關(guān)于物業(yè)管理服務(wù)行業(yè)前行的幾點(diǎn)思考

1、關(guān)于物業(yè)管理服務(wù)行業(yè)前行的幾點(diǎn)思考關(guān)于物業(yè)管理服務(wù)行業(yè)前行的幾點(diǎn)思考物業(yè)管理是二十世紀(jì)末興起的服務(wù)性行業(yè)。隨著房地產(chǎn)行業(yè)的大力發(fā)展和人民生活水平的提高，物業(yè)管理觀念也逐漸深入人心，且人們對于物業(yè)管理的要求也越來越高。隨著我國新勞動(dòng)合同法、物權(quán)法的頒布、實(shí)施，相關(guān)物業(yè)服務(wù)人力成本有了較大幅度的提高。與此同時(shí)，伴隨人民幣的不斷升值，物業(yè)服務(wù)各種材料成本亦上漲迅速，給本屬微利、勞動(dòng)密集型，但專業(yè)化程度要求很高的物業(yè)管理行業(yè)的良性發(fā)展帶來了非常

2、大的壓力！物業(yè)管理作為一個(gè)國民經(jīng)濟(jì)體系中不可或缺的且關(guān)系到國計(jì)民生的重要行業(yè)，其生存和發(fā)展都真切希望能得到社會(huì)的理解與支持。那么，結(jié)合當(dāng)前嚴(yán)峻的形勢，物業(yè)管理行業(yè)應(yīng)該如何重新認(rèn)識自己并合理定位？如何謀求自身發(fā)展的新出路？陷入困境后又該如何進(jìn)行自我調(diào)整？以下結(jié)合北京華泰龍安物業(yè)公司相關(guān)實(shí)際問題淺析：第一，如何提升物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)：首先，物業(yè)管理公司挖掘出業(yè)主的各種需要十分重要。要能盡量做到一切想在業(yè)主前，做在業(yè)主前，使業(yè)主感到有這樣一個(gè)物業(yè)

3、公司為自己服務(wù)能為自己省不少心，感覺像雇用了專業(yè)的“管家”一樣，多掏錢也覺得值。然后，就是物業(yè)管理公司要花大力氣在硬件設(shè)施、社區(qū)綠化、人文環(huán)境、清潔衛(wèi)生方面加以改善和提升，為業(yè)主創(chuàng)造一個(gè)文明、有序、整潔、安全、優(yōu)美、舒適的環(huán)境，使業(yè)主都有歸屬感、安全感、舒適感。2012年華泰龍安物業(yè)公司投入人力、財(cái)力、物力集中對下屬的東恒時(shí)代一期、東恒時(shí)代二期進(jìn)行園區(qū)綠化、消防、管理等的全面改造，9月中旬順利通過北京市物業(yè)管理示范（四星級）住宅小區(qū)稱號

4、。我們不求利潤最大化，但求業(yè)主滿意，把該花的錢都用在有利于小區(qū)管理和對業(yè)主的服務(wù)上，相信用我們的真誠服務(wù)，是一定能夠得到業(yè)主滿意和支持的。第二，怎樣在物業(yè)服務(wù)經(jīng)營過程中開源節(jié)流：1、健全管理制度，建立行之有效的獎(jiǎng)懲制度，獎(jiǎng)勵(lì)節(jié)約，懲罰鋪張浪費(fèi)，尤其對水、電、電話費(fèi)等方面加以控制；競爭力的重要手段。從現(xiàn)在先進(jìn)的物業(yè)管理企業(yè)中，管理規(guī)模越大，管轄物業(yè)越多的企業(yè)，由于其內(nèi)部資源可以做到共享，因此其能夠生存。因此，物業(yè)管理企業(yè)只有創(chuàng)立名牌，運(yùn)用

5、品牌優(yōu)勢擴(kuò)大經(jīng)營服務(wù)范圍，形成規(guī)模效應(yīng)，才能充分利用人力、物力資源，降低成本，為其生存提供保障。而在制定戰(zhàn)略、確定方向時(shí)，要仔細(xì)分析外部環(huán)境及其發(fā)展趨勢，尤其是與物業(yè)管理關(guān)系密切的第三產(chǎn)業(yè)市場需求及競爭狀態(tài)，對有害于企業(yè)的影響盡量避免或轉(zhuǎn)害為利。同時(shí)還要認(rèn)真研究競爭對手，認(rèn)真分析本企業(yè)實(shí)力，弄清物業(yè)管理行業(yè)競爭態(tài)勢，盡力發(fā)揮本企業(yè)優(yōu)勢，要使企業(yè)經(jīng)營、品牌效應(yīng)都建立在自身雄厚實(shí)力的基礎(chǔ)上。當(dāng)今時(shí)代是我國物業(yè)管理專業(yè)化、市場化、社會(huì)化、法制