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文檔簡介
1、國慶中秋接待工作方案國慶中秋接待工作方案今年中秋與國慶錯開,形成了半個月的“旅游季”,為旅游接待工作,給游客提供一個歡樂健康,安全祥和,秩序優(yōu)良,服務稱心的的旅游環(huán)境,結合我景區(qū)工作實際,制定本方案。一、指導思想和工作目標一、指導思想和工作目標(一)指導思想(一)指導思想按照“精心組織、周密部署、落實責任、加強協(xié)調”十六字方針,豐富景區(qū)活動內容,完善各項服務設施,狠抓安全生產,最大限度地提升景區(qū)人氣,提高景區(qū)收入,努力實現(xiàn)“環(huán)境優(yōu)美、服
2、務優(yōu)良、管理規(guī)范、安全有序、健康文明”五統(tǒng)一的目標。(二)工作目標(二)工作目標1、旅游秩序井然。2、節(jié)會活動豐富多彩。3、堅持為游客服務,以游客為本,確保無重大旅游投訴案件。4、加強安全防范,確保無重大安全責任事故。5、實現(xiàn)游客總人數(shù)突破萬人次,營收突破萬元。為,防止假冒偽劣產品流入景區(qū),維護游客的合法權益,加強景區(qū)飲食攤點的食品衛(wèi)生管理,經(jīng)營攤點要有消毒柜、餐巾紙,保證游客飲食衛(wèi)生,假日期間,要對景區(qū)范圍內飲食、經(jīng)營攤點進行全天食品
3、衛(wèi)生監(jiān)督,防止食物中毒。凈化旅游環(huán)境,嚴厲打擊購物欺詐行為。責任領導:占超責任人:。(3)做好景區(qū)環(huán)境衛(wèi)生整治工作,確保景區(qū)干凈整潔。“十一”前,對景區(qū)的所有垃圾箱、池進行維修,確保垃圾日產日清,保證游客身心健康。責任領導:責任人:2、加大宣傳促銷力度、加大宣傳促銷力度成立以景區(qū)營銷總監(jiān)為組長,為副組長的推介小組,利用假日前和假日期間到景區(qū)各重點營銷市場和周邊縣市進行宣傳促銷活動,拉長游客的旅游鏈條。景區(qū)網(wǎng)站加快更新,在各大新聞媒體公布
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