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文檔簡介
1、重慶市公共交通技工學(xué)校汽車駕駛重點(特色)專業(yè)建設(shè)項目實訓(xùn)基地建設(shè)考試管理系統(tǒng)采購內(nèi)容及要求一、系統(tǒng)需求定位(一)內(nèi)部作業(yè)系統(tǒng)管理功能(CS)序號項目包含的服務(wù)功能內(nèi)容備注1學(xué)員管理系統(tǒng)報名建檔、證照采集、打印表格、收費管理招生統(tǒng)計、咨詢管理、檔案查詢、2財務(wù)管理系統(tǒng)各種收入和支出財務(wù)報表統(tǒng)計、審批、查詢、教練員提成結(jié)算、學(xué)時工資結(jié)算、代收代繳等3咨詢管理系統(tǒng)咨詢回訪管理、市場來源分析、成功率統(tǒng)計4考試節(jié)點式管理模式考試名額、報考、考試
2、通知、自動計費、考試成績、合格率統(tǒng)計(流水線式節(jié)點管理)5計時培訓(xùn)管理自動算法分車、人工預(yù)約、空余時段預(yù)報、約車統(tǒng)計報表,違約結(jié)果處理、工時對賬單、補時延期、電話預(yù)約、學(xué)員點評后臺統(tǒng)計等6人事管理軟件人員招聘、人事檔案、勞動合同、崗位管理、績效考核和獎懲7車輛管理軟件車輛登記、油耗統(tǒng)計、保險、驗車各類提示、稅費、維修、違章,成本核算管理8電子檔案柜系統(tǒng)檔案位置查、掃描出入柜交接管理、檔案出入時間監(jiān)控9呼叫中心系統(tǒng)(對接)來去電錄音、轉(zhuǎn)接
3、、簡歷式彈屏查詢、回訪登記10滿意度管理監(jiān)控統(tǒng)計學(xué)員滿意度11短信系統(tǒng)根據(jù)學(xué)員考試狀態(tài)發(fā)送考試通知、接受學(xué)員投訴、會員通知、短信點評、關(guān)懷宣傳12用友財務(wù)系統(tǒng)對接實現(xiàn)業(yè)務(wù)系統(tǒng)財務(wù)數(shù)據(jù)上傳用友財務(wù)系統(tǒng)(二)在線(網(wǎng)上)服務(wù)功能(BS)序號項目包含的服務(wù)功能內(nèi)容13學(xué)員網(wǎng)上預(yù)約系統(tǒng)空余時段查詢、在線預(yù)約、在線退約、教練員培訓(xùn)點評、自己約課查詢、其他信息查詢14學(xué)員網(wǎng)上自助服務(wù)網(wǎng)上自助報名支付、查詢培訓(xùn)進(jìn)度、查詢考試進(jìn)度、在線投訴等15微信官
4、網(wǎng)圖文展示、學(xué)員自助查詢、報名支付、約車、退約、投訴、點評、掃碼簽到、學(xué)員約考、教練員課表查詢、所帶學(xué)員進(jìn)度查詢、招生、合格率、學(xué)時統(tǒng)計等(三)在線(網(wǎng)上)服務(wù)功能(app)16學(xué)員app安卓和蘋果版本的學(xué)員app約車,app消息通知、支付、查詢、投訴點評、科目一練習(xí)等17教練員app教練員課表查詢、所帶學(xué)員進(jìn)度查詢、個人招生統(tǒng)計和合格率查看、控制車輛計時斷油斷電等18校長管理終端(M1)安裝手機app,校長或管理層可通過軟件查看招生報
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