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1、1客房服務(wù)員(中式鋪床)實(shí)作技能評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)實(shí)作技能評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目要求要求細(xì)則細(xì)則分值扣分扣分得分得分一次拋單定位(兩次扣2分,三次及以上不得分)7不偏離中線(偏2厘米以內(nèi)不扣分,23厘米扣1分,3厘米以上不得分)3床單正反面準(zhǔn)確(毛邊向下,拋反不得分)2床單表面平整光滑3床單(21分)分)包角緊密平整,式樣統(tǒng)一(90度)6一次拋開(kāi)(兩次扣2分,三次及以上不得分)、平整5被套正反面準(zhǔn)確(拋反不得分)2被套(9分)分)被套開(kāi)口在床尾(方向錯(cuò)不得
2、分)2打開(kāi)羽絨被壓入被套內(nèi)做有序套被操作3抓兩角抖羽絨棉被并一次拋開(kāi)定位(整理一次扣2分,類(lèi)推),被子與床頭平齊6被套中心不偏離床中心(偏2厘米以內(nèi)不扣分,23厘米扣1分,3厘米以上不得分)4羽絨被在被套內(nèi)四角到位,飽滿、平展4羽絨被在被套內(nèi)兩側(cè)兩頭平3被套口平整且要收口,羽絨被不外露3被套表面平整光滑4羽絨被(35分)分)羽絨被在床頭翻折45厘米(每相差2厘米扣1分,不足2厘米不扣分)431、后不過(guò)肩0.52、前不蓋眼0.53、干凈、
3、整齊,著色自然,發(fā)型美觀大方0.5男士:不留胡及長(zhǎng)鬢角0.5面部面部(0.5分)分)女士:淡妝0.51、干凈0.52、指甲修剪整齊0.5手及指甲手及指甲(1.5分)分)3、不涂有色指甲油0.51、符合崗位要求,整齊干凈0.52、無(wú)破損、無(wú)丟扣0.5服裝服裝(1.5分)分)3、熨燙挺刮0.51、符合崗位要求的黑顏色皮鞋(中式鋪床選手可為布鞋)0.5鞋(1.0分)分)2、干凈,擦試光亮、無(wú)破損0.51、男深色、女淺色0.5襪子襪子(1.0分
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