參加核保培訓(xùn)班的心得

1、參加核保主管培參加核保主管培訓(xùn)班后的一點心得班后的一點心得2007年8月，在部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心安排下，我有幸參加了全國核保主管培訓(xùn)班。三天的培訓(xùn)中，既有核保、財務(wù)等專業(yè)人士的精彩授課，也有激情四濺的專題討論會，通過這一系列的培訓(xùn)研討，我領(lǐng)悟到了很多的東西，借此記錄下來，以勉勵自己。一一管理和服務(wù)隨著中國保險市場的逐步開放，競爭主體的日益增加，保險公司面臨著多重的壓力，業(yè)務(wù)的壓力，管理的壓力，還有服務(wù)的壓力。作為中國人壽的業(yè)務(wù)管理部門，管理是

2、我們的工作重點，但在這次培訓(xùn)班上，無論是總部領(lǐng)導(dǎo)還是基層核保人員，都把服務(wù)品質(zhì)提到了一個新的高度，變被動支持為主動支持，變以保單為中心為以客戶為中心，變粗放型管理為精細(xì)化管理，這是今后中國人壽業(yè)務(wù)管理工作的目標(biāo)。在管理中體現(xiàn)服務(wù)意識，在服務(wù)中貫徹管理理念，管理和服務(wù)并重，通過良好的風(fēng)險管控方式，為一線服務(wù)，為基層服務(wù)，為客戶服務(wù)，只有這樣，我們才能體現(xiàn)出業(yè)務(wù)管理的價值，體現(xiàn)出業(yè)務(wù)管理的重要所在。一一集中和分散這次培訓(xùn)班上，如何更好地發(fā)揮

3、省級集中的優(yōu)勢是各位參訓(xùn)人員普遍關(guān)心的一個話題。通過省級集中的管理模式，中國人壽可以充分發(fā)揮業(yè)務(wù)管理和風(fēng)險控制上的優(yōu)勢，保證制度的執(zhí)行力，保證管理的到位性，保證監(jiān)管的及時性，為中國人壽的進(jìn)一步穩(wěn)健發(fā)展打下堅實用到實際工作中，切忌為了培訓(xùn)而培訓(xùn)。日常核保培訓(xùn)的對象以銷售人員為主，因此在舉辦培訓(xùn)前，我們需要換位思考一下，假設(shè)自己是一名銷售人員，我想聽到什么樣的培訓(xùn)內(nèi)容，我想聽到什么樣的培訓(xùn)方式，我想得到哪一方面的提高。云南的核保主管提到了對

4、銷售人員進(jìn)行培訓(xùn)的十二個字：反反復(fù)復(fù)，重點突出，超大白話；總部個險部的同仁也提出了三個培訓(xùn)理念：傳授銷售人員想要知道的內(nèi)容，分級分層次舉辦培訓(xùn)，業(yè)管和個險通力合作辦好培訓(xùn)。總部目前開展了“培訓(xùn)進(jìn)職場”的活動，建立了自己的講師隊伍，通過這一系列的舉措，業(yè)務(wù)管理部門將舉辦大量針對銷售人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，進(jìn)一步提高銷售人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高銷售人員的展業(yè)技能，提升公司業(yè)務(wù)發(fā)展的潛力。通過培訓(xùn)－應(yīng)用－再培訓(xùn)－再應(yīng)用這樣一個周而復(fù)始的過程，我們公司的內(nèi)