店面運(yùn)營(yíng)管理手冊(cè)

1、1店面運(yùn)營(yíng)管理手冊(cè)店面運(yùn)營(yíng)管理手冊(cè)一、人力資源管理1.1專賣店人員組織架構(gòu)1.2人員招聘制度1.2.1人員招聘管理制度1.2.1員工離職規(guī)定1.3專賣店各崗位工作說(shuō)明書(shū)1.3.1店長(zhǎng)工作說(shuō)明書(shū)1.3.2設(shè)計(jì)師工作說(shuō)明書(shū)1.3.3導(dǎo)購(gòu)員工作說(shuō)明書(shū)1.3.4管理員工作說(shuō)明書(shū)1.4專賣店人員薪酬及績(jī)效考核1.4.1專賣店員工工資待遇管理辦法1.4.1.1薪資構(gòu)成1.4.1.2年終獎(jiǎng)1.4.1.3優(yōu)秀員工獎(jiǎng)1.4.1.4員工福利1.4.2XXX

2、櫥柜專賣店員工績(jī)效考核制度1.4.2.1設(shè)計(jì)師、導(dǎo)購(gòu)員、安裝工定級(jí)考核評(píng)審辦法1.4.2.2員工績(jī)效考核表范本1.4.2.2.1設(shè)計(jì)師績(jī)效考核表1.4.2.2.2店長(zhǎng)績(jī)效考核表1.4.2.2.3導(dǎo)購(gòu)員績(jī)效考核表1.4.2.2.4設(shè)計(jì)師（試用期）績(jī)效考核表1.4.2.2.4導(dǎo)購(gòu)員（試用期）績(jī)效考核表1.5相關(guān)表格文件1.5.1勞動(dòng)合同范本1.5.2請(qǐng)假條1.5.3考勤表1.5.4員工考核評(píng)分記錄表1.5.5員工去向表二、店務(wù)管理二、店務(wù)管

3、理2.1專賣店辦公管理2.1.1勞動(dòng)紀(jì)律管理規(guī)定2.1.1.1考勤制度2.1.1.2員工儀容儀表規(guī)范2.1.1.3員工行為規(guī)范2.1.1.4員工獎(jiǎng)罰條例2.1.1.5員工工作違規(guī)罰款條例2.1.1.6常用禮貌用語(yǔ)規(guī)范2.1.1.7專賣店會(huì)議制度2.2專賣店財(cái)務(wù)管理制度2.2.1專賣店財(cái)務(wù)管理制度32.2專賣店收支月報(bào)專賣店收支月報(bào)表專賣店銷售賬款明細(xì)表2.3滯留賬款報(bào)表專賣店欠收賬款報(bào)表3業(yè)務(wù)類（渠道拓展）3.1.1日、周、月報(bào)表專賣店

4、銷售日周月報(bào)表專賣店銷售日?qǐng)?bào)表3.1.2小區(qū)樓盤狀況登記專賣店小區(qū)樓盤登記表專賣店樓盤檔案表小區(qū)業(yè)主檔案表3.1.3工程跟蹤狀況專賣店工程單跟蹤狀況表3.2統(tǒng)計(jì)分析類3.2.1業(yè)務(wù)人員業(yè)績(jī)對(duì)比3.2.2促銷活動(dòng)效果分析專賣店促銷活動(dòng)分析專賣店活動(dòng)費(fèi)用投入產(chǎn)出效果評(píng)估表3.2.3廣告效果分析專賣店廣告效果分析表3.2.4銷售分析表（按人員、材料、款式、業(yè)績(jī)等分類）專賣店銷售分析表專賣店樣品銷售分析表專賣店月度總銷售分析專賣店銷售人員、樣品