論國有商業(yè)銀行應對外資銀行競爭的對策.pdf

1、通過與外資銀行進行比較分析,該文總結出中國國有商業(yè)銀行具備三大競爭優(yōu)勢:一是遍布全國的發(fā)達的服務網絡;二是與各行業(yè)主管部門的聯系更加緊密;三是員工具有更強的歸屬感等優(yōu)勢.但是,在競爭劣勢方面,中國國有商業(yè)銀行顯得更加突出.比如,市場意識淡薄、經營思想落后,管理體制、業(yè)務流程不適應市場競爭,經營管理機制不健全,為客戶提供綜合性的服務能力差、員工素質偏低等.面對嚴峻的競爭形勢,中國國有商業(yè)銀行必須在認真研究對手的基礎上,揚其所長,避其所短.

2、施行積極可行的競爭對策,才能進一步提高經營管理水平,從而得到進一步的發(fā)展.2目前,中國國有商業(yè)銀行改革,應從以下幾個方面著手:一、樹立效益第一、客戶至上、穩(wěn)健經營、競爭取勝的經營理念;二、重整業(yè)務流程,建立以市場為導向、以客戶為中心的業(yè)務流程體系;三、全面實施客戶經理制,推進服務產品、服務價格、服務方式差別化的市場策略,提升為優(yōu)質客戶服務的層次;四、加強風險管理,建立健全內部指導監(jiān)督約束機制;五、構建合理的績效考評體系和科學的激勵約束機