河南通信網(wǎng)運(yùn)管理戰(zhàn)略思考.pdf

1、長(zhǎng)期以來,我們對(duì)網(wǎng)運(yùn)管理理論和網(wǎng)運(yùn)戰(zhàn)略的研究十分匱乏,缺乏指導(dǎo)全省網(wǎng)運(yùn)工作的中長(zhǎng)期目標(biāo)計(jì)劃,導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維工作總體思路缺乏連貫性和一致性.為此,該論文著重論述了電信運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行維護(hù)相關(guān)理論,并在此基礎(chǔ)上探討如何建立河南通信網(wǎng)運(yùn)管理的發(fā)展戰(zhàn)略.全文共分三部分.第一部分通過電信運(yùn)營(yíng)價(jià)值鏈分析,了解電信企業(yè)運(yùn)營(yíng)價(jià)值鏈中主要包括能力建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行和市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)三個(gè)基本生產(chǎn)活動(dòng),明確了網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行是實(shí)現(xiàn)企業(yè)"價(jià)值增值"的一個(gè)重要環(huán)節(jié),通過設(shè)備維護(hù)、資源管

2、理、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行的管理和操作,實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)資源的價(jià)值增值.第二部分簡(jiǎn)述電信管理論壇(TMF)的eTOM模型,即eTOM是TMF對(duì)電子商務(wù)時(shí)代的電信運(yùn)營(yíng)商內(nèi)部整體活動(dòng)進(jìn)行的系統(tǒng)、全方位的描述.它從業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)、市場(chǎng)導(dǎo)向、聚集客戶、流程創(chuàng)新、組織再造的角度、全面直觀,逐級(jí)深入地定義和勾畫了企業(yè)內(nèi)部全部的作業(yè)活動(dòng)和業(yè)務(wù)流程,已被業(yè)界廣泛承認(rèn)和接受.其業(yè)務(wù)流程框架能有助于我們更加深刻地理解和把握電信運(yùn)營(yíng)的過程與本質(zhì),以指導(dǎo)我們的網(wǎng)運(yùn)戰(zhàn)略規(guī)劃.第三部分以eT

3、OM理論為基礎(chǔ),分析企業(yè)現(xiàn)存問題,提出解決辦法,規(guī)劃河南通信網(wǎng)運(yùn)近期發(fā)展策略,即以提高全網(wǎng)運(yùn)行質(zhì)量和效益為基礎(chǔ),以建立新的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維模式為方向,以抓好網(wǎng)絡(luò)集中維護(hù)和集中管理為重點(diǎn),以"三基三化"為脈絡(luò),通過抓好基礎(chǔ)架構(gòu)建設(shè)、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、基礎(chǔ)隊(duì)伍建設(shè),推動(dòng)管理的規(guī)范化、生產(chǎn)的現(xiàn)代化、作業(yè)流程的標(biāo)準(zhǔn)化,正確處理好維護(hù)與服務(wù)、成本、效益、建設(shè)的關(guān)系.力爭(zhēng)用三至五年的時(shí)間,逐步建立起健康、可持續(xù)發(fā)展的河南通信網(wǎng)運(yùn)體系.著重做好再做網(wǎng)運(yùn)組織架構(gòu)、