物業(yè)服務委托管理合同

1、物業(yè)管理委托協(xié)議甲方：乙方：根據(jù)《中華人民共和國合同法》、《物業(yè)管理條例》等有關法律、法規(guī)的規(guī)定和本第一郡小區(qū)商住樓（以下簡稱小區(qū)）區(qū)域《業(yè)主臨時管理規(guī)定》的約定，為了做好本小區(qū)管理服務工作切實保障雙方的合法權益，甲乙雙方就第一郡小區(qū)商住樓管理服務有關事宜，訂立本協(xié)議。第1條：本管理公司名稱：乙方擁有物業(yè)：________________________________建筑面積（㎡）：_____________第2條：委托管理服務事項一

2、、小區(qū)公共部位的維修、養(yǎng)護和管理。具體包括：房屋基礎、承重墻體、梁、柱、樓蓋等及房屋外立面、屋面、走廊樓面、大堂、公共門廳、走廊通道、樓梯間、電梯間、水泵間、電梯機房等部位。二、小區(qū)公共設施、設備的維修、養(yǎng)護、運行和管理。具體包括：落水管、污水管、雨水井、公共照明設施、水箱、水泵、電梯、避雷裝置、消防設施以及道路、窨井、化糞池、環(huán)衛(wèi)設施等。三、公共環(huán)境衛(wèi)生。具體包括：公共場所、公共部位的清潔衛(wèi)生、場地清掃、垃圾的收集、排水管道、污水管道

3、的疏通、公共道路積雪的清除。四、共用綠地、花木、建筑物品等的養(yǎng)護管理。五、公共秩序、消防等事項的維護管理。六、小區(qū)檔案管理資料的管理。七、接受業(yè)主委托，對其提供小區(qū)專用部分的有償維修服務。第三條：服務質量標準一、房屋共用部位、共用設施的維修、養(yǎng)護和管理。1、按年度制定小區(qū)共用部位、共用設施設備的維修管理計劃。2、定期對小區(qū)共用部位和共用設施設備進行巡檢、維修，建立巡檢、維修記錄。3、屬于保修期滿后大、中修范圍的維修工程，及時編制維修工程

4、預算和維修基金使用計劃，在資金到位的情況下組織實施維修。四、公共秩序管理1、小區(qū)住入口實行24小時值班制度，對重點區(qū)域、重點部位定時進行檢查。2、車輛按指定位置停放有序，保證小區(qū)道路周邊暢通。3、對火災、水浸、電梯困人、刑事、交通事故等突發(fā)事件有應急處理預案。4、配合公安機關、居委會等部門開展治安宣傳、教育、動員、防范活動，提高業(yè)主的安全防范意識。5、對違反規(guī)定在公共區(qū)域亂堆、亂放、亂貼、亂涂等行為進行制止并清理。五、綜合服務1、小區(qū)管

5、理人員均需統(tǒng)一著裝，佩戴標志，語言規(guī)范，文明服務。2、管理服務人員持有關專業(yè)證書上崗。3、廣泛運用計算機對業(yè)主資料、房屋檔案、設備檔案等進行管理。4、建設完善的檔案管理制度，（包括物業(yè)竣工驗收資料、設備檔案管理。業(yè)主資料、日常管理檔案等。）各種基礎資料，臺賬報表、圖冊健全，保存完好，實行專人管理。5、設立24小時服務電話，隨時接待業(yè)主報修，受理業(yè)主咨詢和投訴。6、采取入戶采訪、業(yè)主座談會、電話溝通、問卷調查等形式開展回訪工作，并對薄弱環(huán)

6、節(jié)持續(xù)改進。第四條：相關服務費用一、管理服務費：本管理區(qū)域的管理服務收費實行包干制收費方式，根據(jù)赤發(fā)改費在[2006]1號《關于印發(fā)赤峰市普通住宅小區(qū)物業(yè)管理類別及物業(yè)服務收費標準的通知》的有關規(guī)定，本物業(yè)管理區(qū)域物業(yè)服務收費標準暫定如下（按建筑面積計算）：1、低層物業(yè)：_________元月㎡2、高層物業(yè):_________元月㎡以上標準如遇政策調整，按調整后標準執(zhí)行。2、乙方物業(yè)費計算時間以開發(fā)建設單位開具的入住通知書注明時間為準。