房地產售后維修管理信息系統(tǒng)的開發(fā)與管理.pdf_第1頁
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文檔簡介

1、重慶大學碩士學位論文房地產售后維修管理信息系統(tǒng)的開發(fā)與管理姓名：王慶富申請學位級別：碩士專業(yè)：管理科學與工程指導教師：肖維品20030401英文摘要ABSTRACTAftersalesmaintenanceisnotonlyaIlimportantpartofcust()merserviceforrealestatebutalsoavitaltacheforthequalitymanagementsystemsofrealestateW

2、ithourcounty’Srealestateindustrylevelincreasingthecustomersarepayingmoreattentiontothefamousbrandoftenementandalsotheircomplainsforthequalityoftenementareincreasing，SOa船rsalesmaintenanceisgraduallybeingregardedButnowthem

3、anagementlevelofaftersalesmaintenanceofrealestatecompaniesistoobehindhand，andespeciallyforthere’Snofeedbackmechanism，thenewprojectcannotcutdownthequalitymaladiesradicallyaccordingtothecomplainsSoitisworthtomakeadeeplystu

4、dyforhowtoimproveandstrengthenthemanagementofaftersalesmaintenanceTosetupaftersalesmaintenanceMIS(AMMIS)forrealestatecompanyistealizesystematizationmanagementfortheaftersalesmaintenancebythemeansofinformationsystemsAMMIS

5、Canresolvethestickingpointthatthemanagementof0111“aftersalesmaintenancehas，becauseitnotonlyimprovetheefficiencyofhandlingcomplains，butalsocanofferthestatisticsandanalysisasanimoortantbasisfortheleader’Sdecision—makingofr

6、ealestatecompanyBasedontheplentyofreferencesandtheon—siteinvestigation，thispapertrytodiscussthedevelopmentandmanagementofAMMISInthispapertheprocessofdevelopingAMMISisanalyzedaccordingtotherealityofthemanagementofaftersal

7、esmaintenanceFirstlythispaperbriefyintroducesandanalyzestheconditionsofinformationsystemforChineseenterprisesandrealestateindustryItalsopointsouttheproblemofthemanagementofaftersalesmaintenanceandemphasizestheessentialit

8、yofsettingupAMMISThen，basedonthebasictheoryofMIS，thispaperdiscussestheprocessofprogramminganddesignofAMMISbywaysofstructuredanalysisandstructureddesignEspeciallyitoptimizestheworkflowanddataflowofthemanagementofaftersale

9、smaintenance，andithasfinishedtheanalysisofgeneralfunctionofthesystem，ofthedivisionanddesignforthesubsystemAtlast，thispaperhasdiscussedtheimplementandmanagementofnewsystem，AMMISThispaperpointsouttheproblemofthemanagemento

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