×××it運(yùn)維綜合管理平臺(tái)建設(shè)方案

1、大學(xué)大學(xué)ITIT運(yùn)維綜合管理平臺(tái)建設(shè)方案運(yùn)維綜合管理平臺(tái)建設(shè)方案【參考方案參考方案】目錄第一章第一章概述概述...........................................................................................................................71.項(xiàng)目目標(biāo)項(xiàng)目目標(biāo)................................

2、.....................................................................................72.設(shè)計(jì)原則設(shè)計(jì)原則.....................................................................................................................8第二章第二章

3、大學(xué)運(yùn)維體系建設(shè)方案大學(xué)運(yùn)維體系建設(shè)方案..............................................................................101.大學(xué)運(yùn)維管理體系建設(shè)思路大學(xué)運(yùn)維管理體系建設(shè)思路........................................................................102.大學(xué)運(yùn)維管理體系建設(shè)原則大學(xué)運(yùn)維管理

4、體系建設(shè)原則........................................................................103.大學(xué)運(yùn)維管理體系建設(shè)方法大學(xué)運(yùn)維管理體系建設(shè)方法........................................................................113.1.以運(yùn)維所服務(wù)客戶的需求為導(dǎo)向以運(yùn)維所服務(wù)客戶的需求為導(dǎo)向........

5、..............................................................133.2.以運(yùn)維團(tuán)隊(duì)日常業(yè)務(wù)場(chǎng)景為中心以運(yùn)維團(tuán)隊(duì)日常業(yè)務(wù)場(chǎng)景為中心......................................................................153.3.以七位一體流程可執(zhí)行性為基礎(chǔ)以七位一體流程可執(zhí)行性為基礎(chǔ)....................

6、..................................................163.4.基于落地執(zhí)行的流程表單化設(shè)計(jì)基于落地執(zhí)行的流程表單化設(shè)計(jì)......................................................................183.5.關(guān)注推進(jìn)障礙的分階段推進(jìn)方式關(guān)注推進(jìn)障礙的分階段推進(jìn)方式................................

7、......................................194.大學(xué)運(yùn)維管理體系建設(shè)流程大學(xué)運(yùn)維管理體系建設(shè)流程........................................................................214.1.項(xiàng)目啟動(dòng)規(guī)劃項(xiàng)目啟動(dòng)規(guī)劃................................................................

8、.....................................214.2.宣貫和認(rèn)知培訓(xùn)宣貫和認(rèn)知培訓(xùn)..................................................................................................244.3.現(xiàn)狀評(píng)估現(xiàn)狀評(píng)估...................................................

9、..........................................................264.4.體系和流程設(shè)計(jì)體系和流程設(shè)計(jì)..................................................................................................294.5.體系試運(yùn)行階段體系試運(yùn)行階段........................

10、..........................................................................564.6.認(rèn)證認(rèn)證.....................................................................................................................58第三章第三章大學(xué)大學(xué)IT服務(wù)管理系

11、統(tǒng)建設(shè)方案服務(wù)管理系統(tǒng)建設(shè)方案................................................................611.1.1.1.方案架構(gòu)方案架構(gòu).............................................................................................................611.1.1.1.1.1.

12、總體架構(gòu)總體架構(gòu).....................................................................................................611.1.2.1.1.2.軟件實(shí)現(xiàn)軟件實(shí)現(xiàn).........................................................................................

13、............631.1.3.1.1.3.系統(tǒng)接口系統(tǒng)接口.....................................................................................................641.1.4.1.1.4.架構(gòu)特點(diǎn)架構(gòu)特點(diǎn)...............................................................

14、......................................651.2.1.2.統(tǒng)一門(mén)戶子系統(tǒng)統(tǒng)一門(mén)戶子系統(tǒng)..................................................................................................661.2.1.1.2.1.信息主管領(lǐng)導(dǎo)內(nèi)容展示信息主管領(lǐng)導(dǎo)內(nèi)容展示..........................

15、....................................................671.2.2.1.2.2.運(yùn)維人員內(nèi)容展現(xiàn)運(yùn)維人員內(nèi)容展現(xiàn)......................................................................................671.2.3.1.2.3.一般用戶內(nèi)容展現(xiàn)一般用戶內(nèi)容展現(xiàn)......................

16、................................................................671.3.1.3.ITIT運(yùn)行監(jiān)控子系統(tǒng)運(yùn)行監(jiān)控子系統(tǒng).............................................................................................681.3.1.1.3.1.基礎(chǔ)平臺(tái)功能基礎(chǔ)平臺(tái)功能.........

17、.....................................................................................681.3.2.1.3.2.網(wǎng)絡(luò)設(shè)備管理網(wǎng)絡(luò)設(shè)備管理..............................................................................................701.3.3.1.3.3.服

18、務(wù)器監(jiān)控管理服務(wù)器監(jiān)控管理..........................................................................................731.3.4.1.3.4.存儲(chǔ)監(jiān)控管理存儲(chǔ)監(jiān)控管理...........................................................................................

19、...751.3.5.1.3.5.數(shù)據(jù)庫(kù)監(jiān)控管理數(shù)據(jù)庫(kù)監(jiān)控管理..........................................................................................761.3.6.1.3.6.中間件監(jiān)控管理中間件監(jiān)控管理.......................................................................

20、...................761.3.7.1.3.7.webweb與應(yīng)用監(jiān)控管理與應(yīng)用監(jiān)控管理...................................................................................781.3.8.1.3.8.虛擬化監(jiān)控管理虛擬化監(jiān)控管理........................................................

21、..................................781.3.9.1.3.9.IPIP地址管理管理地址管理管理.........................................................................................791.3.10.1.3.10.信息點(diǎn)管理信息點(diǎn)管理.........................................