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文檔簡(jiǎn)介
1、1信息化系統(tǒng)信息化系統(tǒng)安全運(yùn)維服務(wù)方案安全運(yùn)維服務(wù)方案1目錄目錄1概述.....................................................................................................................21.1服務(wù)范圍和服務(wù)內(nèi)容.......................................................
2、......................21.2服務(wù)目標(biāo).................................................................................................22系統(tǒng)現(xiàn)狀.......................................................................................
3、......................22.1網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng).................................................................................................22.2設(shè)備清單.....................................................................................
4、............32.3應(yīng)用系統(tǒng).................................................................................................53服務(wù)方案.................................................................................................
5、............63.1系統(tǒng)日常維護(hù).........................................................................................63.2信息系統(tǒng)安全服務(wù)...............................................................................113.3系統(tǒng)設(shè)備維修及保養(yǎng)服務(wù)..
6、.................................................................133.4軟件系統(tǒng)升級(jí)及維保服務(wù)...................................................................144服務(wù)要求.................................................................
7、..........................................144.1基本要求...............................................................................................154.2服務(wù)隊(duì)伍要求...............................................................
8、........................164.3服務(wù)流程要求.......................................................................................164.4服務(wù)響應(yīng)要求.......................................................................................
9、174.5服務(wù)報(bào)告要求.......................................................................................184.6運(yùn)維保障資源庫(kù)建設(shè)要求...................................................................184.7項(xiàng)目管理要求............................
10、...........................................................194.8質(zhì)量管理要求.......................................................................................194.9技術(shù)交流及培訓(xùn)...................................................
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