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1、?？瞥Ｒ妴栴}?？瞥Ｒ妴栴}1.問題：后臺交易狀態(tài)顯示預(yù)處理（PREPROCESS）原因：總部沒收到小票打印是否成功的返回結(jié)果。處理：進微信公眾號或手機APP上傳該筆小票（進公眾號交易管理點查詢）。風(fēng)控審核通過后當(dāng)天到賬，未上傳小票次日到賬。2.問題：TS未到賬(到賬時間723點）原因：1.借記卡T1到賬；2.交易預(yù)處理；3.機具版本不支持TS到賬；4.核實賬戶信息5.沒有TS額度處理：2.上傳小票；3.查看版本（進菜單管理查看版本），升級

2、程序；4.變更正確賬戶；5.認(rèn)證信用卡如排除以問題還是沒到賬，請聯(lián)系客服處理3.問題：TS支持版本所有以上機型，程序版本達到要求的，TS交易變成T1交易的。進菜單管理簽到pos簽到一下就可以4.問題：程序報錯處理：基本上進1級后臺終端管理更新參數(shù)，之后重新簽到，或者重新灌程序都能解決5.問題：APP注冊綁定機具號提示已存在自備機原因：身份證超過綁定限制(5個商戶，10臺自備機）處理：綁定定制機或者更換身份證注冊6.問題：APP注冊出現(xiàn)閃

3、退或無反應(yīng)原因：APP版本問題處理：進微信公眾號下載最新版本APP11.問題：無此AID，無終端支持應(yīng)用原因：IC卡參數(shù)沒有下載，處理：1.重新灌裝程序；2.進一級后臺，終端管理，輸入機具號，查詢，更新參數(shù)12.問題：72終端未登記原因：1.機身序列號與后臺所綁序列號不一致；2.底層沒有清干凈，導(dǎo)致?？瞥绦驔]有正常裝載3.禁用機性4.身份證號多次輸入錯誤處理：1.核對后臺和機身序列號是否一致；2.重新清除底層灌裝程序；4.聯(lián)系客服處理。

4、13.問題：31交易拒絕原因：風(fēng)控移機限制同一終端每日多次出現(xiàn)“余額不足”，“密碼錯”，“請銀行卡鑒權(quán)”處理：填寫代理商承諾函、提供身份證、銀行卡、機身號。填寫郵件說明情況，發(fā)送：pos_diaodan@郵件模版如下：14.問題：開2、3、4級后臺處理：進上級后臺，系統(tǒng)管理，新增操作員（原來的2級要先進1級后臺增加操作員權(quán)限）15.問題：商戶提額處理：審核通過銀行崗，在一級后臺商戶管理商戶限額申請，填寫，提交限額申請單，提交。16.問題