4月份pdca試題

1、4月份月份PDCA試題試題1、關(guān)于高利率險種的退保，以下表述不正確的是（C）A、保單累計已繳納保費高于正常退?，F(xiàn)金價值時，可按保單累計已繳納保費退保，通融退保差額部分不扣費用B、正常退?，F(xiàn)金價值超過保單累計已繳納保費時，按照高利率險種退保金上限進行。C、高利率險種是指產(chǎn)品定價利率在6%以上（不含6%）的險種。D、實際發(fā)生的退保金額小于總公司規(guī)定的該險種通融退保上限的，則將差額部分追加分公司可用費用。2、根據(jù)條款及保險的法律法規(guī)，不可能作

2、為死亡退保的申請主體的為（D）A、投保人B、被保險人的法定繼承人C、受益人D、被保險人3、除(A)的個險業(yè)務，客戶提供繳費憑證或轉(zhuǎn)賬方式繳費的，業(yè)務系統(tǒng)中能打印出繳費記錄的，可視同提供發(fā)票。A、猶豫期退保B、生存退保C、死亡退保D、減保4、審批流程為“中支審批人→中支查驗人→中支審批人→總公司初審→總公司復審→中支審批人”的業(yè)務是？（B）A、關(guān)注二類B、關(guān)注一類C、關(guān)注三類D、通融復效5、保單遺失情況下申請猶豫期退保的申請主體是？（A）

3、A、投保人B、被保險人C、受益人D、代辦人6、委托代辦退保業(yè)務，可提供____原繳費帳戶或?qū)嵜茙暨M行轉(zhuǎn)賬。（B）A、被保險人B、投保人C、代辦人D、受益人7、以下哪個險種附加險撤保后，不打印領(lǐng)款通知書，已收取的附加險合同的風險保障費用（包括新保和結(jié)算日所扣的風險保障費）無息退還至主險合同保單賬戶，主險合同保單賬戶價值按退還的金額等額增加。（C）A、歲歲登高B、鴻鑫人生C、華彩人生BD、鴻利年年8、華彩人生B的風險保額是指？（A）A、

4、結(jié)算日24時的保險金額減去保單賬戶價值后的數(shù)值B、保單賬戶價值的105%和基本保險金額兩者的較大者C、保單賬戶價值D、等于保險金額9、“金豐利”和“華彩人生”保單是否可申請猶豫期內(nèi)帳戶提取或退保？（C）A、不可申請帳戶提取B、不可申請猶豫期內(nèi)退保C、申請帳戶提取后不能再申請猶豫期撤單D、猶豫期退保均不扣手續(xù)費10、鴻鑫人生保單在生存金已經(jīng)部分領(lǐng)取過的情況下進行猶豫期退保，以下正確的有？（D）A、只需扣除10元工本費，生存金可不予扣除；B

5、、只需要將系統(tǒng)已產(chǎn)生的生存金賬戶里的余額扣除；C、應將已產(chǎn)生的生存金全部扣除，不管客戶有沒有領(lǐng)??；D、扣除客戶領(lǐng)取過的生存金金額，即可；11、減保的申請主體是？（D）A、代辦人B、受益人C、被保險人D、投保人12、若保單遺失，須在保單掛失補發(fā)（）天后辦理；掛失補發(fā)保單的退保（在辦理補發(fā)后3年內(nèi)要求退保的）需（）親自辦理，不得代辦；（B）A、10，被保險人B、7，投保人C、7，被保險人D、10，投保人13、關(guān)于減保，下列說法錯誤的是？(A

6、)D、涉及有資金收支的退保業(yè)務，必須由委托人在《授權(quán)委托書》注明轉(zhuǎn)帳帳戶，實行轉(zhuǎn)帳處理。24、以下屬于關(guān)注一類的業(yè)務是？BCDA、大額撤、退?；蚪o付業(yè)務（傳統(tǒng)險5萬以上，賬戶型和銀郵險種10萬以上）。B、大額撤、退保或給付業(yè)務（傳統(tǒng)險5萬以上，賬戶型和銀郵險種10萬以上），且委托代辦的撤、退?；蚪o付業(yè)務；C、大額撤、退?；蚪o付業(yè)務（傳統(tǒng)險5萬以上，賬戶型和銀郵險種10萬以上），且掛失后一年內(nèi)的退保業(yè)務；D、大額撤、退?；蚪o付業(yè)務（傳統(tǒng)險

7、5萬以上，賬戶型和銀郵險種10萬以上），且變更投保人后或辦理移入后一年內(nèi)的退保業(yè)務；25、猶豫期退保應備文件包括以下哪些？ABCDA、保單正本B、人壽保險變更申請書C、首期繳費憑證D、投保人有效身份證明26、對于系統(tǒng)中有簽收回執(zhí)信息的保單做猶豫期退保的情況，下列說法正確的是？BCDA、目前FF系統(tǒng)內(nèi)保單簽收回執(zhí)已錄入，猶豫期計算從保單簽發(fā)日期次日零時開始計算。B、對回執(zhí)簽收信息錄入日在保單核保生效日后30天以后的保單按無效回執(zhí)信息處理。

8、C、目前FF系統(tǒng)內(nèi)保單簽收回執(zhí)已錄入，猶豫期計算從簽收日期次日零時開始計算。D、對回執(zhí)簽收信息錄入日(不允許投保人回執(zhí)簽收日晚于簽收信息錄入日在保單核保生效日后30天內(nèi)的保單猶豫期以回執(zhí)簽收日起10內(nèi)保單可以按猶豫期退保處理。27、關(guān)于短險產(chǎn)品猶豫期退保，下列說法正確的是？ACDA、單獨銷售的短險產(chǎn)品不設猶豫期。B、捆綁銷售的短期險撤保時，退還全部保險費的方式處理。C、主附險均為短險不設猶豫期產(chǎn)品不設猶豫期。D、捆綁銷售的短期險撤保時，

9、按照扣除每個保單10元后退還保險費的方式處理。28、猶豫期內(nèi)退保不扣手續(xù)費的險種有？ABDA、金誠利（B）B、金豐利C、金誠利D、金豐利（B）29、“金豐利”和“華彩人生”保單對于猶豫期內(nèi)賬戶提取或貸款的說法，下列正確的有？ABA、在猶豫期內(nèi)申請帳戶提取的，辦理業(yè)務操作的綜合柜員應明確告知投保人：申請帳戶提取后不能再申請猶豫期撤單。B、在保單猶豫期內(nèi)客戶申請貸款的，除貸款必備資料外，增加客戶放棄猶豫期退保權(quán)利的聲明書。C、猶豫期內(nèi)申請賬

10、戶提取后，可繼續(xù)申請撤保。D、猶豫期內(nèi)申請貸款后，可繼續(xù)申請撤保。30、鴻鑫人生保單猶豫期內(nèi)退保，下列說法正確的有？CDA、如果已經(jīng)領(lǐng)取過生存金，直接操作退保，不需要扣除已經(jīng)領(lǐng)取過的生存金；B、被保險人已領(lǐng)取生存金，直接在投保人退保時扣除領(lǐng)取的生存金，不需要投保人做任何聲明；C、如果生存受益人與投保人并非同一人，先退還再進行猶豫期撤保。D、系統(tǒng)支持投保人直接辦理猶豫期撤保，在猶豫期退保金額中扣減掉已領(lǐng)取的生存金。同時要求投保人在猶豫期撤