商社電器MIS系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn).pdf

1、MIS(ManagementInformationSystem)是現(xiàn)代企業(yè)管理思想和計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)的結(jié)晶，通過MIS系統(tǒng)的實(shí)施可為企業(yè)在市場上獲得優(yōu)勢，并取得最大的利潤。而面臨市場如此激烈的競爭，企業(yè)越來越重視其售后服務(wù)的質(zhì)量，好的售后服務(wù)，不僅可提高企業(yè)的誠信度，還可為企業(yè)帶來的更多增值利潤。本文對重慶商社電器MIS系統(tǒng)及售后管理信息系統(tǒng)進(jìn)行了研究。 論文從MIS的定義、發(fā)展和應(yīng)用入手，逐步闡述了商業(yè)流通領(lǐng)域經(jīng)營管理的現(xiàn)狀、商

2、業(yè)流通領(lǐng)域MIS的架構(gòu)、商業(yè)流通領(lǐng)域經(jīng)營和售后管理的定義、功能、具體實(shí)現(xiàn)。分析指出商業(yè)流通領(lǐng)域MIS包括物流、資金流和信息流，且是商業(yè)流通領(lǐng)域從管理到設(shè)備控制的承上啟下的必要管理手段，而商社電器售后系統(tǒng)為其批發(fā)、零售和物流配送建立了中間連接，從而提出商業(yè)流通領(lǐng)域MIS的建設(shè)應(yīng)以售后服務(wù)系統(tǒng)連接批發(fā)、零售和物流配送，三方面相輔相承，協(xié)作工作，逐步實(shí)現(xiàn)整個(gè)商業(yè)MIS的思想。論文對商業(yè)流通領(lǐng)域經(jīng)營和售后服務(wù)系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn)作出了具體的方案，對以經(jīng)營

3、和售后服務(wù)系統(tǒng)連接批發(fā)、零售和物流配送的流程進(jìn)行了介紹。軟件已在2004年上半年投入試運(yùn)行，更大程度的保證了商社電器整個(gè)銷售物流鏈暢通，大大提高商社電器經(jīng)營中的效率。 論文主要解決了以下幾個(gè)問題： (1)闡述了MIS作為現(xiàn)代企業(yè)管理、經(jīng)營管理模式的基本思想的產(chǎn)生和發(fā)展歷史，根據(jù)商業(yè)流通領(lǐng)域的實(shí)際情況，從商業(yè)流通領(lǐng)域的信息系統(tǒng)的構(gòu)成和軟件系統(tǒng)的構(gòu)成兩方面進(jìn)行分析，闡述了商業(yè)流通領(lǐng)域建立MIS的必要性和重要性，確定了商社MI

4、S及售后服務(wù)管理系統(tǒng)的具體功能和其與物流、業(yè)務(wù)的關(guān)系。 (2)結(jié)合商業(yè)MIS及售后服務(wù)管理系統(tǒng)的功能和計(jì)算機(jī)應(yīng)用的現(xiàn)狀和發(fā)展，綜合可靠性、先進(jìn)性、可擴(kuò)展性等多方面因素，通過多方案的比較，確定了商社MIS及售后服務(wù)管理系統(tǒng)的硬件結(jié)果網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)和軟件設(shè)計(jì)。 (3)在商業(yè)MIS信息管理系統(tǒng)中，本課題的商社MIS及售后服務(wù)管理系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)和軟硬件設(shè)計(jì)在重慶商社集團(tuán)都得到了具體的應(yīng)用。 課題研究的成果和設(shè)計(jì)思路及方法對商業(yè)