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文檔簡介
1、大堂崗位職責大堂崗位職責一、嚴守大堂,對來訪人員的身份進行嚴格驗證,來訪人員需說出到訪科室的名稱,值班人員需按說出的名稱對應給業(yè)主打電話,得到核實后方可放行并進行嚴格登記,必要時派人陪同;對來訪人員沒有相關證件,但能說清楚到訪單位的需打電話叫業(yè)主下來接待才可放行,如來訪人員既沒有帶證件,也說不清楚事由的,應委婉告知對方自己與業(yè)主聯(lián)系,并讓對方知道這是我們的工作原則,望支持。在接待過程中不得與來訪人員發(fā)生爭吵及打斗,如有不能處理或不清楚的
2、問題可報告隊長和物管處領導。二、不得透露業(yè)主的隱私、具體辦公地點及聯(lián)系方式,如有必要,請先聯(lián)系秘書科,如得到同意須有人陪同方可放行,不同意的應委婉告知對方勸其離開或另行聯(lián)系。三、熟記辦公樓上的工作人員,外來的推銷人員、送水人員不得進入辦公區(qū)域。如遇到信訪人員進來時需熱情接待,并協(xié)助好信訪辦,杜絕信訪人員發(fā)生鬧事的情況。四、嚴格控制違禁品和違反裝修管理規(guī)定的工具、材料進入大廈。嚴格對大樓內搬出的物品進行核實,要確認業(yè)主同意搬出的情況下,做
3、好登記方可放行。五、對搬遷的業(yè)主,按照有關規(guī)定認真核準有關證件和對搬出的東西作好記錄請業(yè)主簽名認可并留下其具體聯(lián)系方式后方可放行。六、耐心解答業(yè)主提出的問題,及時反映業(yè)主提出的意見車場班崗位職責車場班崗位職責一、接班后要把公司配備的桌椅以及大傘幫到車場內相應的位置擺放好,下班時要注意收回(早不晚于8:00搬出、晚不得早于18:00收回)二、負責對停車場的車輛進行全天管理。三、負責指揮業(yè)主車輛的行駛和停放,維持停車場和大門口的交通停車秩序
4、,并對進出的車輛按《車輛進出登記本》上規(guī)定的內容進行認真登記。四、檢查停放車輛的狀況,發(fā)現(xiàn)漏油、漏水、未關門窗等情況,應及時通知車主(司機),并作好記錄。五、對剛停放的車輛進周身檢查,發(fā)現(xiàn)問題(如有劃痕)應及時向車主(司機)說明、問清原因,并作好詳細記錄。六、對無停車位的車主作好耐心的解釋說明;對于特殊車位、專用車位要嚴格管理。七、有車來時需及時的指揮車輛停放和疏通,不得坐在崗位上和視而不見。八、下班時協(xié)助夜班隊員作好車輛的歸并工作并作
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