貨幣銀行學(xué)實驗指導(dǎo)書

1、1一、實驗?zāi)康摹督鹑趯W(xué)》實驗指導(dǎo)書主編:韓韻琴實驗一儲蓄業(yè)務(wù)實驗1要求掌握儲蓄業(yè)務(wù)流程。2熟悉商業(yè)銀行針對居民個人的活期和定期儲蓄存取款業(yè)務(wù)以及代收代扣等中間業(yè)務(wù)。二、實驗內(nèi)容1.客戶管理；2.定活兩便；2.信用卡業(yè)務(wù)。三、實驗步驟（一）客戶管理：在銀行辦理所有新開戶業(yè)務(wù)時都必須先開客戶，在輸入ID類別、ID號后回車，系統(tǒng)會自動判斷是否在銀行開過客戶，如果已有客戶號可將系統(tǒng)提供的客戶號記下后辦開戶業(yè)務(wù)；如果系統(tǒng)不提示，則表明此戶未在銀行

2、開過客戶，必須先開客戶后開賬戶。注意：一卡通客戶號已打在卡上，開卡客戶時直接輸入。在儲蓄系統(tǒng)界面中選擇1客戶按鈕，進(jìn)入客戶管理界面，包括：開普通客戶、開一本通存折、銷一本通存折。如開普通客戶：1、進(jìn)入開普通客戶界面：個人儲蓄─客戶管理─開普通客戶2、輸入客戶號、客戶姓名、客戶稱謂、ID類別、ID號、ID號重復(fù)、郵編、地址1、地址2、地址3、電話（家）、電話（辦公）、傳真（FAX）。3、檢查無誤后選擇執(zhí)行(R)按鈕，在系統(tǒng)提示下操作。4、

3、開客戶后直接開賬戶時，新開戶畫面上客戶號系統(tǒng)會自動產(chǎn)生。5、注意事項：客戶姓名不能為空?？蛻籼栍煽蛻糇约哼x擇，臨柜人員輸入?？蛻魶]有提供有效證件時，則ID類別選擇Z（無）。如下圖所示：31、在普通支票界面選擇1開戶按鈕，進(jìn)入普通支票（開帳戶）界面。2、輸入網(wǎng)點號、客戶號、貨幣、交易碼、金額、印鑒類別、密碼。3、檢查無誤后選擇執(zhí)行(R)按鈕，在系統(tǒng)提示下操作。4、注意事項：a)金額必須大于個人支票的開戶金額（5000、00元）。b)印鑒類

4、別必須選擇印鑒，此時不會提示輸入密碼。c)如果提示客戶資料中沒有身份證號碼則應(yīng)重開客戶并輸入身份證號碼。d)當(dāng)客戶號、貨幣和交易碼輸入完畢后，光標(biāo)移到下一個輸入框時，系統(tǒng)自動在窗口的上半部分顯示出該客戶的詳細(xì)信息，包括：客戶號、憑證號、戶名、客戶類別、存取方式、狀態(tài)。預(yù)開戶1、在普通支票界面選擇2預(yù)開戶按鈕，進(jìn)入普通支票（預(yù)開戶）界面。2、輸入網(wǎng)點號、客戶號、貨幣、印鑒類別、密碼、附件數(shù)。3、檢查無誤后選擇執(zhí)行(R)按鈕，在系統(tǒng)提示下操

5、作。4、注意事項：a)當(dāng)客戶號輸入完畢后，光標(biāo)移到下一個輸入框時，系統(tǒng)自動在窗口的上半部分顯示出該客戶的詳細(xì)信息，包括：客戶號、憑證號、戶名、客戶類別、存取方式、狀態(tài)。b)印鑒類別必須選擇印鑒，此時不會提示輸入密碼。c)如果提示客戶資料中沒有身份證號碼則應(yīng)重開客戶并輸入身份證號碼。d)本功能是當(dāng)客戶不存入金額，只是開一個空戶時使用。存款1、在普通支票界面選擇3存款按鈕，進(jìn)入普通支票（存款）界面。2、輸入網(wǎng)點號、帳號、憑證號、貨幣、交易碼

6、、金額、ID類別、ID號。3、檢查無誤后選擇執(zhí)行(R)按鈕，在系統(tǒng)提示下操作。4、注意事項：a)若是預(yù)開戶，則第一次存款金額必須大于個人支票的開戶金額（5000、00元）。b)當(dāng)帳號、憑證號、貨幣和交易碼輸入完畢后，光標(biāo)移到下一個輸入框時，系統(tǒng)自動在窗口的上半部分顯示出該客戶的詳細(xì)信息，包括：帳號、憑證號、戶名、業(yè)務(wù)品種、貨幣、余額、存取方式、帳戶狀態(tài)、通存通兌。取款1、在普通支票界面選擇4取款按鈕，進(jìn)入普通支票（取款）界面。2、輸入網(wǎng)

7、點號、帳號、貨幣、交易碼、金額、支票號碼、ID類別、ID號、摘要。3、檢查無誤后選擇執(zhí)行(R)按鈕，在系統(tǒng)提示下操作。4、注意事項：a)金額必須大于個人支票每張最低取款金額（100.00元）。b)帳戶取款之后的余額不得低于2000.00元。c)支票號碼必須輸入。d)身份證號碼為取款人號碼，可以不輸入，但必須核對。c)當(dāng)帳號、貨幣、交易碼輸入完畢后，光標(biāo)移到下一個輸入框時，系統(tǒng)自動在窗口的上半部分顯示出該客戶的詳細(xì)信息，包括：帳號、憑證號