫目前削價(jià)競(jìng)爭(zhēng)的惡性循環(huán)，推動(dòng)整個(gè)旅游業(yè)的健康發(fā)展。1國(guó)外研究現(xiàn)狀對(duì)于旅游消費(fèi)行為的研究，大多針對(duì)特定目的地的旅游者，從影響旅游者消費(fèi)行為的因素來(lái)進(jìn)行實(shí)證研究。（1）旅游者自身因素對(duì)旅游者消費(fèi)行為的影響研究ErcanSirakayaJamesPetrickHwanSukChoi（2004）以游船度假旅游者為研究對(duì)象，調(diào)查了旅游者情緒對(duì)旅游服務(wù)滿(mǎn)意度評(píng)價(jià)的影響。論述了該研究結(jié)果在消費(fèi)者行為領(lǐng)

3、域的理論和實(shí)際意義。他們認(rèn)為今后在進(jìn)行旅游者消費(fèi)行為調(diào)查研究時(shí)，最好使其處于中立狀態(tài)。XinranY.LehtoJosephT.O’LearyAlastairM.Mrison（2004）在《以前的經(jīng)歷對(duì)度假行為的影響》中專(zhuān)門(mén)論述了影響旅游者消費(fèi)行為的因素。J.EnriqueBigne′LuisareuJuergenGnoth（2005）分析了主題公園旅游者的情感如何影響旅游者的滿(mǎn)意度和行為意向，并檢驗(yàn)了由Zajonc與Markus提出的

4、情感認(rèn)知模型和以L(fǎng)azarus的情感認(rèn)知理論為依據(jù)的模型。RogerMrrchArchG.Woodside（2005）通過(guò)對(duì)旅游者計(jì)劃和實(shí)際的消費(fèi)行為的實(shí)證對(duì)比研究，得出了旅游者現(xiàn)實(shí)的消費(fèi)比原計(jì)劃的消費(fèi)開(kāi)支要大。計(jì)劃的消費(fèi)行為隨著當(dāng)時(shí)旅游團(tuán)體、個(gè)人經(jīng)驗(yàn)與動(dòng)機(jī)的影響而變化。因此，要利用這種現(xiàn)象塑造旅游者購(gòu)買(mǎi)時(shí)的情景，以促進(jìn)旅游消費(fèi)行為的發(fā)生。（2）其他因素對(duì)旅游者消費(fèi)行為的影響研究旅游動(dòng)機(jī)、旅游態(tài)度、旅游感知、旅游偏好等個(gè)體旅游者自身因素

5、影響其消費(fèi)行為，但如旅游者周?chē)纳鐣?huì)群體、文化等其他因素也會(huì)影響個(gè)體旅游者2子四個(gè)方面以及相關(guān)的14個(gè)小動(dòng)機(jī)上；③特定時(shí)間發(fā)生的旅游行為，旅游動(dòng)機(jī)是恒定的，旅游偏好將影響旅游者的具體決策行為。王景波（2003）分析了甘肅省海外旅游者的旅游行為，認(rèn)為甘肅省海外旅游者的旅游行為具有旅游活動(dòng)類(lèi)型比較單一，旅游活動(dòng)地域高度集中，轉(zhuǎn)入及轉(zhuǎn)出地以陜西、新疆和北京為主、其他省區(qū)為輔等特征，提出了針對(duì)這些特征應(yīng)采取的開(kāi)發(fā)對(duì)策。吳必虎等（2001）運(yùn)用旅

6、游心理學(xué)和行為地理學(xué)的原理，進(jìn)行了中國(guó)大學(xué)生對(duì)旅游安全的感知評(píng)價(jià)研究，得出了與旅游者旅游安全感知相關(guān)的一些因子。劉靜艷、楊婷婷（2005）分析了高校學(xué)生出游動(dòng)機(jī)和出游特點(diǎn)，并用SWOT分析論證了開(kāi)發(fā)高校學(xué)生旅游市場(chǎng)的必要性和可行性，以廣東省肇慶市為例，進(jìn)行了實(shí)證研究。劉嘉維、蒙睿在對(duì)昆明市8所高校和東京立教大學(xué)學(xué)生進(jìn)行“大學(xué)生旅游行為調(diào)查”的基礎(chǔ)上，分析了中國(guó)大學(xué)生旅游行為的群體特征、時(shí)空特征、消費(fèi)特征和感知特征，并從這4個(gè)方面比較了中

7、日大學(xué)生旅游行為特征上的異同。3文獻(xiàn)綜述評(píng)價(jià)從國(guó)外的文獻(xiàn)綜述來(lái)看，國(guó)外對(duì)旅游者消費(fèi)行為的研究至今已經(jīng)有100多年的歷史。其主要是把旅游者作為旅游和旅游學(xué)研究的主體，研究?jī)?nèi)容深入而且細(xì)化，研究成果百花齊放。但其在基礎(chǔ)理論等方面缺乏共識(shí)，受到學(xué)術(shù)界廣泛認(rèn)可的經(jīng)典理論較少。從經(jīng)濟(jì)學(xué)的角度研究旅游者消費(fèi)行為，是旅游者消費(fèi)行為研究的發(fā)端?；仡櫬糜螌W(xué)的學(xué)術(shù)發(fā)展，可以清楚看到，整個(gè)旅游學(xué)科的研究就是從對(duì)經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象研究發(fā)端的。旅游者消費(fèi)行為的研究相對(duì)零散

8、，專(zhuān)門(mén)研究較少。從國(guó)內(nèi)的文獻(xiàn)綜述來(lái)看，我國(guó)對(duì)旅游者消費(fèi)行為的研究，在我國(guó)旅游研究起步晚的大前提下，更顯得薄弱。我國(guó)在該領(lǐng)域研究碎片化嚴(yán)重，研究深入程度不足，研究方法有待提高。部分研究缺乏有效數(shù)據(jù)的支持，實(shí)證研究中對(duì)比研究少，研究成果的效度有待考量。另外，我國(guó)研究者對(duì)基礎(chǔ)理論與方法論的探索少，強(qiáng)調(diào)個(gè)案研究，以個(gè)案推導(dǎo)整體的做法不夠嚴(yán)謹(jǐn)，樣本質(zhì)量和代表性存在問(wèn)題。旅游者行為研究在我國(guó)旅游研究中不僅起步晚，而且研究人員對(duì)該領(lǐng)域的興趣與關(guān)注不足