醫(yī)療運(yùn)行管理體系討論稿

1、醫(yī)療運(yùn)行管理模式探討與瓶頸解決對(duì)策,以人為本與時(shí)俱進(jìn)整合資源,廣東省人民醫(yī)院 符力,【探討是為了尋求共識(shí)】123456789,,【醫(yī)療運(yùn)行管理職責(zé)】,1、制定醫(yī)療運(yùn)行目標(biāo)2、監(jiān)控醫(yī)療運(yùn)行過(guò)程3、優(yōu)化醫(yī)療運(yùn)行流程4、評(píng)估新項(xiàng)目可行性5、建立院級(jí)層面服務(wù)體系及流程,【原有醫(yī)務(wù)科概述】,主持醫(yī)院醫(yī)療運(yùn)行管理，醫(yī)療行為監(jiān)督，醫(yī)療救援、醫(yī)療保障組織、實(shí)施，醫(yī)療糾紛防范、調(diào)查及處理，保障醫(yī)療安全、醫(yī)療日常工作的運(yùn)行,【

2、一脈相承 日臻完善】,完善質(zhì)量評(píng)價(jià)體系立足長(zhǎng)效機(jī)制建設(shè)加強(qiáng)醫(yī)療運(yùn)營(yíng)管理,【關(guān)鍵詞】,醫(yī)療運(yùn)行實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)監(jiān)控 數(shù)據(jù)庫(kù)建立 評(píng)價(jià)體系,【醫(yī)療為什么容易出差錯(cuò)】,環(huán)節(jié)多環(huán)節(jié)多樣性環(huán)節(jié)沒(méi)有流程化環(huán)節(jié)流程沒(méi)有咬合---關(guān)健細(xì)節(jié),【醫(yī)療管理為什么出如此復(fù)雜】,,【醫(yī)療管理為什么出如此復(fù)雜】,【患者的滿(mǎn)意度為什么總也不高】,【工作思路】,1、長(zhǎng)期以來(lái)形成的組織架構(gòu)、運(yùn)行模式,造成各部門(mén)間缺乏良好的溝通機(jī)制。醫(yī)療運(yùn)行工作是增加現(xiàn)有

3、的縱向組織架構(gòu)中的橫向聯(lián)系, 溝通各部門(mén)，減少瓶頸的有效機(jī)制。,,【工作思路】,2、建立醫(yī)療運(yùn)行指標(biāo)考評(píng)數(shù)據(jù)庫(kù)，借助“目標(biāo)管理”等管理工具，推動(dòng)醫(yī)院各部門(mén)的相互合作，協(xié)助科室排除瓶頸，形成良好的操作流程，在保障醫(yī)療安全的前提下，達(dá)成目標(biāo)，提升醫(yī)院競(jìng)爭(zhēng)力。,【工作思路】,,1、把醫(yī)院的戰(zhàn)略目標(biāo)分解為科室的目標(biāo)；負(fù)責(zé)科室關(guān)鍵醫(yī)療指標(biāo)的目標(biāo)管理；每月根據(jù)數(shù)據(jù)，對(duì)科室目標(biāo)達(dá)成情況進(jìn)行分析，對(duì)異動(dòng)指標(biāo)填寫(xiě)目標(biāo)管理追蹤卡，與科室共同探討改善的可行性

4、建議和意見(jiàn)。,【工作內(nèi)容】,2、圍繞醫(yī)療運(yùn)行指標(biāo)，開(kāi)展精細(xì)化管理；組織、協(xié)調(diào)上下游科室(輸送科、技診部門(mén)、床位調(diào)配)優(yōu)化流程、突破瓶頸，配合臨床科室達(dá)成醫(yī)療運(yùn)行指標(biāo)。,【工作內(nèi)容】,3、建立科室運(yùn)行發(fā)展需求的評(píng)估體系。根據(jù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)：病床凈調(diào)配數(shù)、每床周轉(zhuǎn)、每床結(jié)余、人均(醫(yī)生)結(jié)余排名、疾病譜、病人來(lái)源，為學(xué)科的科學(xué)發(fā)展提供參考。,【工作內(nèi)容】,4、新購(gòu)儀器設(shè)備、新開(kāi)展項(xiàng)目的論證。根據(jù)科室的運(yùn)行狀況和未來(lái)發(fā)展的需求，對(duì)科室新購(gòu)儀器設(shè)備、