旅游主客交往模式、影響因子及效應評判研究——以云南大理、麗江為例.pdf

1、該文先在理論上研究了主客交往一般模式、主客交往的影響因子、主客交往效應評判,然后就大理、麗江進行了實證研究.因為主客交往模式在效應上可分為正效應的、負效應的和中性效應的,所以主客交往效應的好壞與東道地主要的主客交往模式的類別就存在著一定的關聯(lián).主客交往影響因子中,各因子對主客交往機會與效應的影響在作用機制與影響程度上存在很大差異,而且具體的影響程度還必須結(jié)合各因子在目的地的實際狀況來分析.主客交往效應的好壞是多方面因素綜合作用的結(jié)果.主

2、客交往效應的綜合評判可以讓旅游相關人員,特別是決策者、管理者、規(guī)劃者,從整體上把握主客交往狀況的好壞,從而作出相應決策和采取相應措施.實證研究中,就大理、麗江東道主一方的主客交往效應進行的多層綜合評判,結(jié)果顯示為"很滿意",說明大理麗江主客交往從東道主感知的角度來看是很滿意的,而且滿意度遠遠大于不滿意度.從所選擇指標來進行直接分析,則其中的原因主要是游客給目的地帶來的其它變化滿意度高,旅游就業(yè)情況方面滿意度高,其次是社區(qū)關系變化方面滿意

3、度高.不滿意的方面主要來自家庭生活質(zhì)量變化方面(滿意度不高),其次是游客對東道主和東道地的態(tài)度方面(滿意度不高). 除此之外,還與大理麗江主要的主客交往模式的類別屬于正效應性質(zhì)的交往類別有關. 最后,就大理麗江的主客交往現(xiàn)狀及將來發(fā)展趨勢,作者指出要針對主客交往的誘發(fā)因子和各阻力因子、游客表現(xiàn)出的交往傾向、影響游客旅游經(jīng)歷感受的因素等方面,采取有效措施,設法克服主客交往障礙,努力創(chuàng)造良好的主客交往機會,關注社區(qū)福利,正確進行市場開發(fā)定位