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文檔簡(jiǎn)介
1、三招成就招聘管家三招成就招聘管家回顧中國(guó)企業(yè)在人事管理、人力資源管理和人才管理這條路上前進(jìn)的腳步,不難發(fā)現(xiàn)無(wú)論企業(yè)處于任何行業(yè)、任何發(fā)展階段、規(guī)模多大或者多小、人才的理念先進(jìn)與否,“招聘”和“薪酬”都是企業(yè)兩個(gè)永恒的主題。招聘,在人才管理的語(yǔ)言體系中通常被稱(chēng)為“人才吸引”。這種改變不只是討巧的文字游戲,同樣預(yù)示著HR的地位和工作角度轉(zhuǎn)換的本質(zhì)。在人力資源管理體系中,HR承擔(dān)的職責(zé)以構(gòu)建工作流程、為用人門(mén)提供服務(wù)為主。其中,在用人部門(mén)需要
2、時(shí)為他們招聘到合適的員工就是服務(wù)的一種。而在人才管理的體系中,HR成為企業(yè)運(yùn)營(yíng)的核心成員,這時(shí)他們的角色也轉(zhuǎn)變?yōu)槿瞬殴ぷ鞯囊I(lǐng)者,工作框架和規(guī)范的制定者,具體工作的組織者和協(xié)調(diào)者,以及專(zhuān)業(yè)技術(shù)支持的提供者。就招聘而言,HR正在經(jīng)歷著從“放下總也瞄不準(zhǔn)的人才獵槍”,到“建立人才牧場(chǎng)、提供住所和工具,吸引更多的獵人自行狩獵”的過(guò)程。換句話(huà)說(shuō),HR這一“人才捕手”正在向“招聘管家”轉(zhuǎn)變。成為“招聘管家”有多難?人才吸引工作要做好,觀念和執(zhí)行上
3、不能出現(xiàn)錯(cuò)位。下面的三招幫你邁出成為招聘管家的第一步。第一招:轉(zhuǎn)換觀念第一招:轉(zhuǎn)換觀念——招聘不僅僅是招聘不僅僅是hrhr的工作的工作“做招聘,真的太累了?!贝髮W(xué)畢業(yè)即投身HR工作的Natalie在香港一家上市公司做招聘工作已有4年的時(shí)間。公司的快速發(fā)展不僅帶給Natalie更好的工作回報(bào)和發(fā)展機(jī)會(huì),也帶來(lái)了更大的挑戰(zhàn)。Natalie從不否認(rèn)招聘工作帶給她的成就感,尤其是看到親自招進(jìn)來(lái)的人在各個(gè)崗位上業(yè)績(jī)良好,表現(xiàn)優(yōu)異。談到工作中的困惑
4、,Natalie感嘆道,招聘的工作實(shí)在不好做。用人部門(mén)的管理者往往抱著這樣的觀念:招到人是HR的本分,招不到人是HR的問(wèn)題?!爱?dāng)用人部門(mén)向你要人,但是你卻無(wú)法提供時(shí),業(yè)績(jī)不達(dá)標(biāo)、工作目標(biāo)完不成就都成為你的錯(cuò)了”,Natalie感嘆道。Natalie的苦惱代表著一批負(fù)責(zé)招聘工作的HR的心聲。不可否認(rèn)的是,即使是世界500強(qiáng)企業(yè),招聘工作往往也是HR部門(mén)在獨(dú)自忙碌。HR要為招聘的成敗負(fù)全責(zé)?看起來(lái)合理,實(shí)則卻是本末倒置。企業(yè)中經(jīng)常會(huì)見(jiàn)到這樣
5、的場(chǎng)景:HR追著用人部門(mén)提交用人需求和到崗時(shí)間;用人部門(mén)被催了很多次以后終于提交了需求,從此可以輕松地說(shuō)“已經(jīng)在招了”;或者用人部門(mén)追著HR“快點(diǎn)快點(diǎn)不到簡(jiǎn)歷。更有面試官因?yàn)椴辉刚砗?jiǎn)歷便毫不準(zhǔn)備的去面試,連應(yīng)聘者基本信息都不知道,嚴(yán)重影響了面試效率,讓?xiě)?yīng)聘者感受也很不好。另外一件事是好幾位新員工在入職面談的時(shí)候提到,每一輪的面試官問(wèn)的問(wèn)題都差不多,但是又沒(méi)法說(shuō)這個(gè)問(wèn)題已經(jīng)問(wèn)過(guò)了,只能回答了好多次重復(fù)的問(wèn)題。Samuel的惱火不是毫無(wú)理
6、由的。每一位負(fù)責(zé)招聘工作的HR都曾遇到過(guò)招聘過(guò)程各種信息混亂的狀況:◆各種格式的簡(jiǎn)歷都有,紙質(zhì)的、Wd的、網(wǎng)頁(yè)的,散布在各種存儲(chǔ)介質(zhì)中,難免會(huì)很混亂?!裘嬖嚬?zèng)]有保存和整理簡(jiǎn)歷的習(xí)慣,通常是在面試前臨時(shí)找HR索要,而也許這份簡(jiǎn)歷已經(jīng)發(fā)給對(duì)方過(guò)多次?!粢粋€(gè)應(yīng)聘者的面試越到后面越麻煩,各種面試評(píng)價(jià)表、測(cè)評(píng)報(bào)告也都需要在面試官中間反復(fù)流轉(zhuǎn),信息遺失、混亂的現(xiàn)象屢見(jiàn)不鮮。◆面試官?zèng)]有填寫(xiě)評(píng)價(jià)表的習(xí)慣,導(dǎo)致后面的面試官難以了解面試情況,或反復(fù)問(wèn)同
7、樣的問(wèn)題。反復(fù)面試和海量的信息就足以讓HR的工作一團(tuán)糟。應(yīng)聘者的各種信息在不同人員之間流轉(zhuǎn),需要HR足夠的細(xì)心和專(zhuān)注才能夠保證把每個(gè)人信息整理的整整齊齊。一旦招聘壓力太大,HR們就被折磨的心力憔悴,各種信息總要反復(fù)確認(rèn)以確保沒(méi)有絲毫遺漏。這不是任何人的錯(cuò),歸根結(jié)底是缺乏有效的招聘管理平臺(tái),以確保信息的整合,并為HR提供更充足的精力思考如何提升招聘質(zhì)量。“用好和應(yīng)聘者在一起的每一分鐘”正是高效的招聘過(guò)程的體現(xiàn),而高效招聘的基礎(chǔ)是信息安全完
8、整地保存并及時(shí)有效的傳遞。讓各種信息為招聘決策充分發(fā)揮著價(jià)值,讓?xiě)?yīng)聘者免于重復(fù)回答某一個(gè)問(wèn)題,樹(shù)立良好的雇主形象;也讓面試官各有側(cè)重,充分利用面試時(shí)間了解最有價(jià)值的問(wèn)題。微軟的招聘過(guò)程常常讓?xiě)?yīng)聘者稱(chēng)道的一點(diǎn)就是面試官之間的信息共享,一次面試經(jīng)歷5輪,每一輪都是不同的面試官和主題,當(dāng)應(yīng)聘者完成第一輪面試,進(jìn)入到第二輪面試中的時(shí)候,第二輪的面試官已經(jīng)很清楚在第一輪中候選人的表現(xiàn)和提過(guò)的問(wèn)題。讓?xiě)?yīng)聘者的每一分鐘都得到充分的利用,時(shí)刻接受新的挑
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